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投稿日：2024-04-29 11:37:00
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投稿日：2022-07-18 16:12:36
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投稿日：2021-09-22 12:12:19
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投稿日：2020-05-06 17:07:07
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投稿日：2019-08-12 16:06:42
総合2
影武者之広路是宇須さんの ホテルルートイン長岡駅前 のクチコミ
姉夫婦と私ども夫婦で宿泊しました。女性用大浴場の運用につき大変不満を感じます。女性用大浴場は大変狭く、2人で入浴が適切であり、無理しても4人が精一杯の広さです。女性用大浴場への入浴は、フロントで鍵を貰って入るシステムですが、妻と姉が鍵を貰った直後に何故別の2人組に鍵を渡すんですか？4人入ったら満員で、二人組が洗体を終わらせるまでずっと妻と姉は湯船に浸かり、のぼせたんですよ！しかも、妻たちがやっと上がるともう次の二人組が外からやってきた。一体どんな管理してるのか？短時間に3組も鍵渡したらどうなるかの想像もつかないのか？爆発的に不満です。
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影武者之広路是宇須 様
この度は長岡の数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら今回、お連れ様の女性大浴場のご利用に関しまして、
大変なご不便とご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルの女性大浴場はフロントにて鍵の貸出を行っており、
混雑状況に応じてご案内を制限する、または一言添えるなどして然るべきところでございました。
状況の把握不足並びに、お客様への配慮が足りていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を元に、ご満足して頂けるホテルになるよう徹底して参りますので、
また長岡にお立ち寄りの際は、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン長岡駅前 フロント 金子