この度のご投稿有難うございます。
ご投稿者様には、昨年より数度に亘りご利用賜り
誠に深く感謝申し上げます。
施設としては、駐車場も１６０台あり、好評です。
更に繁華街にも至近の距離にあるにもかかわらず
閑静な立地のホテルです。
次回の御来熊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルパルク熊本　　宿泊マネージャー　　豊島

この度は、メルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、ユニバーサルタイプの部屋は、椅子とソファーの部屋がごさいます。
ご希望のお部屋ではなく、大変申し訳ございません。

当ホテルをご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
次回ご利用の際は、お手数ではございますが、ご指示いただければ幸いです。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊マネージャー　吉副　

この度のご宿泊ありがとうございました。
ご利用プランはぴたっと☆なかよしプランと称しシングルルーム利用の限定プランです。
カップルのお客様より高い支持をいただいています。
ご投稿者様には、少々狭くお感じになったご様子
ですが、他にもツインルーム・和室も備えていますので、次回は違うプランでのご利用もお勧めいたします。
再びのご利用を心よりお待ちしております。

メルパルク熊本　　宿泊マネージャー　　豊島

この度はご利用いただき有難うございました。
早いチェツクインにご満足いただけたようですが
私どもは可能な限り、お客様のご要望にお答え
できますよう対処しています。
日頃からの指導にあたたかいお言葉を頂戴し
スタッフも喜んでいます。（特に笑顔を褒めていただいたこと）
次回熊本にお越しの節は心よりお待ちしています。

メルパルク熊本　　宿泊マネージャー　　豊島

この度はメルパルク熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。

当日のスタッフの対応が気になったとのことで誠に申し訳ございません。

貴重なご意見として参考にさせていただき、今後はこういったご指摘がないようにスタッフ一同スキルアップに努めてお客様に満足していただけるように心がけてまいりたいと思っております。

また、お褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
又お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

宿泊担当　　松村

この度は、メルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当日はバス停にバスがこなかったとのことですが、当日は事前に交通規制があることは当ホテルでも把握しておりましたが、バスの確認はしておりませんでした。

事前に確認し、ご案内していればよかったのですが、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
又お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

宿泊担当　　松村

この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルを
ご利用いただきありがとうございました。
私共は、中心部を流れる白川沿いに位置し
閑静な佇まいはもちろんのこと、繁華街へは
徒歩でお越し頂ける近さにあります。
レストランでは、熊本県産の食材で月替わりの
メニューをご用意していますので、是非ご利用
下さいませ。
ご投稿者様の次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

メルパルク熊本　宿泊マネージャー　豊島

いつもご宿泊いただきありがとうございます。
駐車場は１６０台のスペースがあり、会議や
ご宿泊の方からもご好評いただいております。
ご投稿の通り私共は、市内中心部を流れる白川
沿いの閑静な佇まいに位置しながら、繁華街へは
充分徒歩でお越し頂ける場所にあります。
是非、次回もご利用いただきますよう
心よりお待ち申し上げております。

メルパルク熊本　　宿泊マネージャー　　豊島

いつもご宿泊いただきありがとうございます。
ご投稿のように、私共は市街地に位置している一方、熊本中心部を流れる白川沿いに建てられて
いますので、ゆっくりとお休みいただけるとの
お声を多くいただいています。
朝食についてのお褒めは、レストラン・調理スタッフにも伝達し、皆とても喜んでいます。
アメニティの件に関しては、社内での検討課題とさせていただきたく存じます。
お客様満足度を高めるため、今後も努力して参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。


メルパルク熊本　　宿泊マネージャー　　豊島

過日はご宿泊賜りありがとうございました。
ご投稿を拝見し、大変失礼がありましたことについて、深くお詫び申し上げます。
ベッドの件でご連絡を受けた係が失念し、フロントへの連絡が出来ていなかったことが原因と考えます。
お客様に、お手を煩わせてしまったことは本来あってはならないと反省をしています。
今後更なる教育を行って参る所存です。
今回の件に懲りず次回のご利用、心からお待ち致しております。

メルパルク熊本　　宿泊マネージャー　　豊島

再度のご宿泊のご利用誠にありがとうございました。お客様のご意見を元にＬＡＮケーブルを各お部屋に常備いたしました。お忙しい中ご連絡いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー　吉副
　　　　　　　　

この度のご利用ありがとうございます。
中心部にありながら環境はとても良いと
自負しています。
大変嬉しい内容の投稿フロントスタッフ一同も喜んでいます。
次回のご宿泊心よりお待ちしております。

メルパルク熊本　宿泊マネージャー　豊島

この度のご利用ありがとうございました。
当ホテルは、市内中心部を流れる白川に沿って
建てられています。そのことがゆっくりと
お休みいただけたものと嬉しく思います。
朝食もお褒めいただき調理のスタッフにも伝えました。
場所の件はご不便に感じられたようですが、
中心部の電停「水道町」より徒歩５分ですので、
次回お越しの際は市電のご利用をおすすめします。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしています。

　メルパルク熊本　　宿泊マネージャー　豊島　　　

この度は、メルパルク熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
又お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき有難うございます。

①シングルルームは、17平米・ベッド幅120cmとなっておりますが、今回当方の都合でベッド幅140cmのお部屋でご案内させていただきましたので、狭く感じられたかと思います。説明不足で申し訳ございませんでした。
②エレベーターにつきましては、当ホテルはユニバーサルデザインの為、いずれのお客様にも安全にご利用いただけます様、若干動作が遅い設定となっております。ご了承いただければ幸いです。
③朝食の件は、今後の参考にさせていただきます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当　　菅

この度は、メルパルク熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。


今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
又お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

宿泊担当　　松村

この度は、メルパルク熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。

通路の煙草臭かったとのことで申し訳ございません。

当ホテルでは5階フロアを禁煙にしておりますので、次回ご利用いただけます時は禁煙フロアご希望の旨おっしゃっていただければと想います。

また、排水口から異臭がしていたとのことで申し訳ございません。確認洗浄をさせていただきます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
又お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

宿泊担当　　松村

いつもメルパルク熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

夜遅くまで騒がしかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はそういったことが無いように取り組んで参りたいと思います。

また、シャワーの件も今後の参考にさせていただきたいと思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
又お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

宿泊担当　　松村

この度は、メルパルク熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

スリーパーにつきましては今後の参考にさせていただきます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
又お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

宿泊担当　　松村

いつもメルパルク熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
又お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

宿泊担当　　松村

いつもメルパルク熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
又お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

宿泊担当　　松村