この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

暖房の件、大変申し訳ございませんでした。
体調を崩されはしませんでしたでしょうか。
当ホテルは各部屋で調節を出来る暖房器具ではなく、全館一斉タイプのものでございます。
その為、お客様にご迷惑をお掛けする部分が多々ございましたこと深くお詫び申し上げます。

またＴＶの明るさに関しても、設定が行われており、お客様ご自身では調節が出来ない状態でございます。
お客様のご希望の明るさをご提供出来兼ねてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

具体性のある貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。
有難うございました。

　　　　　　ホテルルートイン長岡駅前　野口