この度はホテルルートイン札幌北四条を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルのシャトルバスは朝のみ、ホテルから札幌駅までの送迎でございます。
夕方以降ホテルへお越しになるお客様へのご案内が不足しておりました。
ホテルへのアクセスにバスの乗り場を近日中に追加させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルルートイン札幌北四条へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは無料の朝食バイキングと無料の大浴場を完備しており、どちらもお客様にご好評いただいております。
また朝は駅までの送迎も行っておりますので、是非ご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

エレベーター１基しか無い為に週末等は混雑が予想されます。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
混雑時は朝食時間を早めるなど、混雑緩和への配慮を致しております。
何卒、ご了承下さいませ。

今後も料金、サービス共にご満足いただけます様従業員一同精進して参ります。
またの機会にもご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつもホテルルートイン札幌北四条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは札幌駅よりは徒歩約15分の距離にあり、お車をご利用されない方にはご不便をおかけしております。

その分、札幌の都会の喧騒からは離れてごゆっくりとお休み頂けると思っております。
朝は近隣公共交通機関までの送迎サービスも行っておりますので是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ラーメン店ですと徒歩1分の所に華龍さんというラーメン店がございます。
安くておいしいラーメン店だと思います。
詳しくはフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。

フロントには近隣飲食店マップもご用意しておりますので、ぜひご覧ください。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルルートイン札幌北四条に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
女性従業員の接客をお褒め頂いたにも関わらず、男性従業員の心ない対応で不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様よりそういったお言葉を頂かない様従業員は再度接客態度を改めさせて頂きます。
またの機会がございましたら、再度ご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。

この度はホテルルートイン札幌北四条に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ札幌駅より徒歩10分～15分程の距離にございます。札幌駅より歩かれますと、植物園の横を通りますので、今の時期は新緑の並木道がとても清々しく感じられます。
冬も雪が積もりまた別の美しさを見ることが出来ますので、１年を通して楽しむことが出来るかと思います。
是非、またお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お車をご利用でないお客様には若干のご不便をお掛けいたしております。
朝だけのサービスとはなりますが、近隣公共機関への送迎サービスも行っておりますので、是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
札幌駅からは徒歩15分～20分ほどでございます。
冬場はやや遠く感じられるかもしれません。
朝は駅までの無料送迎も行なっておりますので、是非ご活用くださいませ。
また、当ホテルでは夕食営業を行っておりませんが、近隣に多くございませんが、個人経営の居酒屋さんやお寿司屋さんなどございます。
夕食などはそちらをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキング等ご満足いただけたようで何よりでございます。
コーヒーのセルフサービスに関しましては、細かい所まで気が回らずお恥ずかしい限りでございます。ご指摘いただきました点はすぐに見直し、どなた様にも気軽にご利用いただけるよう改善致します。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
この度は駐車場にてご面倒をおかけし、申し訳ございません。
立体駐車場は先着順の案内の上、入庫数が車高155cm以下30台、155～210cmで8台と非常に限られておりました。ご案内が不足しましたことお詫び申し上げます。
満車の際は近隣のコインパーキングへのご案内となりますので、予めご了承願います。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のパンが美味しいとのお言葉を頂き嬉しく思います。
ルートイングループでは朝食時ご提供するパンは、ヨーロッパで厳選された素材で製造された、カイザー、ゼンメル、チャバタ、ルスティコの４種を日替わりでご提供させて頂いております。
是非、またお召しあがりくださいませ。

ホテルの場所につきましては、お客様にはご不便をお掛けしております。お帰りの際にはホテルから近隣の駅までの無料送迎も行なっておりますので、是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌市内では数少ない駐車場無料のホテルでございます。
38台分のスペースではございますが、平面駐車場もございますので、キャリアのついた車でも駐車可能でございます。
立体駐車場は雪下ろしの必要がないとご好評頂いております。
地下1階には人工ラジウム温泉の大浴場がございますので、ポカポカに暖まってお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

taku10taku10様、この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どもの説明が足りず、寒い中徒歩をお願いしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、毎週月曜日の送迎車は運休させていただいております。
お客様には多大な後迷惑をおかけしておりますが、ご了承くださいませ。
冬季も札幌駅まで歩かれるお客様もおられます。
夏季だと札幌駅までは徒歩15分ですが、冬季の足元が悪いときは20分見ておいたほうが良いと思われます。
送迎車は7：10、7：50、8：30、9：10、9：50の計5便あり、すべて予約制になっております。
札幌駅までは5分～10分で到着しますが、路面状況によってはもう少々時間がかかることもあります。
ご予約の際は時間に余裕をもってご予約お願いしております。
この度のご指摘をふまえ、安全で便利な送迎運行を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊、大変嬉しく思っております。
当ホテルは札幌駅から徒歩15分ほどの所にあるため、公共交通機関でお越しのお客様には、大変ご迷惑をおかけしております。
申し訳ございません。
今回ご利用頂いたように、ホテルから札幌駅・大通公園方面には、予約制の送迎車がございます。
札幌駅までは5分、混雑時には10分ほどで到着します。
これからの季節、降雪のため路面が滑りやすくなるため、ぜひ送迎車をご利用下さいませ。
また札幌にいらした際は、お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

long-surf様、日頃より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、サービスの至らない点、直面している状況を理解していない点が多数ございましたこと、深く反省しお詫び申し上げます。
料理がないにもかかわらず、危機感無く料理のご提供が著しく遅れてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のお食事と取られている人数と、残っている料理の量をしっかり把握し、お好きなときにお好きな物を、お好きな分お召し上がり出来る様に、もう一度厨房・ホールでの作業内容を見直し改めてまいります。
そして宿泊代以上のクオリティ、サービス、心遣いを安定してご提供できるよう、日々改善・精進して参ります。
貴重なご指摘頂戴し、誠にありがとうございます。
long-surf様のご指摘を無駄にせぬよう、気を引き締めて改善してまいります。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、至らない点が多数あり、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはJR桑園駅から徒歩10分、JR札幌駅から徒歩15分、地下鉄西11丁目駅から徒歩15分の場所に位置しております。
各駅から10分以上あり、初めてお越しになるお客様や荷物のたくさんあるお客様には、大変ご迷惑をおかけしております。
現在、札幌駅からホテルへの送迎は運休中でございます。
ホテルから札幌駅へは運転しております。
大通・西11丁目方面もお車でお送りいたしておりますので、どうぞお申し付け下さいませ。
またマッサージサービスのご案内を説明しなかったこと、深くお詫び申し上げます。
チェックイン後から深夜1時まで40分4,000円から行っております。
フロントにてお申し込みを承っておりますので、お申し付けくださいませ。
この度は至らぬ点が多くご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
早急に改善しお客様皆様にご満足頂けるホテル目指して尽力してまいります。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたように、「送迎」に関して実際のサービス内容が、言葉の意味を履き違えたないになっていて、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深く反省しお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早速、適切な表現に訂正させて頂きます。

現在、札幌駅からホテルまでのお迎えは運休させて頂いております。
再開の予定は未定ですが、運行再開の際にはweb上にてご案内させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
立地・お客様のニーズを考慮した宿泊料金の見直しとともに、お客様が満足する特典のあるプランやお得感のあるプランのご提供を、平行して進めてまいります。
また、今まで以上にサービスの充実や、従業員の接客・規律の向上に努めてまいります。
どうぞ今後とも、ルートイングループをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルにご宿泊のお客様は、駐車場を無料でご利用いただけます。
札幌駅からは少々離れておりますが、マイカー派・レンタカー派のお客様には札幌駅周辺に位置しながら、駐車場無料でご利用いただけることは、大変ご好評頂いております。
滞在期間中、駐車スペースは確保しておりますので、ごゆっくりとお出かけくださいませ。
また、ご宿泊のお部屋が寒く、ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
早急に点検、メンテナンスしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。