この度はホテルルートイン札幌北四条に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ札幌駅より徒歩10分～15分程の距離にございます。札幌駅より歩かれますと、植物園の横を通りますので、今の時期は新緑の並木道がとても清々しく感じられます。
冬も雪が積もりまた別の美しさを見ることが出来ますので、１年を通して楽しむことが出来るかと思います。
是非、またお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お車をご利用でないお客様には若干のご不便をお掛けいたしております。
朝だけのサービスとはなりますが、近隣公共機関への送迎サービスも行っておりますので、是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルルートイン札幌北四条に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
こちらのご案内不足がありまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は同じ様なことが無い様スタッフに周知徹底致します。
当ホテルはおかげさまで今年で10周年を迎えます。今後もお客様に快適にご利用いただけますようサービス向上を目指して参ります。
今後もご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキング等ご満足いただけたようで何よりでございます。
コーヒーのセルフサービスに関しましては、細かい所まで気が回らずお恥ずかしい限りでございます。ご指摘いただきました点はすぐに見直し、どなた様にも気軽にご利用いただけるよう改善致します。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
この度は駐車場にてご面倒をおかけし、申し訳ございません。
立体駐車場は先着順の案内の上、入庫数が車高155cm以下30台、155～210cmで8台と非常に限られておりました。ご案内が不足しましたことお詫び申し上げます。
満車の際は近隣のコインパーキングへのご案内となりますので、予めご了承願います。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
駅前のホテルとは宿泊料金や駐車場料金で差をつけておりましたが、価格競争の中価格差がなくなり、公共の交通機関をご利用のお客様には明確に打ち出せていない状況にあります。
今後のホテルの課題として真摯に受け止め、お客様のニーズに合ったホテルの強みを創出してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌市内では数少ない駐車場無料のホテルでございます。
38台分のスペースではございますが、平面駐車場もございますので、キャリアのついた車でも駐車可能でございます。
立体駐車場は雪下ろしの必要がないとご好評頂いております。
地下1階には人工ラジウム温泉の大浴場がございますので、ポカポカに暖まってお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、お部屋の温度やベッドの硬さで、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がないように、ご宿泊予定のお部屋の温度管理を徹底してまいります。
ベッドの硬さに関しては、ベッドパットの枚数を増やす等改善してまいります。
貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご指摘を重く受け止め反省し、より快適なホテル目指して精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中快適に過ごされたご様子で、大変嬉しく思っております。
札幌駅までは徒歩で15分の立地でございますが、予約制で無料送迎車がございます。
ホテルから札幌駅まで5～10分でお送りいたしております。
ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたように、「送迎」に関して実際のサービス内容が、言葉の意味を履き違えたないになっていて、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深く反省しお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早速、適切な表現に訂正させて頂きます。

現在、札幌駅からホテルまでのお迎えは運休させて頂いております。
再開の予定は未定ですが、運行再開の際にはweb上にてご案内させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
立地・お客様のニーズを考慮した宿泊料金の見直しとともに、お客様が満足する特典のあるプランやお得感のあるプランのご提供を、平行して進めてまいります。
また、今まで以上にサービスの充実や、従業員の接客・規律の向上に努めてまいります。
どうぞ今後とも、ルートイングループをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の暖房がOFFになっていて、ご到着早々寒くてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
冬期間、またこれからの夏期間、お客様に適した温度環境をご提供出来る様に、再度仕組みや人員の配置を見直し改善してまいります。
また、お気付きの点・ご不便な点ございましたら、お手数ですがお申し付けいただければ幸いと存じております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またご宿泊していただけることを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌駅から徒歩15分のところにあり、駅から少々離れております。
予約制ではございますが、送迎バスもご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
大浴場はルートイングループの特徴の一つでございます。
人工ラジウム温泉のお湯で一日の疲れを癒し、お客様の明日の活力になればと、願っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌北四条　フロント担当

この度は当ホテルを御利用いただき、心より御礼申し上げます。
駅から若干離れた場所に位置しておりますので、外の音も気ならずにお休みできたのではないでしょうか。
お休みになられる前には、当ホテル自慢の大浴場に浸かり、一日の疲れを吹き飛ばすこともお勧め致します。
お目覚め後には、栄養満点の和洋食バイキングが皆様のお越しをお待ちしております！
一日の活力は、栄養満点の朝食からスタートです。
しっかりとお召し上がりいただき、元気にご出発くださいませ。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
価格の安さはサービスの一部にしかございません。
私どもが目指すサービスは「心」のサービスでございます。
いくら料金が安くても、設備が新しくても、そこに従事するスタッフに「心」が無ければそのホテルは台無しになってしまいます。
その様なことが今後もございませぬよう、日々邁進してまいります。
今後とも是非、ルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルを御利用いただき、誠に有難うございます。
料金面では確かに他のルートインや他のホテル様よりも低料金にて御案内をさせていただいておりますが、決してサービスの低下は行っておりません。
料金が安くても変わらないサービスを心掛け、日々お客様に喜んでいただくためにはどのようにしたらよいのかを考えております。
低料金はサービスのほんの一部。
私どもが本当に目指しておりますのは「心のサービス」でございます。
お客様を家族同様に大切に想う気持ちを持ち、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室の外線につきましては、大変ご不便をお掛けいたしました。この度頂戴致しましたご意見を出来る限り早期に改善できますよう、検討して参ります。
ご朝食に関しましては、和・洋に偏りが発生しませぬよう日々メニューの考案を行っておりますが、今回のご意見で実際には偏ってしまっているということを痛感致しました。
再度今後提供予定のメニューを見直し、よりお客様にお喜びいただけますご朝食作りを目指して参ります。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。

この度はホテルルートイン札幌北四条に御宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテル自慢の大浴場・バイキング朝食にご満足頂けたご様子に大変嬉しく感じております。
当ホテルのグルメマップはお客様の声や全スタッフから情報を寄せ合い作成した、自信作でございます。そのグルメマップを参考に、美味しいジンギスカンをお召しになられたとの事で、私共も大変嬉しく感じております。お忙しい時間をぬってのご投稿、誠に有難うございました。
又の機会が御座いましたら是非、ホテルルートイン札幌北四条にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊を頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの立地と致しましては札幌駅から徒歩15分と、若干離れた場所にございますので、交通機関を御利用のお客様には大変ご足労をお掛け致しております。
またベットが硬く、熟睡出来なかったとの事で、大変心苦しく感じております。
しかしながら、当ホテル自慢の大浴場で足を伸ばしてゆったり入浴頂けたこと、朝食にもご満足頂けたとのご投稿に、感謝申し上げます。
又の機会がございましたら是非、ホテルルートイン札幌北四条にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいりたいと思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めてまいりますので、次回のご利用もお待ちしております。ありがとうございました。