この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
９月の連休中は大変混雑し、特に朝食レストランにおいてお客様にご満足頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。その上、大浴場の清掃も行き届いておらず、私どもの運営管理の甘さを痛感し、深く反省致しております。
多くのお客様にお泊まり頂いている時こそ、丁寧で確実なサービスをご提供できるよう、今後できる限りの努力をして参ります。ロッカー等の設備に関しましてはご満足頂けましたようで、安心致しました。
また大垣へお越しの際には、今一度、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。スタッフ一同、心を込めてお客様をおもてなしすることを、お約束致します。貴重なご意見をありがとうございました。