この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ハウスキーパーも、お客様からのお言葉が何よりも励みになることでしょう。今後も、お客様にのんびりとくつろいで頂けるような、清潔で快適なお部屋づくりを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からの温かいお言葉が、私どもの何よりの喜びでございます。
インター側からいらっしゃるお客様には、入口が分かりづらいと、以前よりしばしばご指摘を頂いておりました。こちらの説明不足でご迷惑をおかけしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。今後、お客様のご意見を生かし、各所で適切なご案内をするなど改善を行って参ります。
すべての面において、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、今後も精進して参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
タバコの残留臭につきましては、やはり使用頻度の高いお部屋ほど強いと私どもも感じておりました。せっかくお泊まり頂いたのに、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は喫煙ルームにおいても、清掃時に換気および消臭の処置をするよう、ハウスキーパーへ指導を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。ひとりでも多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙ルームにお通しできなかった件につきまして、お客様には多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。私どもとしましては、予約の経由に関わらず、すべてのお客様に精一杯のサービスをしていきたいと考えております。しかし、当日の空室状況の管理不足と、フロントスタッフの軽率な判断により、今回のようにお客様に不快な思いをさせる結果となってしまいました。深く反省しております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、管理体制の徹底およびスタッフ全員の意識の向上を図って参ります。そして、すべてのお客様にご満足頂けるよう、努力を怠ることなくサービスの質を磨いていく所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大垣インター側よりいらっしゃるお客様には、入口が分かりづらくご不便をおかけ致しております。申し訳ございません。お客様にすんなりと入って頂けるように、今後は出来る限りのご案内をしていきたいと存じます。
また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。やはり朝のお食事はその日１日の活力源ですので、お客様には美味しいものでしっかりと栄養を取って頂きたいものです。元気にご出発されるお客様をお見送りするのは、私どもにとって非常に嬉しい一時でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足して頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も変わらずお客様に気持ちよくご宿泊頂けるよう、更に精進を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお泊まり頂きましたのに、お客様に納得のいくサービスを提供することができず、反省しております。今後、施設面や接客面等、あらゆる視点を持ってホテルとしての質を磨き、お客様満足度の向上にスタッフ一同精一杯尽くして参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは大垣インターよりお車で３分程の距離に位置し、また大型トラックでも停められる駐車場もございますので、多くのお客様よりご好評を頂いております。
ただ、ホテル周辺にコンビニエンスストアが無いということで、ご不便をお掛け致しております。徒歩ですと10分程かかってしまいますので、フロントにて自転車の貸出を行っております。ご利用の際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
ご意見ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もご利用頂けるとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。いつでもお客様にご満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同日々精進を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
各所にてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。大浴場と朝食バイキングは、私どもルートイングループのホテルの大きな利点かと存じます。ご満足頂けたなら、これほど光栄なことはございません。ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みと致しまして、今後も更に質の高いホテルを目指して参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足して頂けたとのお言葉を頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。大垣インター側からお越しになる場合は、他のお客様も仰いますように、やや入口が分かり辛くなっております。迷うことなく到着されたとのことで、安心致しました。
団体様ご利用の際は、明朝のレストラン開店時間を少し早めるなど、なるべく混雑が起こらないように致しております。傾向として、団体様は早い時間にお食事されることが多いので、重ならないよう心持ちのんびりとレストランへお越し頂くと宜しいかと存じます。
今後もお客様の評判に違わぬホテルであるように、また、評判以上のサービスを提供していけるように、スタッフ一同努力して参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。製氷機に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後、客室への設置を検討させて頂きます。フロントには24時間スタッフがおりますので、氷もすぐにご用意致します。どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。アイスペールは、早速新しいものをご用意致しまして、ご好評を頂いております。
貴重なご意見をありがとうございます。お客様の声を現場に生かし、安心感・信頼感のあるホテルでありたいと、常々思っております。今後もより良いホテルづくりのために、精一杯努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大垣インター側からお越しになりますと、当ホテルが進行方向右手に位置するため、入口が分かり辛いと以前よりご指摘を頂いておりました。お客様にもご不便をお掛け致しましたことを、お詫び申し上げます。逆方向からですと、少々細い道ですがホテルのすぐ手前を左折できますので、幾分入りやすいかと存じます。
ウェルカムドリンクにつきましては、ロビー内にセルフサービスのコーヒーマシンがございます。しかし、客室へ上がるエレベーターとは真逆の方向ですので、こちらのご案内が無ければ素通りされてしまうお客様も多く、申し訳ございません。今後は出来る限りフロントにてご案内を行うなど、改善を図って参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。次回は晴天だと宜しいですね。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキング、お気に召したようで何よりでございます。お客様のお言葉をレストランのスタッフに伝えましたところ、大変感激しておりました。
食事やお部屋の清掃をはじめ、当ホテルにいらっしゃるすべてのお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同更に精進して参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうござます。客室・朝食ともにお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様の温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みであり、喜びでございます。
今後もお客様に変わらぬご愛顧を頂けますよう、スタッフ一丸となって、一層の努力を行って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様のお言葉を胸に、今後は更に多くの方に気持ちよく過ごして頂けるホテルを目指し、驕ることなくスタッフ一同精進して参ります。お客様にも、当ホテルでお仕事の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのご様子、そして今後もご利用頂けるとのお言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様が次回お越しになる際には、今回よりも更に質の高いサービスを提供できるよう、日々接客力の向上に励んで参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。心よりお礼申し上げます。
当ホテルは、建物自体は国道に面しておりますが、敷地内へ入るにはホテル手前の細い道を曲がって頂くか、一度通り過ぎて迂回して頂かなければなりません。初めてお越しになるお客様には、少々分かり辛いかと存じます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご感想ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には度重なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。中国系の団体様には、ツアーで年に数回ご利用頂いております。お客様はせっかくのご家族でのご旅行を楽しみになさっていらしたのに、私どもの管理が行き届かなかったことで不愉快な思いをさせてしまい、深く反省致しております。今後、同じく中国系の団体様がお泊まりの際には、こまめに館内の見回りを行うなど対策を徹底して参ります。大浴場やレストランの利用に関しましても、一般のお客様のご迷惑にならないよう、ツアーの添乗員様に注意を促して頂くなど、フロントにてお願いをするように致します。そして、従業員にも、いかなる時であれ笑顔を心がけ、お客様へのおもてなしの気持ちを忘れぬよう、ホテルスタッフとしての基本理念をしっかりと教育していく所存でございます。
今回のお客様のお言葉を生かし、いつでも、どんな状況でも、すべてのお客様にご満足頂けるホテルづくりに誠心誠意努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も多くのお客様に末永く愛して頂けるよう、施設面・接客面ともに上質なサービスを提供できるホテルを目指し、日々努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。