この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様に安心してお過ごし頂ける空間をご提供出来兼ねてしまいました事、誠に申し訳なく思っております。
大浴場には鍵付のロッカーがございます。
貴重品はフロントにてお預かりも可能でございます。

また客室の窓におきましては、数センチのみしか開閉しない状態になっております。
しかし数か所の窓においては、赤い△印があり、その窓のみ大きく開閉する状態になっております。非常用進入口（代替進入口）といい非常時において消防隊が建築物内の人を救出するために必要であり必ず設定しなくてはいけないものとされています。
ご案内が行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様から頂きましたお言葉を深く受け止め、日々精進をして参ります。
貴重なご意見を頂きました事に感謝申し上げます。
有難うございました。

ホテルルートイン長岡駅前　野口