ご宿泊ご利用ありがとうございます。
エレベーターの件、お客様のおっしゃる通りです。しかしこればかりはいかんともしがたく、朝お待ちのお客様を見ていて忸怩たる思いをしていおります。大浴場はお入りになられましたでしょうか。旅の疲れを取るには手足を伸ばしてゆったり入れるお風呂が一番です。
今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い致します。

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、シャトルバスはご出発の朝　JR札幌駅までの送りのみとなっています。毎日5便運航しております。ご利用の程よろしくお願い申し上げます。
バイキング朝食はお召し上がりいただけたでしょうか。朝食スタッフが毎日献立を考えてご提供しております。ルートインのモットーは1日のスタートは栄養のある朝食からと考えております。
今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待にお応えする事ができずに大変申し訳ございませんでした。
設備不具合にてご迷惑をおかけしました事お詫び致します。
今後は設備の状態の確認をさらに強化致してまいります。
またお近くにお立ち寄りの際にはご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートイン札幌北四条
フロント　近藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたエレベーターにつきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。設備上増設等は難しい為、朝食時間の営業時間の拡大等、対策を取らせて頂いております。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦、ご理解頂きます様お願い申し上げます。
またシャワーの温度に関しましては、設備担当者に伝えた上、改善させて頂きます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ホテルルートイン札幌北四条
フロント　近藤

いつもホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
地下の大浴場ではごゆっくり頂けた様で何よりでございます。
朝食の混雑は大変申し訳ございませんでした。
朝食の営業時間の拡大等、混雑緩和には努めておりますが、時間帯によってはお待たせすることもございます。
今後はお客様に混雑の時間帯をお伝えして、可能な方には混雑時のご利用を避けていただくなどの案内も行ってまいります。
今後もご愛顧頂きます様よろしくお願い致します。

ホテルルートイン札幌北四条　フロント担当

いつもホテルルートイン札幌北四条を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地が閑静な住宅街の側ということで公共交通機関とは若干の距離はございますが、都会の喧騒から離れ静かにお休み頂けると思っております。
今後もお客様にごゆっくりとおくつろぎいただけるよう従業員一同精進して参ります。
今後もご愛顧いただけます様お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ルートイン札幌北四条　フロント

この度はホテルルートイン札幌北四条を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルのシャトルバスは朝のみ、ホテルから札幌駅までの送迎でございます。
夕方以降ホテルへお越しになるお客様へのご案内が不足しておりました。
ホテルへのアクセスにバスの乗り場を近日中に追加させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルルートイン札幌北四条へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは無料の朝食バイキングと無料の大浴場を完備しており、どちらもお客様にご好評いただいております。
また朝は駅までの送迎も行っておりますので、是非ご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

エレベーター１基しか無い為に週末等は混雑が予想されます。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
混雑時は朝食時間を早めるなど、混雑緩和への配慮を致しております。
何卒、ご了承下さいませ。

今後も料金、サービス共にご満足いただけます様従業員一同精進して参ります。
またの機会にもご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつもホテルルートイン札幌北四条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは札幌駅よりは徒歩約15分の距離にあり、お車をご利用されない方にはご不便をおかけしております。

その分、札幌の都会の喧騒からは離れてごゆっくりとお休み頂けると思っております。
朝は近隣公共交通機関までの送迎サービスも行っておりますので是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ラーメン店ですと徒歩1分の所に華龍さんというラーメン店がございます。
安くておいしいラーメン店だと思います。
詳しくはフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。

フロントには近隣飲食店マップもご用意しておりますので、ぜひご覧ください。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルルートイン札幌北四条に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきまして、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さをすぐに改善する事が出来ない分、料金設定、朝食、大浴場など他のサービスにてお客様をご満足させることが出来る様今後精進して参ります。
またの機会がございましたら、ご利用いただけます様お願い申し上げます。

この度はホテルルートイン札幌北四条に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
女性従業員の接客をお褒め頂いたにも関わらず、男性従業員の心ない対応で不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様よりそういったお言葉を頂かない様従業員は再度接客態度を改めさせて頂きます。
またの機会がございましたら、再度ご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。

この度はホテルルートイン札幌北四条に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ札幌駅より徒歩10分～15分程の距離にございます。札幌駅より歩かれますと、植物園の横を通りますので、今の時期は新緑の並木道がとても清々しく感じられます。
冬も雪が積もりまた別の美しさを見ることが出来ますので、１年を通して楽しむことが出来るかと思います。
是非、またお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お車をご利用でないお客様には若干のご不便をお掛けいたしております。
朝だけのサービスとはなりますが、近隣公共機関への送迎サービスも行っておりますので、是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルルートイン札幌北四条に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
こちらのご案内不足がありまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は同じ様なことが無い様スタッフに周知徹底致します。
当ホテルはおかげさまで今年で10周年を迎えます。今後もお客様に快適にご利用いただけますようサービス向上を目指して参ります。
今後もご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
札幌駅からは徒歩15分～20分ほどでございます。
冬場はやや遠く感じられるかもしれません。
朝は駅までの無料送迎も行なっておりますので、是非ご活用くださいませ。
また、当ホテルでは夕食営業を行っておりませんが、近隣に多くございませんが、個人経営の居酒屋さんやお寿司屋さんなどございます。
夕食などはそちらをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のパンが美味しいとのお言葉を頂き嬉しく思います。
ルートイングループでは朝食時ご提供するパンは、ヨーロッパで厳選された素材で製造された、カイザー、ゼンメル、チャバタ、ルスティコの４種を日替わりでご提供させて頂いております。
是非、またお召しあがりくださいませ。

ホテルの場所につきましては、お客様にはご不便をお掛けしております。お帰りの際にはホテルから近隣の駅までの無料送迎も行なっておりますので、是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、お部屋の温度やベッドの硬さで、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がないように、ご宿泊予定のお部屋の温度管理を徹底してまいります。
ベッドの硬さに関しては、ベッドパットの枚数を増やす等改善してまいります。
貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご指摘を重く受け止め反省し、より快適なホテル目指して精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

taku10taku10様、この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どもの説明が足りず、寒い中徒歩をお願いしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、毎週月曜日の送迎車は運休させていただいております。
お客様には多大な後迷惑をおかけしておりますが、ご了承くださいませ。
冬季も札幌駅まで歩かれるお客様もおられます。
夏季だと札幌駅までは徒歩15分ですが、冬季の足元が悪いときは20分見ておいたほうが良いと思われます。
送迎車は7：10、7：50、8：30、9：10、9：50の計5便あり、すべて予約制になっております。
札幌駅までは5分～10分で到着しますが、路面状況によってはもう少々時間がかかることもあります。
ご予約の際は時間に余裕をもってご予約お願いしております。
この度のご指摘をふまえ、安全で便利な送迎運行を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。