予約は当方が致しまして、弟がお世話になりました。
弟の話によると、チェックアウト時に「お支払いは済んでおります」と言われ、私が先払いしたものと思い、そのままチェックアウトしたようです。
が、後にやはり宿側の手違いであったことがわかりあとで送金することになりました。
それまでの間に何度か電話で宿側とのやりとりがあったのですが、電話の度に違うスタッフが応対し、同じことを説明する羽目になりました。二度とこのようなことのないようお願いします。