この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
御満足頂けた様子が垣間見え大変嬉しく存じます。
化粧水や乳液は女性様専用の浴場にご用意させて頂いております。
尚、設備、備品面の充実を図れる様に今後も努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きました駐車場の件でございますが、当ホテルは駅前という事もあり有料の立体駐車場でのご案内となっております。尚、高さが155cmを超えてしまいますと御入庫が困難な駐車場でございます。その場合は有料のほんのわずかにご用意があるスペースに先着順でお停め頂けるか、周辺のコインパーキングへのご案内をさせて頂いております。ただ当ホテルでご用意がある平場のスペースは少し離れた敷地にもございます。
雨の中で大変なご足労を頂き誠に申し訳ございませんでした。
ご協力を頂き感謝申し上げます。

フロント　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル駐車場が分かりにくいとのご指摘、また駐車場案内についてのご説明不足につきまして重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは長岡駅周辺の立地という事もあり駐車場が有料の立体駐車場でのご案内となってございます。尚、背の高いお車についての高さ制限もございます。
事前案内を徹底し、もっとお客様に情報を提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩﨑

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食について貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。朝食は１日の活力の源ですのでメニュー数やバリエーションなどを工夫し、もっとお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
朝食についてご満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
館内の設備につきましては少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
またのご機会を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠に有り難うございます。
当ホテルは長岡駅より徒歩3分程の立地に御座いまして悪天候の日でも濡れずにお越し頂ける利便性が御座います。
またのご機会を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはお客様よりのありがたいお褒めのお言葉を頂戴致し、感謝申し上げます。
そしてご滞在中は大変満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
次回お越しいただけた際には更なる御満足を与えられる様、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは長岡駅前の立地という事もあり、交通の便、また観光の便で大変ご利用しやすいかと存じます。
お近くにお立ち寄り頂いた際のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩﨑

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
日々、お客様に満足して頂けるような空間をご提供できるようスタッフ一同、これからも務めて参ります。お客様からの暖かいお言葉を励みに更なるサービス向上を目指して参ります。
またのご機会を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
悪天候の日でも濡れずに出入りできる利便性がございます。旅行シーズンにもなってまいりました。
またのご機会をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

いつもホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
にもかかわらず前回ご宿泊時と重ねてご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。臭いにつきまして、最大限取り除けるよう尽力して参ります。
またエコ清掃に関しましてもご案内不足があり、誠に申し訳ございません。エコ清掃時の補充は通常歯ブラシのみとさせて頂いており、それ以外をご希望のお客様には通常清掃をご案内するか、もしくはフロントにてお声がけ頂いてお渡しをしております。1人1人のお客様に正確なご案内ができますよう、フロントスタッフ一同改めてご案内方法を改善・統一させて頂きます。
この度はご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見に感謝致しますと共に、今後の改善に繋げて参ります。
フロント　伊藤

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、本来はご提供できるはずのVOD視聴サービスをご利用頂けませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。故障の再発防止に尽力するとともに、復旧を迅速に行えますよう今後に繋げて参ります。朝食に関しても併せまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
朝食メニューの充実とお料理補充の徹底も図り、お客様のご満足度向上に努めて参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。
フロント　伊藤

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの強みの1つである人口温泉大浴場、お気に召して頂けたようで嬉しく存じます。
またひな祭りに合わせてのちらし寿司、お褒めの言葉を頂き感謝致します。朝食スタッフにも伝えて励みとさせて頂きますと共に、今後も季節や行事に合わせたメニューをご提供できるよう工夫して参ります。
ご指摘頂きました設備の汚れに関しては大変申し訳ございません。お客様にご不快な思いをおかけすることがないよう、日々の点検と清掃を強化して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルが無料サービスを強みとして掲げております朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
一方で朝食会場における服装につきましては、お客様に館内でよりくつろいでお過ごし頂けるようにと、今のところ全店舗において館内全てお部屋にある甚平にてご利用可能とご案内させて頂いております。
ただお客様によってご意見が異なることを真摯に受け止めますと共に、今回ご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
フロント　伊藤

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、ルートイングループでは節水などの面から環境へ配慮した「エコ清掃」という取組を実施しており、2泊以上続けてお泊りでベッドメイク・ユニットバス清掃が毎日は必要ないというお客様には、簡易清掃とさせて頂く代わりにささやかながら特典を差し上げております。もちろん通常清掃を基本としておりますので、その時々のご事情に応じてお好きな方をお選びくださいませ。
「快適」というお客様のありがたいお言葉を胸にスタッフ一同、日々の清掃・管理に一層心を込めて励んで参ります。もしまたお越し頂ける折にはお時間がございましたらどうぞ大浴場もご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用くださっているとの嬉しいお言葉を頂き大変光栄でございます。
当ホテルでは大浴場で足を伸ばしてお仕事でのお疲れを癒して頂くことができ、もしあいたお時間がございましたらお部屋でごゆっくりとＶＯＤシアターやＷＯＷＯＷの鑑賞をお楽しみ頂けるサービス等もご用意しております。
また新幹線も通る最寄りの長岡駅までは徒歩2～3分とアクセス良好でございます。
次のご出張の際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。
フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン長岡駅前にご宿泊くださったにもかかわらず、
設備の不具合が重なりご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様の声を真摯に受け止め、スタッフ1人1人が清掃時や点検時の動作確認を強化して参ります。
今後このようなことのないよう状況改善と信頼回復に努めて参りますので、恐縮ながらまた機会がございましたらどこかでルートインホテルズをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロント　伊藤

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様には快適に過ごして頂き、皆様の声がスタッフ一同の励みでございます。
またのご機会をお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
微力ではございますが、お客さまの素敵なご旅行にお力添えできたようで何よりでございます。当ホテルは駅からの近さと雨にも濡れずにお越し頂けます点を強みとしており、新幹線でお越しのお客さまにもよくご利用頂いております。
また長岡にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。
フロント　伊藤

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Wifiの接続が悪くお部屋をご移動頂くお手数をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、日々の点検を強化して参ります。
また大浴場についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。少しでも疲れを癒して頂けますよう、客室ユニットバスに加えて人工の温泉をご用意しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤