この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
たばこの臭いで大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
客室清掃の際には、十分な換気や消臭をして参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけるようより一層努力をして参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

投稿者様

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、朝食のご意見もありがとうございます。
ご指摘頂きましたご意見をスタッフ一同で共有し、今後お客様に気持ちよく当ホテルをご利用して頂ける様、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　北上

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
接遇の大切さを掲げるルートインにとってお客様へ何も返事が無かったこと、申し訳ございません。教育を含む素晴らしい仕事をしているという意識が希薄だったと思います。メニューも固定化されない様、努めて参ります。
またのご機会がございましたら、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
お客様の物足りなさのお声を頂き、今後調理スタッフとも新たなメニューを考案し、喜んで頂けるようなサービスをご提供できるように致します。朝食は一日の活力でございますので貴重なご意見、有難うございました。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
設備でご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。担当部署に連絡し、改善検討いたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントクラーク　久住

ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

大浴場のご利用時間がお部屋で確認できず、ご不便をお掛け致しました。
現在、大浴場のご利用時間を含めまして館内のご案内をご確認できるものの作成を検討しております。今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　久住

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食ご満足いただけなかったようで心苦しく感じます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、どうぞ次回もホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きます様、お願い致します。

フロント　久住

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食メニューの変更は基本ございませんが、料理が無くなってしまった際は別のメニューで対応させて頂く場合もございます。
また長岡にお越しの際はぜひ、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お部屋のカビの件誠に申し訳ございませんでした。客室を清潔に保つことが出来るよう、日々の清掃を強化して参ります。
またご朝食の件におきましてもお客様から頂きましたお言葉を受け止め、日々精進をして参ります。

フロントの応対におきましても行き届かない部分がございました事重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご意見を頂きました事に感謝申し上げます。

長岡駅前　マネージャー野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ご朝食の件、ご説明が不足しておりまして誠に申し訳ございませんでした。
長岡駅前においてはご朝食は2階花茶屋レストランで、7時からご用意しております。

10分程前でございましたら、ご用意可能でございますので、フロントまでお声をかけて下さいませ。

お客様に喜んで頂けますご朝食をめざし、スタッフ一同取り組んで参ります。

ルートイン長岡駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ユニットバスの件、誠に申し訳ございませんでした。
日々のカビ取りが行き届いておりませんでしたことお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご指摘を改善すべく、日々努力して参ります。

ご意見を頂きました事に感謝申し上げます。

ルートイン長岡駅前　支配人代理　野口伊美子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食の件、誠に申し訳ございませんでした。
補充が行き届いていませんでしたこと、お詫び申し上げます。
また駐車場におきましてもご説明が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは立体駐車場のため、車高１．５Ｍ以上のお車の駐車台数に限りがございます。当ホテルですと６００円でお停め頂きますが、満車の際は近隣のコインパーキング、1500円程の場所のご案内となります。何卒ご理解の程お願い申しあげます。

お客様にご満足いただける、ご提供を出来かねてしまいました事、誠に申し訳なく思っております。
お客様から頂きましたお言葉を受け止め、努力をして参ります。

貴重なお言葉を頂きました事に感謝申し上げます。

ルートイン長岡駅前　支配人代理　野口伊美子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

美味しいお米をお召し上がりになりたいお客様のお気持ちと反する結果となってしまいまして、申し訳ございませんでした。
お客様に美味しくお召し上がりいただけますよう、またメニューにおきましても、喜んで頂けるよう日々、努力をして参ります。

ご意見を頂きました事に感謝申し上げます。
有り難うございました。

ルートイン長岡駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食の件大変申し訳ございませんでした。
補充が行き届いていない為、お客様にご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を深く受け止め、今後この様なことのないよう、体制を敷いて参ります。

またスタッフの対応が行き届いていませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を頂きました事に感謝致します。
誠に有難うございました。

ホテルルートイン長岡駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

歯ブラシの件ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
歯茎は大丈夫でしたでしょうか。

またご朝食のメニューの件に関しましてもお客様のご希望に添える事が出来兼ねてしまいましたこと、誠に残念でございます。
今後、お客様にご満足頂ける様、メニュー等を改善して参ります。

お客様から頂きましたお言葉を受け止め、今後日々精進をして参ります。
貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。
誠に有難うございました。

ルートイン長岡駅前　野口

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

水道の件、大変申し訳ございませんでした。
本来ゆっくりお休みいただけるスペースのお部屋をご用意できかねてしまったこと深くお詫び申し上げます。

今以上にも清掃面、設備面等日々確認・管理し、お客様にお寛ぎ頂ける様なホテル作りを目指して
精進してまいります。


長岡へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　ホテルルートイン長岡駅前　五十嵐

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
楽しみにしていたご朝食であるにもかかわらず、お客様を失望させてしまったこと、
大変申し訳ございません。
今後、皆様のご期待にそえるよう新たなメニュー、適量かどうかなどレストラン全体の含め、改善に取り組みます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　柴田

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてご満足頂けず誠に申し訳ございません。貴重なご意見として頂戴致します。ご投稿誠にありがとうございました。
マネージャー　吉越

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

お客様のご希望に添えるアメニティー類をご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。


お客様から頂きましたお言葉を、深く受け止め、お客様が使い心地よいタオル類のご提供を含めアメニティーの充実等を、お客様の立場に立ち、見直して参る所存でおります。

貴重なご意見をいただきました事に、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ルートイン長岡駅前　支配人代理　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ご朝食無料バイキング、大浴場ではごゆっくりお過ごしいただくことが出来ましたでしょうか。
お客様のご要望にお応えできずヨーグルトを、当日ご提供出来かねてしまいました事、誠に残念でございます。
ヨーグルトは、毎日ではございませんが定期的にご提供しております。

レストランにアンケート用紙がございますので、お気軽にご意見をご記入下さいませ。

スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　野口