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ＰＬＡＣＥ ＨＯＴＥＬ Ａｓｃｏｔ（プレイスホテルアスコット）（熊本県）
4.0
投稿日：2024-04-22 14:38:33
4.0
投稿日：2024-04-22 14:35:42
3.0
投稿日：2024-01-30 13:09:36
総合3
パルム6065さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
初めて利用しました。
静かでとても良かったです。
設備面はさすがに古いなぁと思いました。
チェックアウトは10時とは分かっていましたが、妻が急に体調不良になり、2分前にフロントに電話しました。
後15分で出てもらえますかとの返事がありました。
妻の様子を気にする言葉は全くなく、事務的に15分ですと言われて、人に話しをしているのにと思い、とてもがっかりでした。
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このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、スタッフの接客についてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
マニュアル通りの接客では無くそれぞれのお客様に合った接客やご提案ができるように、改めて指導・研修を行ってまいります。
お客様にご不快な思いをさせてしまったことは重々承知しておりますが、この度は何とぞご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
ホテルメルパルク熊本