この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望に添ったお部屋をご提供できず申し訳ございませんでした。
当ホテルは喫煙ルームもなるべく匂いが残らないよう毎回消臭をしております。
気になることなく滞在できたようで、安心致しました。
また熊本にお越しの際はメルパルク熊本をご用命くださいませ。お待ち申しあげております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
宿泊担当　上村

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。今後もみなさまにご満足いただける快適な空間・時間を提供できますよう努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。宿泊担当　田中

この度は、メルパルク熊本にご宿泊頂きありがとうございました。
ご投稿の件、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、不快な思いをされましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、二度とこのような事がない様努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　菅

この度は、メルパルク熊本にご宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中、水垢の件では不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いようすぐに指導を行い、改善に努めて参ります。
又、朝食の件は貴重なご意見を有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。
これからも、お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　宿泊担当　工藤

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、スタッフの接客についてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
マニュアル通りの接客では無くそれぞれのお客様に合った接客やご提案ができるように、改めて指導・研修を行ってまいります。

お客様にご不快な思いをさせてしまったことは重々承知しておりますが、この度は何とぞご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルメルパルク熊本

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきましては概ねご満足いただけたご様子をお伺いでき何よりでございました。
しかしながら、客室の清掃につきましてはご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう客室清掃の責任者と情報共有をきちんと行い、清掃業務につきまして再度指導徹底を行います。
これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当　志賀

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見は、サービス改善への貴重なお言葉として活用させていただき、丁寧な説明を心がけ、お客様にストレスをお与えすることなく、快適なご滞在のひと時を提供できますよう、尽力いたして参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当　志賀

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、より多くのお客様にお喜びいただけるようなホテルを目指して努めて参りますので、次回の機会にも是非メルパルクをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできます事、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルメルパルク熊本
宿泊担当　瀬丸

この度はホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなり失礼いたしました。
客室清掃の不備につきまして、私共の清掃後のチェックが不十分だったことが原因で、お客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
今一度お客様の立場に立ち、客室清掃の向上をスタッフ一丸となって改めて努めて参ります。
次回も機会がございましたら、是非また当ホテルにお越し頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル メルパルク熊本 宿泊マネージャー 飯島

この度はホテル メルパルク熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、周辺のホテルに比べ、収容台数も多く、比較的安価だと自負致しております。
しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、ご期待に添えない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
今後また足を運んで頂けます様、賜りましたご意見を真摯に受け止め、館内・客室清掃の向上をスタッフ一丸となって改めて努めてまいります。
次回も機会がございましたら、是非また当ホテルにお越し頂けましたら幸いでございます。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ホテル メルパルク熊本 宿泊担当 柏尾

この度はホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました6階フロアのタバコの匂いにつきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご旅行での心安らぐひとときをご提供出来なかったこと、大変心苦しく思います。
お客様から頂いたご意見を元に社内で協議し今後改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルメルパルク熊本