この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ポイントの件でございますが、
今月中にポイント付与させて頂きたいと
思います。
内容が分かりづらく、お客様に不愉快な気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

また防音の件でございますが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋をご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。
施設面においては、これまで以上に日々確認してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂けました事
感謝申し上げます。

ホテルルートイン長岡駅前　五十嵐