この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、長岡駅から徒歩数分の距離で、電車でお越しのお客様には大変利便性の高い立地でございます。
ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
ご投稿有難うございました。
またのご利用の機会をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　
フロント　樫出（かしいで）

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは長岡駅から徒歩３分の場所にあり、スカイデッキをご利用されると天候の悪い日でも雨に濡れずにお越し頂けます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
ご投稿有難うございました。
またのご利用お待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ウォシュレット・排水不慮でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。清掃時に確認をして改善して参ります。
朝食のお茶碗の位置でございますが、早急に改善をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、朝食のご意見もありがとうございます。
スタッフと共有し今後お客様に気持ちよく当ホテルをご利用して頂ける様、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　小野

この度は、ホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足を頂けたご様子がうかがえ嬉しく思います。建物は古いものですが、清潔さを保てるように努力しております。
これからもサービスの向上に努めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　野上

この度は、当ホテルをご利用いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

当館は、ルートインホテルズに変わってから約19年、それ以前に違うホテルとして運営していましたので、ルートインホテルズの中でも古い建物となりまして、設備的な部分でお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事、申し訳なく思います。
防音や印象の部分に関しましては、早急な改善は難しいですが、トイレの水に関しましては、原因を調査し、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

フロント　樫出（かしいで）

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

施設・設備含めて老朽化が目立ってきており、改善にお時間を頂戴しておる状況でございます。
ご滞在中はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
排水につきましては、清掃の際に日々確認を怠たらずに確認してまいります。

大浴場のロッカー、ご朝食会場のお席の件はコロナ感染対策の為、間引かせていただいておりご迷惑をお掛けしておりますが、ご協力をお願いしております。

今後もお客様に満足していただけるよう日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　
フロント眞山

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

施設・設備含めて老朽化が目立ってきておりますが、清掃に関しては出来る限りの対応をさせて頂いております。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、今後も努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　山賀

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご指摘頂きました通り、ルートインとして開業して約19年、それ以前に違うホテルとして運営しており、建物の歴史としては、ルートインの中でも指折りであるかと存じます。設備面では、ご不便お掛けしおりますが、何卒よろしくお願い致します。
接客面では、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。今後も多くのお客様からご満足頂けるよう、取り組んで参ります。
ご投稿、有難うございました。
またのご利用の機会お待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　樫出（かしいで）

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。

また、駐車場に関しましてはお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様のお言葉を、大切にし今後改善策を検討して参ります。
ご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　山賀

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ご朝食の種類などお褒め頂きありがとうございます。
ご滞在中はとても満足して頂けたご様子が伺え大変うれしく感じます。
これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるように努力を致して参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　小野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
駐車場のスペースの狭さにてお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様のお言葉を、大切にし今後改善策を検討して参ります。
ご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。
有り難うございました。

ルートイン長岡駅前　小野

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、ご記載いた通り、駅前の立地もあり、駅からホテルまで一部を除きアケードで繋がっており、電車でお越しのお客様には、大変利便性の高いかと存じます。
またご出張の際に、ご利用頂けますと幸いでございます。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　樫出（かしいで）

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。折角のお客様のお申し出のご厚意をくみ取る事が出来ず、該当スタッフのみならず、他のスタッフにも情報を共有し、接客・サービスの向上に努めて参り、今後同様の対応を起こさぬよう取り組んで参ります。
大浴場に、ご満足頂けご様子に大変嬉しく存じます。別フロアーの為、ご面倒お掛け致しますが、今後共宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿にて、ご指摘頂きました事、感謝申し上げます。誠に有難うございました。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　樫出（かしいで）

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
施設・設備含めて老朽化が目立ってきており、改善にお時間を頂戴しております。
お客様に満足頂ける設備でなかった点、申し訳ございません。
今後もお客様にご満足・継続してご利用して頂けるようなサービスの向上に努めて参ります。
ご多用中のところ口コミご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　小野

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
他のルートインと変わらぬとのお言葉を頂きとても嬉しく感じております。
当ホテルは駅前の立地の為、車高の高いお車の駐車スペースに限りがありご迷惑をお掛け致して申し訳ございません。
お客様に満足をして頂けるよう日々精進して参ります。
またのご来館お待ち致しております。
ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

kokubono様

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食にはご満足して頂けたのも関わらず、設備や備品等についてご納得のいくものではなかったご様子でお詫び申し上げます。
建物そのものに関しましてはおっしゃる通り当ホテルは築年数の経過した建物ではございますが、
快適にお過ごしになる上でビジネスホテルとして過不足が無いよう、
館内設備の清掃や備品の点検、修繕もしくは新規入替を随時行っております。
今回のご意見有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前　フロント　樫出

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃のお褒めを頂き、有難うございます。スタッフにも共有し、より良いホテルになるよう努めて参ります。
また、空調に関しましては大変ご不便をお掛け致しました。毛布や暖房器具の貸出もしておりましたが、ご案内が上手くいかず申し訳ございませんでした。今一度、快適な空間をご提供出来るようスタッフ一同心がけて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　山賀

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊を頂き誠に有難うございます。
喫煙部屋など定期的にメンテナンスを行っているものの、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、メンテナンスの頻度や回数を増やし、お客様の声や清掃スタッフの声もよりさんこうとさせていただきます。
貴重なご意見、有難うございます。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　柴田

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご朝食をご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食で提供しているお米は「新潟県産のこしいぶき」でございます。
これからもお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
又のご宿泊お待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　川村