一人で宿泊しました。朝食のみの格安プランでしたが問題無く滞在する事が出来ました。
風呂は充実しており、特に露天風呂は広く開放的でした。ただ、それを犠牲に宿泊者からは丸見えですが夜は気にならないと思います。
朝食はバイキングでしたが品数も多く、特に温泉カレイが美味しかったです。
総じてコストパフォーマンスが良くお勧め出来るお宿でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

カニが食べたくて、こちらのプランを利用しました。
バイキング形式なのにいろんなカニ料理があり、良かったです。
子供達はフグ刺しが気に入ったようで、何回もおかわりしてました。
家族全員、満足できたと思います。

接客の方は人によって差が激しかった気がします
素敵な笑顔で対応してくださる方もいれば、客室係の方達が廊下で打ち合わせ？をされていて私たち家族が通ろうとしてるのにチラッとこちらを見るだけで退いて頂けなかったり・・・
他が良かっただけにちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

今回、夫婦で利用させて頂きました。
旧和室のお任せ訳あり8畳で予約したのですが、無料でランクアップして頂き、
とても綺麗で広い部屋に感激しました。
食事も朝夕共に個室でバイキングをゆっくり食べることができて満足しています。
ただ、料理が冷めていたのが唯一残念でした。
機会があれば、ぜひまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

今年で二回目ですが、この値段でこのボリュウムはAクラスです。またライ根も行きたいですが、そんなに食べれません。今度は逸品料理をちょこっと食べに行こうかなと思ってます。どんなお得な逸品料理コースをお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

大人３人、子供２人で芝政ワールドに行くために、こちらに宿泊させてもらいました。
とても近くてよかったです。

お部屋は一番安く予約できる　清風客殿だったので、少し狭いようにも感じましたが　大人３人なら　特に不自由はなく
トイレ・洗面が改装されていて　とても綺麗だったので
清潔感があり　とてもよかったです。

お風呂は、洗い場がたくさんあって　露天風呂も広く　気持ちよかったですが
男性露天風呂はともかく、女性露天風呂も　御苑の客室から　一部見えるような感じで　おじさんがこちらをずっと覗いていたのが　気持ち悪かったです。

バイキングは、みなさん書かれているように　個室になっているので
誰も気にすることなく食べられて　のんびりできました。
ただ、私たちは早めに行ったので　待つことはなかったのですが
夜も朝も食べ終わって外に出ると　結構並んで待っている人がいました。

時間が自由なので仕方がないのかもしれませんが、待ち時間があるかもしれないこと　チェックイン時に言って欲しかったかな。
今回は、待たされなかったので　他人事で終わりましたが、
もし待っていたなら　そのことの説明がなかったことに　がっかりしていたかも。

チェックイン時にもう一つだけ　嫌な気持ちになったことがありました。
フロントに行ったとき、女性の方は無言・・・
こちらも　えっ？となり、どうしたらいいんですか？と聞くと、
『お名前・・・』と　いかにも　こちらが名前を言わないのがおかしいみたいな感じで言われました。
フロントの方からしたら名前を言って入ってくるのが当たり前なのかもしれませんが、こちらからすれば　どうすればいいのかフロントの方の　第一声を待ってるんです。
なので、『お名前お願いします』と言ってもらえると　嬉しかったのになぁと思います。
チェックインそうそうに、なんか嫌な気持ちになってしまいました。

ただ、その女性の方は　チェックアウト時にも　いらっしゃって
とても丁寧な対応をされていました。
なので、初めの印象さえなければ・・・って感じです。

値段の割に、とても満足な宿泊をさせていただいて　
久しぶりに　また来たい！と思ったホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

何度も利用させて頂いています。大浴場が大変大きく寛げます。旅館の規模も大きく設備もお良いです。料理もおいしいです。何度でも来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

かにふぐ三昧食べ尽くし！！で一泊お世話になりました。
毎年、バイキングを探して家族旅行（計１１名）をしていますが、今回のバイキングか今までの旅館の中で一番でした。
料理の内容が良かったのは勿論の事ですが、バイキングなのに個室の様に仕切ってあり、人目を気にせず、ゆっくり思う存分食べる事ができました。
小さい子供がいたりすると他のお客さんに気を使ったり、バイキングはいつも慌しく食べていました。個室（夕食・朝食とも）のお陰で、子供一人で食事をして待ってもらっている間も安心して親は自分の食事をチョイスしに行けます。すごく助かりました。
後、露天風呂で源泉を飲めるように書いてあり、子供達も少し味見したりして始めての体験にはしゃいでいました。
年に一度の家族旅行が、こちらの旅館で本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今年は、食事に重点を置いて探してました。バイキングでしたが、すごい満足でした。量も質も雰囲気も・・・・特にかにの天ぷらとステーキが美味しかったです。接客もすごいよかったです。子供にもやさしく接してくれてました。

　帰りのお見送りもすごい丁寧で最後まで気分がよかったです。

　朝市が5時からあると聞いて起きていったのですが、誰もお客がいなく看板に何時に終わるかまで書いててほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

温泉宿はやはりお風呂の充実感
何種類ものお風呂に心も身体も大変あたたまりました
立地条件もよく夜食事は近くの居酒屋へ
到着時対応を間違えられ長い時間ロビーのソファーで待たされた事は残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

会社の旅行だったので数部屋予約し施設側に一緒に食事を希望

なんの問題もない返事だったが食事の時間が早い時間でないと一緒の席は出来ないと言われた。特にその後混雑するわけでもなく、何故その時間でないといけなかったのか不明、その点は不満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年08月

大雨の中、少し離れた駐車場に停めようとした所、
ズボンをびしょ濡れにしながら、わざわざ車の近くまで来て
車寄せまで誘導し、荷物をカートに積んでくれて、とても印象がよかったです。

フロントでの対応も大変丁寧でした。
しかし、「楽天トラベル様からの予約のためお部屋までのご案内は
ありません」と言われ、わかり難い地図を渡され、
急にセルフサービスになります。
（部屋まで案内する予定だったであろうスタッフの人も
当然のことながらささっと消えていきます。）

いぶかしく思いながら、部屋について夕食券、朝食券を見てみると
（他のスタッフの方に）明確にわかるようするためか？
右上に「楽天」と手書きで記入されており、食事処での対応も
「楽天グレード」が適応されている模様です。

お部屋は、普通でしたが、エアコンからカビの強烈な匂いがして
大変不快でした。
夕食の後、布団が引かれていたのでむしろ感動！
当然、「楽天グレード」なのでセルフサービスだと覚悟していました。

お風呂はとてもすばらしく子供は大喜びで３回も入りました。

出迎えの落差、その他のサービスから「楽天グレード」という
サービスレベルの設定があるであろう対応があまりにも分かりやすく、
反対に面白かったです。

リピーター確保のため、サービスの落差をあまり悟られないように
してはいかがでしょうか（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月