この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは古い建物となっており、設備や臭いなどの面についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
駐車場に関しましても、駅前ということもあり敷地が狭く、ご不便をお掛けいたしました。
設備や臭いに関しましては、当館リニューアル工事を検討中でございます。また、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善して参りますので何卒宜しくお願い致します。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

ホテルルートイン長岡駅前　眞山

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、長岡駅から徒歩数分の距離で、電車でお越しのお客様には大変利便性の高い立地でございます。
ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
ご投稿有難うございました。
またのご利用の機会をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　
フロント　樫出（かしいで）

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ウォシュレット・排水不慮でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。清掃時に確認をして改善して参ります。
朝食のお茶碗の位置でございますが、早急に改善をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

施設・設備含めて老朽化が目立ってきており、改善にお時間を頂戴しておる状況でございます。
ご滞在中はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
排水につきましては、清掃の際に日々確認を怠たらずに確認してまいります。

大浴場のロッカー、ご朝食会場のお席の件はコロナ感染対策の為、間引かせていただいておりご迷惑をお掛けしておりますが、ご協力をお願いしております。

今後もお客様に満足していただけるよう日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　
フロント眞山

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、ご記載いた通り、駅前の立地もあり、駅からホテルまで一部を除きアケードで繋がっており、電車でお越しのお客様には、大変利便性の高いかと存じます。
またご出張の際に、ご利用頂けますと幸いでございます。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　樫出（かしいで）

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。折角のお客様のお申し出のご厚意をくみ取る事が出来ず、該当スタッフのみならず、他のスタッフにも情報を共有し、接客・サービスの向上に努めて参り、今後同様の対応を起こさぬよう取り組んで参ります。
大浴場に、ご満足頂けご様子に大変嬉しく存じます。別フロアーの為、ご面倒お掛け致しますが、今後共宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿にて、ご指摘頂きました事、感謝申し上げます。誠に有難うございました。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　樫出（かしいで）

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
他のルートインと変わらぬとのお言葉を頂きとても嬉しく感じております。
当ホテルは駅前の立地の為、車高の高いお車の駐車スペースに限りがありご迷惑をお掛け致して申し訳ございません。
お客様に満足をして頂けるよう日々精進して参ります。
またのご来館お待ち致しております。
ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

kokubono様

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食にはご満足して頂けたのも関わらず、設備や備品等についてご納得のいくものではなかったご様子でお詫び申し上げます。
建物そのものに関しましてはおっしゃる通り当ホテルは築年数の経過した建物ではございますが、
快適にお過ごしになる上でビジネスホテルとして過不足が無いよう、
館内設備の清掃や備品の点検、修繕もしくは新規入替を随時行っております。
今回のご意見有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前　フロント　樫出

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊を頂き誠に有難うございます。
喫煙部屋など定期的にメンテナンスを行っているものの、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、メンテナンスの頻度や回数を増やし、お客様の声や清掃スタッフの声もよりさんこうとさせていただきます。
貴重なご意見、有難うございます。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　柴田

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご朝食をご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食で提供しているお米は「新潟県産のこしいぶき」でございます。
これからもお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
又のご宿泊お待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　川村

この度は当館をご用命頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
日々の清掃が行き届いておりませんでした事、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を頂戴し、今後の清掃業務において十分な注意と確認を行い、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
ご意見を頂きました事に感謝申し上げます。

ホテルルートイン長岡駅前　マネージャー　宮林

shimizu35605890様

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの駅から雨に濡れず、徒歩約3分という立地はご好評を多々頂いており有難い限りでございます。
朝食につきましては換気、消毒、料理を取る際の手袋のご着用など、安心して皆様がご利用頂けますよう今後とも対策を行って参ります。
長岡へお越しの際は、是非また当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　金子

ひざのみず様

平素より当館をご用命頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今回のご意見をもとに設備の入替えを選択肢に含め社内で共有、検討して参ります。
これからも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ルートイン長岡駅前　フロント　宮林

投稿者様

いつもルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食券を利用できるお店の営業時間に間に合ったご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。飲食店の営業時間等ご不明な点等ございましたらフロントまでお気軽にお声お掛けくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

投稿者　様

この度は数あるホテルから当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂き感謝申し上げます。建物の古さに関し、ご満足に頂けなかった様子が伺え
、大変申し訳ございませんでした。
フロントの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変喜ばしい限りでございます。
これからもお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　北上

投稿者 様

この度はホテルルートイン長岡駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関し、ご満足頂けなかったご様子で誠に恐縮でございます。部屋の古さにつきましては直ぐのご対応が困難でございますが、今回のお言葉を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　関根

terumi6303様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒め言葉を頂き非常に嬉しく思うのとともに現状に甘える事なく、よりお客様が喜んで頂ける接遇を目指して参ります。
また、当館のツインルームはシングルルームと比較するとゆったりとした作りとなっており、お寛ぎ頂けましたようで幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前　宮林

投稿者様
この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場ではお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
朝食バイキングでは皆様にアルコール消毒と手袋のご着用お願いしており、これからも安心してご利用頂けるよう努力して参ります。
又、当館で提供しております焼き立てクロワッサンは大変ご好評を頂いており、お客様にも満足して頂けたのでしたら何よりでございます。

しかしながら、エアコンの件では大変ご不便をおかけして申し訳ございません。当館の空調は一括での管理となってり、お泊り頂いた際には季節柄暖房の設定でございました。ご希望がございましたらご用意に限りがございますが扇風機や毛布の貸出を行っておりますので、再度ご来館の機会がございましたらお申し付け下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　金子

投稿者様
兼ねてから全国のルートインホテルズをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
また早速の口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館は弊社グループホテルの中では築年数が経過しておりハード面の目新しさでは新規ホテルには劣ってはしまいますが、快適にご宿泊頂けますよう日々設備の点検や適切な管理を行っております。
今後とも全国のルートインホテルズをご愛顧いただけますよう精進して参ります。
ホテルルートイン長岡駅前　宮林

投稿者様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はビジネスでのご利用との事、昨今のコロナ禍でのご出張は何かと気苦労が多いかと存じ上げますが、その疲れを当館で癒して頂けたのなら幸いでございます。
大浴場のご利用の際にはご不便をお掛け致しました。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　宮林