＊　しのぴーまま　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食と大浴場に関しまして、お気に召して頂けましたご様子とても嬉しく思っております。

しのぴーまま様の仰る通り、立地に関しましては少々不便な場所にございます。JR札幌駅からですと徒歩20分程の距離にございまして、お世辞にも近いとは申し上げる事が出来ません。

ご出発の朝限定にはなりますが、当ホテルより札幌駅まで送りのシャトルバスが毎朝５本運行しております。こちらも是非ご利用頂ければと存じます。（※月曜運休でございます。）

お部屋の臭いに関しましては、喫煙部屋でご予約頂きますとどうしてもお煙草の臭いが気になってしまうと思います。と申しますのも、オープン当初より喫煙フロアとしてご案内しておりますので、ご理解頂ければと存じます。

禁煙室から満室になる傾向にございます為、やむを得ず喫煙室にてご予約頂いた際、事前にご連絡頂きましたら消臭対応も致しております。しかしながら上記の理由からなかなか臭いは取れず、どうしてもお煙草の臭いが残ってしまいます事ご了承下さいませ。

お忙しい中クチコミ投稿賜り誠に有難うございました。

＊ホテルルートイン札幌北四条 フロント:山口＊

　　　＊　ご安全に　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながらお部屋に関しましてご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。

ご指摘頂きました通り、当ホテルはお部屋毎に冷暖房の切替が出来ず、全館一括での管理となっております。

その為、毎年の出来事ではございますが切替時期が非常に難しくお客様にご迷惑をお掛けする場面もございます。

フロントにご連絡頂いた後は快適にお過ごし頂けましたご様子に、ホッと安堵致しております。

お忙しい中、貴重なクチコミ投稿賜り誠に有難うございます。

ご安全に様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

＊ホテルルートイン札幌北四条 フロント:山口＊

またのご投稿誠にありがとうございます。
度重なるご不快感を与えたことを心よりお詫びを申し上げます。
少しでもご宿泊の皆様に快適な時間と空間を提供できるように工夫して参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際には当店の施設面でのご不便、また清掃面での不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
築年数が経っており、ゆくゆくはリニューアルを視野に入れております。
清掃の際はより快適にお過ごし頂けますようスタッフの教育を見直してまいります。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

　この度は私共ホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはＪＲ札幌駅やすすきの等の繁華街から少し距離がございます。ご宿泊料金に関しましても、街中のホテルさんよりはお安い設定になっているものと思われます。

利便性に関しましては街中のホテルさんには敵いませんが、その分少しでも館内でお寛ぎ頂き気持ち良くご滞在頂けますよう各セクションのスタッフ努めております。

今後もサービス向上を目指し精進して参りますので、札幌へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌北四条にお声掛け下さいませ。

お忙しい中クチコミ投稿賜り誠に有難うございます。

＊ホテルルートイン札幌北四条 フロント:山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き誠に有難うございます。

エコ清掃に関しまして、こちらのご案内不足があったようで大変失礼致しました。

この度お客様のご予約はＥＣＯプランで頂いている為、滞在中は簡易清掃とさせて頂き、その分ご宿泊料金を少しお安くさせて頂いております。

ここからは推測になってしまうのですが、フロントスタッフの確認不足により、フロント受けのエコ清掃を重複してお受けしエコ特典のドリンクをお渡ししてしまったものと思われます。

フロント受けのエコ清掃とは、２泊以上されるお客様が対象でございましてお申込み頂くと特典ドリンクのお渡しをしております。

本来ＥＣＯプランとの併用は不可でございます。確りとお客様のプラン確認をせずお受けしてしまい、結果、お客様に誤解を与えご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。

しかしながら、大浴場をお気に召して頂けましたご様子、少しでもお疲れを癒して頂けたなら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なクチコミ投稿賜り誠に有難うございます。

スタッフ一同、サービス向上を目指し精進して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

＊ホテルルートイン札幌北四条 フロント:山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き誠に有難うございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく拝見させて頂きました。

お部屋に関しましては、日々、客室清掃スタッフが一生懸命清掃し仕上げております。築年数は経っておりますが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めております。

ご朝食に関しましても、朝食スタッフが試行錯誤しながらメニュー作りを行い、ご連泊のお客様であっても飽きがこないよう創意工夫しております。

この度は貴重なクチコミ投稿賜り誠に有難うございます。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

＊ホテルルートイン札幌北四条 フロント:山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはＪＲ札幌駅から徒歩15～20分の距離にございまして、すすきの等の繁華街からも少し離れております。その為、やはりタクシー利用のお客様が多くいらっしゃり、ご不便をお掛け致しております。

ご出発の朝に関しましては、毎週月曜運休ではございますが札幌駅まで無料のシャトルバスがございます。フロントにてご予約承っておりますので是非ともご利用下さいませ。

(イベント開催時や年末年始等は、月曜運休ではなく変則的な運行になる場合がございますのでご了承下さいませ。)

また、ご朝食・大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。より一層のサービス向上を目指し精進して参りますので、札幌へお越しの際には是非ともお声掛け頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

＊ホテルルートイン札幌北四条 フロント:山口＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き誠に有難うございます。

６月と申しましても今年の札幌は非常に寒い毎日が続いておりました。大浴場で少しでも温まって頂く事が出来、お客様にお気に召して頂けた様で大変嬉しく思っております。

ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。朝食スタッフもとても喜んでおります。

札幌へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン札幌北四条にお声をおかけ下さいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

＊ホテルルートイン札幌北四条 フロント:山口＊

　
　　　＊　とんちゃん日記　様　＊

この度は私共ホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。

しかしながら、実はＥＣＯプランに関しまして私共のご案内ミスがございましてこの場をお借りしご説明をさせて頂きます。

本来であればＥＣＯプランは、２泊以上されるお客様対象にご連泊中は簡易的なＥＣＯ清掃にて承り、その分ご宿泊料金を少しお安くさせて頂くプランでございます。

今回は私共の確認ミスにより、本来重複して承る事が出来ないのですがフロント受けにて更にエコ清掃をお受けしてしまい、エコ特典であるドリンクをお渡ししてしまった次第でございます。大変失礼致しました。

私共のご案内ミスで誠に勝手ではございますが、今後ご宿泊の機会がございましたら何卒宜しくお願い致します。

とんちゃん日記様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

＊ホテルルートイン札幌北四条 フロント:山口＊

ご投稿ありがとうございます。
大浴場にご満足を頂けたご様子で大変うれしく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には客室の冷房が効いておらずご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様のニーズを的確に察知できなかったが故のことであり、お客様に歩み寄りより快適な空間と時間の提供に邁進してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉であり、旅中の疲れや肩こりなどにも効果が優れており、広く愛用されております。
ご朝食につきましては日替わりの心のこもった手作り料理で5連泊されるお客様にも好評を頂いております。
ぜひまたのご機会にご利用お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際には柔軟な対応が出来ずご不快な思いをさせたことを心よりお詫び申し上げます。接客サービスが重要な一環となる業界の一員として恥ずかしい限りでございます。
日頃の指導不足を痛感しております。またご利用の際は同じことでご不快な思いをさせぬよう指導して参ります。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご来店の際にはあいにく悪天候で大変お疲れ様でございました。
ホテルが駅から少し離れており、交通が不便ではありますが、ホテルから札幌駅まで午前中5便のシャトルバスを運行しております。
是非次回またご機会ございましたらご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はシャワーの不具合でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。日頃の点検が足りなかったことを反省しております。今現在は修復しております。お客様のお声が私ともスタッフの糧となります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、ホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒め言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルでは現在全客室でWOWOWチャンネルが視聴できるようになりましたので、またのご機会に是非楽しんで頂けますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食についてご満足して頂き大変うれしく思っております。
品数はさほど豊富ではございませんが、日替わりのメニューで楽しんで頂けますよう工夫しております。
またのご機会に是非ともご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベータが1基のみで高層階にご宿泊のお客様にはご不便をお掛けしており、大変恐縮でございます。
札幌駅から少し離れておりご不便ではございますがホテルから札幌駅まで午前中無料シャトルバスが運航しておりますので是非ご活用くださいませ。お風呂、ご朝食につきましてはご満足を頂いてるご様子で何よりでございます。
またのご機会で是非とも当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒め言葉を頂き大変うれしく思っております。
駐車場が無料で午前中札幌駅までの無料シャトルバスがご利用できますので大変好評を頂いております。現在は全客室でWOWOWチェンネルを無料で視聴できます。
ぜひ、またのご機会にも当ホテルをお選びできますよう心よりお待ち申し上げております。