この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
施設の件をはじめ、フロントスタッフの対応において不快な思いをさせてしまい
お詫び申し上げます。
今回、ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、サービスレベルの向上に努めて参るとともに、
施設に関しましては現状全面的な改修は難しいものの、
今回のご意見を基に快適な空間提供を図る為にも順次可能な設備からの改善を前向きに検討して参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　小野

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩数分圏内の場所に位置しており、ご利用頂きやすい場所にございます。ホテルのスタッフにつきましても、お褒め頂きありがとうございます。これからもお客様が快適にお過ごし出来るよう、誠心誠意、努力してまいります。

ホテルの設備につきましては、当ホテルは建設してからかなり年数が経過していることもあり、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。出来る限りにはなりますが、お客様に快適にお過ごし頂けるように改善して参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、機会があればホテルルートインをご利用いただけると幸いでございます。

ホテルルートイン長岡駅前　眞山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食、大浴場をお気に召して頂けましたこと本当に嬉しく思います。
ご朝食のパンは無添加のものをご提供しています。
メニューおいては日々、お客様に喜んで頂けるよう改善をしています。
是非、お召し上がり下さいませ。
長岡へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。

ルートイン長岡駅前　小野

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅からの好立地、大浴場、朝食無料サービスの三点を主軸としつつ、ホスピタリティの向上に努め、ビジネスマンの強い味方でありたいと存じ上げます。
今現在の情勢ではお客様に種々のご面倒をお掛け致しますが、安心してご宿泊頂けますよう、リスク低減とサービスを両立しながらホテル運営に努めて参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　小野

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは古い建物となっており、設備や臭いなどの面についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
駐車場に関しましても、駅前ということもあり敷地が狭く、ご不便をお掛けいたしました。
設備や臭いに関しましては、当館リニューアル工事を検討中でございます。また、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善して参りますので何卒宜しくお願い致します。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

ホテルルートイン長岡駅前　眞山

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、長岡駅から徒歩数分の距離で、電車でお越しのお客様には大変利便性の高い立地でございます。
ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
ご投稿有難うございました。
またのご利用の機会をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　
フロント　樫出（かしいで）

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

施設・設備含めて老朽化が目立ってきており、改善にお時間を頂戴しておる状況でございます。
ご滞在中はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
排水につきましては、清掃の際に日々確認を怠たらずに確認してまいります。

大浴場のロッカー、ご朝食会場のお席の件はコロナ感染対策の為、間引かせていただいておりご迷惑をお掛けしておりますが、ご協力をお願いしております。

今後もお客様に満足していただけるよう日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　
フロント眞山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
駐車場のスペースの狭さにてお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様のお言葉を、大切にし今後改善策を検討して参ります。
ご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。
有り難うございました。

ルートイン長岡駅前　小野

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、ご記載いた通り、駅前の立地もあり、駅からホテルまで一部を除きアケードで繋がっており、電車でお越しのお客様には、大変利便性の高いかと存じます。
またご出張の際に、ご利用頂けますと幸いでございます。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　樫出（かしいで）

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。折角のお客様のお申し出のご厚意をくみ取る事が出来ず、該当スタッフのみならず、他のスタッフにも情報を共有し、接客・サービスの向上に努めて参り、今後同様の対応を起こさぬよう取り組んで参ります。
大浴場に、ご満足頂けご様子に大変嬉しく存じます。別フロアーの為、ご面倒お掛け致しますが、今後共宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿にて、ご指摘頂きました事、感謝申し上げます。誠に有難うございました。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　樫出（かしいで）

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃のお褒めを頂き、有難うございます。スタッフにも共有し、より良いホテルになるよう努めて参ります。
また、空調に関しましては大変ご不便をお掛け致しました。毛布や暖房器具の貸出もしておりましたが、ご案内が上手くいかず申し訳ございませんでした。今一度、快適な空間をご提供出来るようスタッフ一同心がけて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　山賀

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご朝食をご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食で提供しているお米は「新潟県産のこしいぶき」でございます。
これからもお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
又のご宿泊お待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　川村

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
一段と冷えるこの季節。コーヒーサービスは6：30からご用意してございますので、皆様には体を温めて出発されています。
今後共、変わらぬご愛顧頂けるようスタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　柴田

shimizu35605890様

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの駅から雨に濡れず、徒歩約3分という立地はご好評を多々頂いており有難い限りでございます。
朝食につきましては換気、消毒、料理を取る際の手袋のご着用など、安心して皆様がご利用頂けますよう今後とも対策を行って参ります。
長岡へお越しの際は、是非また当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　金子

投稿者様

いつもルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食券を利用できるお店の営業時間に間に合ったご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。飲食店の営業時間等ご不明な点等ございましたらフロントまでお気軽にお声お掛けくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

minyy17様
　
この度は数あるホテルから当館をご利用頂き誠にありがうございます。

フロントスタッフの対応・朝食レストランに関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様に快適にお過ごし頂き、ご満足頂けます様スタッフ一同、精進してまいります。

是非また長岡にお越しの際は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント北上

投稿者様
この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場ではお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
朝食バイキングでは皆様にアルコール消毒と手袋のご着用お願いしており、これからも安心してご利用頂けるよう努力して参ります。
又、当館で提供しております焼き立てクロワッサンは大変ご好評を頂いており、お客様にも満足して頂けたのでしたら何よりでございます。

しかしながら、エアコンの件では大変ご不便をおかけして申し訳ございません。当館の空調は一括での管理となってり、お泊り頂いた際には季節柄暖房の設定でございました。ご希望がございましたらご用意に限りがございますが扇風機や毛布の貸出を行っておりますので、再度ご来館の機会がございましたらお申し付け下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　金子

サメジマ？様

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は他のルートインホテルズと比較すると築年数が経過した建物となっておりますが、
接遇を含め、利便性やサービスにおいては出来るだけお客様が気持ちよくお泊り頂けるように努めております。
長岡にお越しの際は是非また当館をご用命頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　宮林

投稿者様

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご意見頂きました大浴場についてですが、
当館では少しでも足を伸ばしてゆっくりと寛いで頂きたいとの想いから
お部屋のお風呂とは別に浴場をご用意しております。
温泉旅館のような広い大浴場ではございませんが、
そちらにて一日の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン長岡駅前　宮林

投稿者様

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しく思う反面、ご指摘事項に目を背ける事なく今後の検討事項とさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン長岡駅前　宮林