この度は、ホテルルートイン大垣インターへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中は、お食事に関しまして不快な思いをなさいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けませんでしたことスタッフと致しましても大変心苦しく感じております。
次回当ホテルをご利用頂けました際は、お食事を初めすべての面においてお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルルートイン大垣インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。誠に勝手ではございますが、お客様に安心して御利用頂くために週に一度衛生点検を行っております。恐縮ではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。
　お近くのコンビニエンスストアは歩かれますと８～１０分ほどの場所にございます。レンタサイクルも御用意致しておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロントの対応につきまして、ご案内がしっかりできておらず、誠に申し訳ございませんでした。大浴場もせっかく楽しみにしていただいていたにも関わらずご案内不足で、本当に申し訳ございません。
いつ、どのような状況においても、お客様に気持ちよくお過ごしいただけることが私どもの使命でございます。もう一度全スタッフが接客を見直し、丁寧なご案内ができるよう努めて参ります。
チェックアウトの際の対応について、お褒めのお言葉を頂戴したこと、大変嬉しく存じます。有り難うございます。今後も誠意を込めたおもてなしをさせていただきます。
今後とも、ルートイングループのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルルートイン大垣インターに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ホテルまでのご案内表示がわかりづらく、お手間をお掛けし、大変申し訳ございません。大垣インターよりお越しの場合、ホテル横の交差点には中央分離帯があり、次の交差点を右折し、ホテルへの道順となります。
楽天トラベルでのアクセスのページでは、ホテルへの入り方を掲載させていただきました。看板については、検討させていただきたく存じます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。

この度は、ホテルルートイン大垣インターをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様にもう一度泊まりたい！！と思っていただけるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

　この度はホテルルートイン大垣インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食レストランでは残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。さらに私どものスタッフの配慮に欠けたサービスで御迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
　今回ご利用いただいた際の細やかなご感想を「お客様からの声」として当該セクションはもちろんのこと、関連セクションにも回覧し、今後のサービス向上の参考とさせていただきました。貴重なご意見を賜り心から感謝申し上げます。
　今後も、皆様に安心して寛いでいただけるホテルを目指してまいりますので、何卒ご寛容のうえ引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ホテルへの入り口は、特にインター側から来られますと分かり辛く、お客様にはご不便をお掛け致しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。詳しくは「ホテルへのアクセス」ページでも解説しておりますので、ご参考にして頂ければと存じます。
ご朝食も料理の提供が追いつかず、お客様のご気分を害してしまい、申し訳ございません。せっかくお泊まり下さったお客様には、やはり満足してご出発して頂きたいと思っております。そのために、今後私どもに出来る限りの努力をして参ります。お部屋や大浴場に関しましては、ご満足頂けましたようで何よりでございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当ホテルへ足をお運び頂ければ嬉しく存じます。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事やご予約に関しまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。双方とも私どもの運営管理の不行き届きによるもので、恥じるとともに深く反省致しております。今一度、お客様にとってのホテルの在り方を強く認識し、どんな時も気持ち良くお過ごし頂けるよう、スタッフとしてあるべき姿を追求して参ります。
敦賀もご利用頂きましたようで、ありがとうございます。当大垣インターも、お客様のお言葉を今後に生かし、精進して参りますので、また御用の際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
９月の連休中は大変混雑し、特に朝食レストランにおいてお客様にご満足頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。その上、大浴場の清掃も行き届いておらず、私どもの運営管理の甘さを痛感し、深く反省致しております。
多くのお客様にお泊まり頂いている時こそ、丁寧で確実なサービスをご提供できるよう、今後できる限りの努力をして参ります。ロッカー等の設備に関しましてはご満足頂けましたようで、安心致しました。
また大垣へお越しの際には、今一度、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。スタッフ一同、心を込めてお客様をおもてなしすることを、お約束致します。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご宿泊並びにご投稿を頂き誠に有り難う御座います。
お部屋のクモの件、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は二度とこのようなことが無いよう努めて参ります。
フロント田中

ホテルルートイン大垣インターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ベッドとシーツがお体に合わず、誠に残念でございます。マットレスの上にクッション性のあるマットをご用意することも可能でございますので、ご希望の際は遠慮なくお申し付けくださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
福田

ホテルルートイン大垣インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。中国のお客様がご利用の際は日本のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めておりましたが、十分な配慮が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。今後もツアーガイド様からお客様へ館内の利用方法の案内と、当ホテルも中国語表記の案内を増やし、再発防止に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

福田

この度はホテルルートイン大垣インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
国道258号線からの当ホテルのご来館方法でございますが、大垣駅方面からお越しの場合は「築捨町5」の信号を左折し、次の信号のない交差点を右折くださいませ。大垣インターからお越しのお客様は右手にホテルが見えて参りますが、中央分離帯がございますので、一度ホテルを通り越して頂き「築捨町5」の信号から同じようにお入りくださいませ。258号線から側道に入りますと右側に当ホテルの看板がございますので目印になれば幸いでございます。チェックイン時のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう徹底して参ります。ベッドにつきましてはより快適にお過ごしいただく為に、現在テンパシーマットの導入を検討しております。大浴場のお湯加減は調節可能であり、現在は41～42℃に設定させて頂いております。当日の天候にも合わせて対応できようにさせて頂きます。また、次回ご来館時にご意見・ご感想などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。貴重なご意見誠にありがとうございます。
福田

この度はホテルルートイン大垣インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、インターを下りて3分程で右側にホテルを御覧いただけるかと存じます。ホテルを超えまして1本先で右折して頂き、すぐに右に入る道がございます。こちらを右折して頂ければすぐにルートイン大垣インターにご到着頂けます。
またご夕食のご準備はホテル内にはございませんが、徒歩数分の所には、韓国料理や、定食に定評のあるお食事処等がございます。
プランでもご用意がございますで是非そちらも合わせましてご利用下さいませ。
現在はご朝食は6時30分よりご用意致しております。より多くのお客様にご満足いただけます様、今後もサービス向上に精進して参ります。
ＧＷも間近に迫り、ご旅行のご計画をされることと存じます。是非、水の都の大垣市へお越し下さいませ。
季節の変わり目でございます。朝夕はまだ冷え込む日々もございますが、三寒四温と言われております。これからの季節を是非、お楽しみになりながら、お体ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン大垣インター　中村

この度はホテルルートイン大垣インターをご利用頂きまして有難うございます。
客室にお茶の葉と、またロビーにはセルフカフェのコーヒーをご用意致しておりましたが、チェックイン時にご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。今後この様なことが無い様、気を引き締めて参ります。お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございます。またの御来館心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートイン大垣インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際に十分にお寛ぎいただけず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの構造上、窓側が立体駐車場に面しているお部屋もございます。
お部屋に関してご希望がございましたら、ご予約時にその旨をお伝えいただければ、出来る限りご要望に応えさせて頂きます。
全てのお客様に満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
フロント　大林

この度はホテルルートイン大垣インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋・サービス・接客とお褒めいただき嬉しく存じます。現在、中国のお客様のご利用が増加しており、中国語の表記を増やすなどしてご案内を行っております。今後は日本のお客様にも中国のお客様にも、より快適にお過ごしいただけるよう、廊下の見回りの回数を増やすなどして参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後とも変わらぬご愛好の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大垣インター　マネージャー福田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご満足頂けたご様子に、スタッフ一同安心するとともに大変嬉しく思っております。厨房スタッフにとっても、お客様の暖かいお言葉が何より励みになることでしょう。今後も朝食を初め、より充実したサービスを提供していけるよう、更に努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もより良いホテルを目指し、精進して参りますので、また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
各所にてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。ハウスキーパーも、レストランスタッフも、お客様のお言葉を拝見し大変喜んでおりました。私どもがホテルで働いていて良かったと、切に実感する瞬間でございます。今後もスタッフ一丸となって更に努力を重ね、お客様にとって快適なホテルを追求していきたいと存じます。
当ホテルの大浴場は、人工のラジウム鉱泉を完備致しております。次回ご利用の際には、是非ゆったりと大きな湯船に浸かり、日々の疲れを癒して下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。