いつもホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
地下の大浴場ではごゆっくり頂けた様で何よりでございます。
朝食の混雑は大変申し訳ございませんでした。
朝食の営業時間の拡大等、混雑緩和には努めておりますが、時間帯によってはお待たせすることもございます。
今後はお客様に混雑の時間帯をお伝えして、可能な方には混雑時のご利用を避けていただくなどの案内も行ってまいります。
今後もご愛顧頂きます様よろしくお願い致します。

ホテルルートイン札幌北四条　フロント担当

いつもホテルルートイン札幌北四条を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地が閑静な住宅街の側ということで公共交通機関とは若干の距離はございますが、都会の喧騒から離れ静かにお休み頂けると思っております。
今後もお客様にごゆっくりとおくつろぎいただけるよう従業員一同精進して参ります。
今後もご愛顧いただけます様お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ルートイン札幌北四条　フロント

この度はホテルルートイン札幌北四条を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルのシャトルバスは朝のみ、ホテルから札幌駅までの送迎でございます。
夕方以降ホテルへお越しになるお客様へのご案内が不足しておりました。
ホテルへのアクセスにバスの乗り場を近日中に追加させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルルートイン札幌北四条へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは無料の朝食バイキングと無料の大浴場を完備しており、どちらもお客様にご好評いただいております。
また朝は駅までの送迎も行っておりますので、是非ご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

エレベーター１基しか無い為に週末等は混雑が予想されます。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
混雑時は朝食時間を早めるなど、混雑緩和への配慮を致しております。
何卒、ご了承下さいませ。

今後も料金、サービス共にご満足いただけます様従業員一同精進して参ります。
またの機会にもご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつもホテルルートイン札幌北四条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは札幌駅よりは徒歩約15分の距離にあり、お車をご利用されない方にはご不便をおかけしております。

その分、札幌の都会の喧騒からは離れてごゆっくりとお休み頂けると思っております。
朝は近隣公共交通機関までの送迎サービスも行っておりますので是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルルートイン札幌北四条に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきまして、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さをすぐに改善する事が出来ない分、料金設定、朝食、大浴場など他のサービスにてお客様をご満足させることが出来る様今後精進して参ります。
またの機会がございましたら、ご利用いただけます様お願い申し上げます。

この度はホテルルートイン札幌北四条に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
女性従業員の接客をお褒め頂いたにも関わらず、男性従業員の心ない対応で不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様よりそういったお言葉を頂かない様従業員は再度接客態度を改めさせて頂きます。
またの機会がございましたら、再度ご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。

この度はホテルルートイン札幌北四条に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ札幌駅より徒歩10分～15分程の距離にございます。札幌駅より歩かれますと、植物園の横を通りますので、今の時期は新緑の並木道がとても清々しく感じられます。
冬も雪が積もりまた別の美しさを見ることが出来ますので、１年を通して楽しむことが出来るかと思います。
是非、またお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のパンが美味しいとのお言葉を頂き嬉しく思います。
ルートイングループでは朝食時ご提供するパンは、ヨーロッパで厳選された素材で製造された、カイザー、ゼンメル、チャバタ、ルスティコの４種を日替わりでご提供させて頂いております。
是非、またお召しあがりくださいませ。

ホテルの場所につきましては、お客様にはご不便をお掛けしております。お帰りの際にはホテルから近隣の駅までの無料送迎も行なっておりますので、是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、お部屋の温度やベッドの硬さで、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がないように、ご宿泊予定のお部屋の温度管理を徹底してまいります。
ベッドの硬さに関しては、ベッドパットの枚数を増やす等改善してまいります。
貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご指摘を重く受け止め反省し、より快適なホテル目指して精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

taku10taku10様、この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どもの説明が足りず、寒い中徒歩をお願いしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、毎週月曜日の送迎車は運休させていただいております。
お客様には多大な後迷惑をおかけしておりますが、ご了承くださいませ。
冬季も札幌駅まで歩かれるお客様もおられます。
夏季だと札幌駅までは徒歩15分ですが、冬季の足元が悪いときは20分見ておいたほうが良いと思われます。
送迎車は7：10、7：50、8：30、9：10、9：50の計5便あり、すべて予約制になっております。
札幌駅までは5分～10分で到着しますが、路面状況によってはもう少々時間がかかることもあります。
ご予約の際は時間に余裕をもってご予約お願いしております。
この度のご指摘をふまえ、安全で便利な送迎運行を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたように、「送迎」に関して実際のサービス内容が、言葉の意味を履き違えたないになっていて、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深く反省しお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早速、適切な表現に訂正させて頂きます。

現在、札幌駅からホテルまでのお迎えは運休させて頂いております。
再開の予定は未定ですが、運行再開の際にはweb上にてご案内させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
立地・お客様のニーズを考慮した宿泊料金の見直しとともに、お客様が満足する特典のあるプランやお得感のあるプランのご提供を、平行して進めてまいります。
また、今まで以上にサービスの充実や、従業員の接客・規律の向上に努めてまいります。
どうぞ今後とも、ルートイングループをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルにご宿泊のお客様は、駐車場を無料でご利用いただけます。
札幌駅からは少々離れておりますが、マイカー派・レンタカー派のお客様には札幌駅周辺に位置しながら、駐車場無料でご利用いただけることは、大変ご好評頂いております。
滞在期間中、駐車スペースは確保しておりますので、ごゆっくりとお出かけくださいませ。
また、ご宿泊のお部屋が寒く、ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
早急に点検、メンテナンスしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の暖房がOFFになっていて、ご到着早々寒くてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
冬期間、またこれからの夏期間、お客様に適した温度環境をご提供出来る様に、再度仕組みや人員の配置を見直し改善してまいります。
また、お気付きの点・ご不便な点ございましたら、お手数ですがお申し付けいただければ幸いと存じております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またご宿泊していただけることを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、満足して頂くことができずに大変申し訳なく思っております。
接客、サービス、施設の清潔度を見直し、他のルートインのレベルに追いつくよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌駅から徒歩15分のところにあり、駅から少々離れております。
予約制ではございますが、送迎バスもご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
大浴場はルートイングループの特徴の一つでございます。
人工ラジウム温泉のお湯で一日の疲れを癒し、お客様の明日の活力になればと、願っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌北四条　フロント担当

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。当ホテルの送迎バスは予約制となっており、時間も決まっておりますのでフロントまでお申し込みください。
ベットはセミダブルサイズとなっておりますので、ゆっくりお休みできると思います。
次回のご利用もお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用いただき、心より御礼申し上げます。
駅から若干離れた場所に位置しておりますので、外の音も気ならずにお休みできたのではないでしょうか。
お休みになられる前には、当ホテル自慢の大浴場に浸かり、一日の疲れを吹き飛ばすこともお勧め致します。
お目覚め後には、栄養満点の和洋食バイキングが皆様のお越しをお待ちしております！
一日の活力は、栄養満点の朝食からスタートです。
しっかりとお召し上がりいただき、元気にご出発くださいませ。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。