この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場のお湯の件大変申し訳ございませんでした。
大浴場のシャワーにおいて確認を致しましたところ最初お湯がぬるい状態になることがございました。
大変申し訳ございませんでした。
日々の確認を徹底し、今後このようなことのないように致します。
誠に申し訳ございませんでした。

あたたかいお湯が出ず、身体が暖まらなかったのではないかとお察し致します。
体調は崩されませんでしたでしょうか。
お客様のお湯が出なかった際のお気持ちを考えますと、本当に申し訳なく思っております。

本来であれば、お寛ぎ頂く空間を提供するはずのホテルが、結果お客様を不快な気持にさせてしまいましたこと再度、お詫び申し上げます。

　　　　ホテルルートイン長岡駅前　野口