この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の疲れを癒す場である大浴場にて、
お寛ぎ頂けなかった点、大変申し訳ございませんでした。
事前にお客様へのご案内と配慮が足りておりませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様への事前ご案内を含め行き届いたサービスを提供出来るよう努力して参ります。

またお客様に御利用頂いた際に満足して頂ける様、スタッフ一同精神して参ります。

ホテルルートイン長岡駅前　難波

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

水道の件、大変申し訳ございませんでした。
本来ゆっくりお休みいただけるスペースのお部屋をご用意できかねてしまったこと深くお詫び申し上げます。

今以上にも清掃面、設備面等日々確認・管理し、お客様にお寛ぎ頂ける様なホテル作りを目指して
精進してまいります。


長岡へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　ホテルルートイン長岡駅前　五十嵐

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ポイントの件でございますが、
今月中にポイント付与させて頂きたいと
思います。
内容が分かりづらく、お客様に不愉快な気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

また防音の件でございますが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋をご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。
施設面においては、これまで以上に日々確認してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂けました事
感謝申し上げます。

ホテルルートイン長岡駅前　五十嵐

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは設備の面で古いところもあり、お客様にご満足していただけなかったこと大変心苦しく思います。
お客様に心からゆっくりとお寛ぎいただけるような空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心より
お待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　五十嵐

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂の件でご迷惑をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
風邪等ひかれていませんでしょうか。
お客様に、不愉快な気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。

お客様からお言葉を頂き、お調べさせて頂きました結果、冬等の関係で使用されない時間が長く空いてしまった場合にお湯が出るまでに若干お時間がかかってしまうことが判明致しました。

その場できちんとしたご説明が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただけましたことに感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　五十嵐

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の不備、臭いが気になったとこと、大変申し訳ございませんでした。
日々、最善の注意を払い確認をしておりますが、行届かない面がございましたことお詫び申しあげます。
お客様からお言葉を頂き、消臭の徹底、不備の確認をさらに強化し現在行っております。

今後この様なことのない様、スタッフ一同日々精進して参ります。

貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。
有難うございました。

　　　　　　　ホテルルートイン長岡駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ゆっくりとお寛ぎ頂きましたでしょうか。
当ホテルはご朝食バイキングに力を入れております。また大浴場ではお客様のお疲れを癒して頂けたらを思っております。
ロビーのコーヒーでは引き立ての豆の香りを感じて頂き、少しでもゆったりとしたお時間を過ごして頂きたいと思っております。

お客様の「有難うございました」のお言葉を励みにスタッフ一同、さらに精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きました事に感謝申し上げます。
　　　　　
　　　　ホテルルートイン長岡駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食バイキングはご満足いただけましたでしょうか。
６月より、パンの種類が替わり、品数も増えました。
保存料や添加物を一切使用しておりませんので、
安心してお召し上がり下さいませ。

今後も、よりお客様にご満足して頂ける様従業員一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上ております。

ホテルルートイン長岡駅前　五十嵐

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。


トイレ、浴室の臭いが気になったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けなかったこと本当に申し訳なく思っています。

日々清掃に注意を払ってはいるのですが、設備面が古いこともあり行き届かない面がありましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。
ハウス清掃の際の消臭の徹底、ユニットバス、トイレの配管の臭い消しを毎日行っております。
換気が良くない点におきましては今後改善をして参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。
お客様のご意見を無駄にしないよう、スタッフ一同日々精進をして参ります。
有り難うございました。

　　　　ホテルルートイン長岡駅前　五十嵐

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
シャワーカーテンの髪の毛の件、大変申し訳ございませんでした。清掃の際に最善の注意を払っているのですが行届かない面がありましたこと深くお詫び申し上げます。
現在は、再度確認に気を配っております。

次回お客様にご宿泊を頂く際はご満足頂ける様、日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。
お客様のご意見を無駄にしないように改善して参ります。
本当に有り難うございました。

　　　　　ホテルルートイン長岡駅前　　野口