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北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘＜福井県あわら市＞のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-06-24 20:19:49
5.0
投稿日：2023-06-24 20:16:47
ブルーポートホテル苅田北九州空港（旧：Ｒホテルイン北九州エアポート）（福岡県）
2.0
投稿日：2023-06-24 20:11:48
5.0
投稿日：2023-06-24 20:10:01
3.0
投稿日：2023-06-24 20:05:45
総合1
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まろりん70さんの 北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘＜福井県あわら市＞ のクチコミ
ホテルに着いてチェックインした時に、「先にお支払いをお願いします」と言われました。
楽天にてカード支払い済みなのに、なんでそんなことを言われるのかと思い「カードで支払い済みですが」と確認したところ、「どういうことですか？」と怒り口調で返された。
入湯税の支払いのことを言いたかったのかも知れないが、もう少し言い方はなかったのだろうか。
それなら「宿泊費はいただいてますが、入湯税は現金払いとなります」と言えばよかったのでは？
今まで泊まった温泉旅館ではそう言われていたし、そんなことを知らない客がいないわけでもないだろう。
お詫びの言葉もなかったし、一気にいやな気分になりました。もう利用することはないでしょう。
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この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際の対応は大変申し訳ございません。ご指摘の通り入湯税のお支払いをお願いするところを、スタッフの思い込みから大変失礼な対応となってしまいました。
すぐに対応したスタッフをはじめ、フロントスタッフ全員に周知して、今後はこのようなことがないように再教育を徹底させていただいております。
これに懲りずにまた福井にお越しの際には、清風荘をご利用いただけましたら幸いです。