楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル メルパルク熊本 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル メルパルク熊本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.22
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.36
  • 食事3.84

総合4

マキシム3320さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

マキシム3320さん [30代/男性] 2010-03-09 10:47:26

利用するのは3回目になります。

低価格の割に、部屋の浴槽が大きめであり、食事の種類もある程度揃っていることがこのホテルを利用している理由でしょうか。細かいですが、シャワーが水・お湯それぞれの蛇口の水量を調整せずに温度調節できるものであることもストレスなく利用できます。

ただ、今回は、フロントでの対応で残念な点があります。妻が公共交通機関の時刻等について問合せをしたとき、面倒くさそうな表情をされたうえに、10分少々待たされたようです。ちょうど、その時は結婚式等でかなり忙しい状況だったようなのですが、それならそれでの対応があるように思われましたので、2点お願いする次第です。

・公共交通機関(バス、市電)に関する問合せは他でもあろうかと思われますので、予めペーパーか何かを用意しておいていただけると、すぐ対応できるかと思いますし、助かります。

・もし待ってもらう時間が必要な場合は、その旨を事前に伝えていただければ、お客の側もそれなりの心の余裕ができると思います。

基本的には、リーズナブルで利用しやすいホテルだと思っていますので、どうぞよろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ホテル メルパルク熊本 2010-03-10 19:44:45

この度もメルパルク熊本にご宿泊いただき、ありがとうございます。
フロントでの対応の件、お客様には、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お客様より貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。今後お客様サービスの向上に努め、ご指摘のことは、改善してまいります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
              宿泊担当 堀

ご利用の宿泊プラン
【ふたりの記念日】バレンタイン&ホワイトデープラン☆朝食付《ダブルルーム》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】