総合3
投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 18:43:20
-
路面電車の駅から近いのですが、回りに飲食店やコンビニが少ないので、食事を済ませてからチェックインしても良いかもしれません。
朝食は熊本名物を食べることができますが、辛子蓮根、ふりかけ、明太子などの飯の友が多く、おかずがあと数品目あると良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル メルパルク熊本 2023年12月02日 09:02:14
-
このたびは、ホテル メルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご記入いただいたとおり当ホテルは繁華街から通りを一本はさみ川沿いに位置しており、比較的静かな立地です。周辺におすすめのお食事処もございますので次回ご利用の際はぜひフロントにお尋ねくださいませ。
朝食バイキングのおかずの品数については、今回のご意見を参考に社内で検討させていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルメルパルク熊本
- ご利用の宿泊プラン
- アワード4年連続受賞!朝食付・ポイント10倍感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆ツイン【ベッド幅110cm×2台/24.5平米】】
総合3
投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 16:35:35
-
立地は繁華街から少し離れているが苦にはならない。建物は古さを感じるが、ベットは大きく、トイレ・バスも広くて使いやすい。朝食はバイキングで、手作りオムレツがリクエストできたが、無理を承知で目玉焼きをリクエストしたものの見事断られた。バイキングメニューにスクランブルエッグもあるのに、オムレツしか対応しないのはメニューの重複さを感じる。朝食料金が通常1500円以上することからすれば、メニューの重複、品数の少なさは目立つ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル メルパルク熊本 2023年11月15日 20:01:29
-
このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在ではご朝食がご期待に添えず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を元に社内で協議し今後改善を図ってまいります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
ホテルメルパルク熊本
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14★朝食付】室数限定!14日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】
総合3
投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 18:44:19
-
まず、簡易のボディタオルというか専用の洗いタオルはないのでお気をつけ下さい。また、夜にウイスキーや焼酎を氷で…ということもできません。氷はありませんので。近所のローソンなどで買ってきました。枕はエレベーター前で選べるようになっていました。
それなりの古さがありますし、お値段なりのサービスって感じです。フロントもそこらのホテルと比較してはいけません。こんなもんだろなあって悟っておかないとだめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル メルパルク熊本 2023年10月13日 12:29:53
-
このたびはホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室階に製氷機はご準備しておりませんが氷はフロントに申し付けいただければお部屋までお持ちいたします。
お部屋の方にもご案内は入れておりましたが分かりづらく、結果的にお客様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考にし、数多くのお客様にご満足いただけますように改善を図ってまいります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして誠にありがとうございました。
ホテルメルパルク熊本
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28☆素泊り】室数限定!28日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆ツイン【ベッド幅110cm×2台/24.5平米】】
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天昇十字鳳9019さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 天昇十字鳳9019さん [50代/男性] 2023年09月23日 12:29:56
-
コインランドリーや自動販売機など、小銭がちょくちょく必要な感じでしたが、ホテルのクオリティは良い方だと感じた。飲食店やコンビニまでの距離がもう少し近ければ、もっと良いかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル メルパルク熊本 2023年10月02日 17:12:46
-
このたびはホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご意見を参考にし、数多くのお客様にご満足いただけますように改善を図ってまいります。
今後ともホテル メルパルク熊本をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
ホテルメルパルク熊本
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28☆素泊り】室数限定!28日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】
総合3
MAAHさんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- MAAHさん [60代/男性] 2023年09月10日 17:21:00
-
期待してたので、余計にと言うところもありましたが、施設が古く、朝のバイキングも残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル メルパルク熊本 2023年09月11日 15:49:01
-
このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは2004年に建て替えし、オープンから約19年でございます。
客室につきましては快適にお過ごし頂けますよう順次リニューアル・リノベーションをしておりますが全客室・全設備完了までは至っていない状況であります。
今回お客様から賜りますご指摘ならびにご意見の一つ一つを大切にさせていただき、サービスレベルの向上に社員一同、懸命に取り組んで参りますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ホテルメルパルク熊本
- ご利用の宿泊プラン
- アワード4年連続受賞!朝食付・ポイント10倍感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆ツイン【ベッド幅110cm×2台/24.5平米】】
総合3
投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 10:22:05
-
禁煙ルームで予約、6階へ案内されました。6階エレベータ降りたらすぐにタバコの強い匂い!エレベータ横が匂いダダ漏れの喫煙ブースでした。
部屋に入ったら匂いは気にならない程度になりましたが、早朝部屋の中に喫煙ブースからの煙の匂いが入ってきて大変不快、喉が痛くなりました。
お部屋の清掃状態は良かったのですが、もう利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル メルパルク熊本 2023年09月10日 21:57:08
-
この度はホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました6階フロアのタバコの匂いにつきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご旅行での心安らぐひとときをご提供出来なかったこと、大変心苦しく思います。
お客様から頂いたご意見を元に社内で協議し今後改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルメルパルク熊本
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード☆素泊り】出張応援!シンプルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆ダブル【ベッド幅140cm/17平米】】
総合3
ken8984さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- ken8984さん [60代/男性] 2023年04月18日 03:16:44
-
朝食がとても貧弱でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル メルパルク熊本 2023年05月07日 14:09:09
-
このたびはホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご意見を参考にし、数多くのお客様にご満足いただけますように改善を図ってまいります。
今後ともホテル メルパルク熊本をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
ホテルメルパルク熊本
- ご利用の宿泊プラン
- お待たせしました~!復活★【朝食バイキング付き】プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】
総合3
巨人阪神10000さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 巨人阪神10000さん [50代/男性] 2022年10月27日 11:22:43
-
熊本城が見えて良かったてす。
コンセントが古く、カバーがめくれていたさ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル メルパルク熊本 2022年10月29日 12:26:34
-
このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、コンセントカバーについては修繕を行い、これからも安心で快適に過ごせるホテルを目指して参ります。
誠に勝手ではございますが、次回も機会がございましたら是非また当ホテルにお越し頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀
- ご利用の宿泊プラン
- アワード4年連続受賞!朝食付・ポイント10倍感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】
総合3
投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 18:18:37
-
朝ごはんがとっても美味しくて大満足でした。お部屋に加湿機能付きの空気清浄機があったので喉の弱い私も安心して泊まれました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル メルパルク熊本 2022年04月12日 06:04:38
-
この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食ではご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。
季節ごとに素材にこだわったご朝食をご用意しておりますので、次回以降もぜひお楽しみくださいませ。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★食を楽しむこだわり朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆ダブル【ベッド幅140cm/17平米】】
総合3
投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月23日 15:30:45
-
忘れ物をしました。きちんと対応頂きありがとうございました。
また、お部屋にあるリモコンケースだと思われますが、つけまつげが張り付いていました。なんなのか謎でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル メルパルク熊本 2021年06月28日 06:20:34
-
この度はホテルメルパルク熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋のご用意につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、チェックを徹底致して参りますので、今後ともご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード☆素泊り】出張応援!シンプルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆ツイン【ベッド幅110cm×2台/24.5平米】】
総合3
らふらんすぅさんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- らふらんすぅさん [50代/女性] 2020年12月01日 23:32:20
-
11/28に宿泊しました。いろどり籠盛り(ワンドリンク付)は、少しずつで食べやすかったし、とてもおいしかったです。「肥後うまか♪」にひともじぐるぐるがなかったのは残念でした。朝食のサラダバーがとても嬉しいです。焼きたてのパンが出てきましたが、残念ながらお腹一杯でした(笑)
お部屋もお風呂も広くて良かったですが、お風呂の壁がガラス張りで水垢が一面にはっきりわかるし、洗面ボールの水垢にもガッカリしました。
リビングのソファに横になったらベッド下の埃が溜まっているのが目に入り、見えない所も掃除して欲しいと感じます。
期待していたので、ガッカリの分普通にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル メルパルク熊本 2020年12月02日 16:09:42
-
このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきましては概ねご満足いただけたご様子をお伺いでき何よりでございました。
しかしながら、客室の清掃につきましてはご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう客室清掃の責任者と情報共有をきちんと行い、清掃業務につきまして再度指導徹底を行います。
これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【肥後うまか♪◆2食付】いろどり籠盛り(ワンドリンク付)プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆デラックスツイン【リバービュー/38平米】】
総合3
ハブ&マングウスさんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- ハブ&マングウスさん [30代/男性] 2020年11月15日 22:36:49
-
食事がよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル メルパルク熊本 2020年11月16日 04:57:20
-
このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事に際しましてご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。
これからも、ホテルメルパルク熊本スタッフ一同は、お客様から頂戴いたします温かいお言葉を励みに、「また利用したい」と思っていただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル メルパルク熊本
宿泊担当 志賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【肥後うまか♪◆2食付】いろどり籠盛り(ワンドリンク付)プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】
総合3
投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月05日 05:10:17
-
部屋に入った瞬間に、排水口のような臭いがして不快でした。
お風呂の換気のためかドアが開いていて、その中の臭いが部屋の中に充満していたようです。
評価が高かったので期待していた分残念でした。
ただ、立地は良いですし、朝ご飯はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル メルパルク熊本 2019年12月07日 09:10:20
-
このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました.
今回のご宿泊に際し、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
排水口の臭いにつきましては早急に対処し、清掃後の点検には十分に注意を払い取り組んで参ります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝ごはんフェスティバル(R)2019】熊本県第2位★食を楽しむ「こだわり朝食」付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ◆当日までのおたのしみ】
総合3
70102411さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 70102411さん [60代/男性] 2019年11月17日 14:30:09
-
清潔感は、感じましたがこまごましたところまで、目が行き届いていないと感じた。毎日のチェックで分かると思うが、風呂排水が不具合で栓がしまらない。テレビのリモコンも不具合があった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル メルパルク熊本 2019年11月20日 06:35:37
-
この度は、ホテル メルパルク熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃はもちろん、備品の不備に関しましてもお客様からのお声を大事にし、改善して参りますので誠に勝手ではございますが引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ホテル メルパルク熊本
フロント 米村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28★素泊り】 ベストレート室数限定!28日前の予約がさらにお得!早期得割
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳/白川側で眺望good!)】
総合3
ピンキー7130さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- ピンキー7130さん [40代/女性] 2019年07月30日 02:56:57
-
3連休の最終日に宿泊しました。さすがに宿泊客は多くて、私の部屋の回りは中国人の団体でちょっと騒がしかったです。ホテルが繁華街に近いので、フロントでもらったガイドブックに載っていた居酒屋に行き、馬刺しと馬ホルモンを美味しく頂きました。バスや市電など深夜でなければ便利です。
部屋は少し広く感じます。シモンズのベッドは広々で固さがちょうどよく熟睡出来ました。チェックアウトが11時なのもゆっくり出来ていいです。スリッパが余りにも薄っぺらで、100円ショップで買ったものを使いました。
車は1泊700円、駐車場も広くて止めやすいです。。チェックアウト後も少し置かせて頂き、工事中の熊本城を見て帰りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル メルパルク熊本 2019年07月30日 20:18:43
-
このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、より多くのお客様にお親しみいただけますようなホテルを目指して日々精進して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14★素泊り】 室数限定!14日前の予約でお得に!早期得割
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/140cmダブルベッド/17平米】
総合3
投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月19日 11:33:17
-
チェックイン後、エレベーターの場所を案内してほしい。
◯
景色がよい
部屋が広い
×
全体的に古い
ソファと布団にシミあり
コンセントが少ない
寝間着が厚手
シャワーヘッドが古くて水が飛び散る
窓に手あとがあり夜になると見えて怖い
電子レンジの庫内が汚い
1階からエレベーターに乗る時に、毎回エレベーターが待機していたのが気になった。遠隔操作できるのかな。これは素晴らしい!
コンセントが鏡台前に1つ、出入口付近に2つ、バスルームに1つしかなく、とても不便でした。
手あとは日中は見えにくいと思いますが、手が届く範囲は念のため乾拭きして欲しいです。
電子レンジは客の責任ですが、除菌シートなどがあればいいなと思いました。
シャワーヘッドは早急に交換してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル メルパルク熊本 2019年07月19日 18:49:43
-
このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見は、サービス改善への貴重なお言葉として活用させていただき、丁寧な説明を心がけ、お客様にストレスをお与えすることなく、快適なご滞在のひと時を提供できますよう、尽力いたして参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】素泊り出張応援!◇スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ◆当日までのおたのしみ】
総合3
投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 13:55:45
-
私は、障害者ではなかったので、部屋をもて余しました。
母も余りにも広くもて余しました。
次回は、コンパクトな部屋を求めます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル メルパルク熊本 2019年06月20日 19:50:55
-
平素より、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きましたユニバーサルルームは、車椅子の方でも快適に過ごして頂けるよう広めのお部屋になりますので、次回お越しの際にはスタンダードツインルームをご利用頂き、ごゆっくりおくつろぎいただけますと幸甚に存じます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【安心◆安全】ユニバーサルルーム☆バリアフリー対応◆素泊り◆
- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサルルーム【38平米/ベッド幅110cm×2台】】
総合3
投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 17:35:29
-
4月9日に宿泊。
部屋は広く、窓からの景色ものどかで良かった。
多分古いからなのだろうが、ベット脇にはコンセントを設置すべきだろう。携帯の電源をとれなかったのが残念だった。
なら、せめて延長コードを常備するだろう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル メルパルク熊本 2019年06月06日 00:03:52
-
このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
電源の件ですが、ベッド横の下の部分にコンセントはあるのですが、わかりづらくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、延長コードはフロントで貸し出しておりますがご案内が不十分で失礼いたしました。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に皆様に安心してご利用頂けるホテルを引き続き目指してまいりますので、今後もご愛顧の程、どうぞ宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】月替わり和洋折衷特選グルメプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆ツイン【24.5平米/ベッド幅110cm×2台】】
総合3
投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 17:30:12
-
4月9日に一泊2食を予約。
朝食も夕食も美味しかった。部屋も広くゆったりと過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル メルパルク熊本 2019年06月06日 00:02:32
-
このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
レストラン「パール」では熊本で初めてのトルネードビールを導入いたしました。
次回お越しの際はシェフ自慢のお食事と共に是非トルネードビールをご堪能くださいませ。
これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】月替わり和洋折衷特選グルメプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆ツイン【24.5平米/ベッド幅110cm×2台】】
総合3
パルム6065さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
初めて利用しました。
静かでとても良かったです。
設備面はさすがに古いなぁと思いました。
チェックアウトは10時とは分かっていましたが、妻が急に体調不良になり、2分前にフロントに電話しました。
後15分で出てもらえますかとの返事がありました。
妻の様子を気にする言葉は全くなく、事務的に15分ですと言われて、人に話しをしているのにと思い、とてもがっかりでした。
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このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、スタッフの接客についてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
マニュアル通りの接客では無くそれぞれのお客様に合った接客やご提案ができるように、改めて指導・研修を行ってまいります。
お客様にご不快な思いをさせてしまったことは重々承知しておりますが、この度は何とぞご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
ホテルメルパルク熊本