せっかく彼氏と初めての旅行だったのに楽しみにしていた部屋の露天風呂付が壊れていて使えなかった。朝には直っていたが、入りたい時に入れなかったのと朝入ったら突然また冷たくなって風邪ひきそうでした。返金はしていただけたが、正直期待していたぶん残念でした。
最初から露天なしならこんな気持ちにならなかったなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

クチコミでバイキングの料理がすごい良いとあったのですごく楽しみにしていたのですが どれも普通で とびきり美味しい物はなく残念でした。プランが違っていたらすみません。また 夏のファミリーバイキングなのに 子ども用のコップやお茶碗がなくて あればいいなぁ～と思いました。同時に子ども連れの家族が多いので 子ども用の歯ブラシやタオルがあれば いいと思いました。フロントの方はとても感じのいい方だったのに 少し年配の方は 不快感を感じさせるいい方をするので かなりイライラしました。少し嫌な気持ちだったのですが帰る時はたくさんの方にお見送りしていただきよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8/15から一泊旅行。
お部屋は旧式タイプのお部屋だった為、きれいではありませんでした。それは仕方ないです。
壁にひび割れがあり気になりました。
小さな子供がいる為有料貸切風呂を申し込みしました。
入るとすごく綺麗にしてあり、すごく感動しましたが、そこには窓があり外の空気が入るようになってあり、窓の外には綺麗にライトアップした、木がありました。よく見るとそこにゴキブリが10匹ぐらいいました。おかげで風呂の中に飛んでくるわで大惨事でした。45分の貸切でしたがすぐに出ました。
本当はすぐにクレームを入れたかったのですが、小さな子供を抱いていて、しかも虫で泣いてるし言える時間がありませんでした。本当に料金返して欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

3度目の福井です。温泉巡りが趣味なので毎回違う宿を予約し、今回はこちらのお宿に。評価や口コミ、最大級の言葉を拝見してからの訪問だったこともあり、思っている以上に期待していたかもしれません。なので、高評価な感想はありません。
お部屋案内のつかないプランだからか（平日宿泊のわりにお高い料金でしたが）、受付で対応してくださった方の対応は非常に悪い。
お部屋は、カビ？かなにか不明な強烈なにおいあり。
部屋の窓から、男性のお風呂が丸見え。わざとかな？と思うほど、丸見えでした。覗いてるわけじゃないけどこちらが気を使い、カーテンは閉めたまま過ごしました。
女性のほうも心配で、ゆっくりと温泉につかれなかった。
お料理はバイキングでしたが、ごく普通でおいしかったです。
大広間？でのバイキングとなっていたのですが、半個室の場所で食事させてもらえ、それは感謝です。
ひとつだけ、気持ちの良かったことが。
帰りの際、玄関をでたところにいらした若い女性は、非常に笑顔で元気で、見送りも車が見えなくなるまでしてくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

部屋が狭く、古いのは承知の上で泊まっています。でもユニットバスを間違えて開けたら公園のトイレ並みに臭かった。朝食時従業員が客の前を会釈もせずに通り過ぎる。チェックインの時のフロントの人がトンチンカン！安いプランなので文句を言うなですよね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

湯沸かしポットが茶色く汚れていて、ウェットティッシュで拭いたらすぐに落ちる汚れでした。食事の机にも五百円玉以上の汚れがあり残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

あ～失敗したなって言うのが最大の感想です。悪くはないんですよ。
チェックインで荷物を置いて自分で駐車場へ停めてから館内へ入りました。沢山お客さんが待っていました。フロントで全部説明してから自分達で部屋へ行くみたいなんですが、時間かかるし、お客さんも沢山いるんだからもう少しフロントの人数を増やせばいいのにと思いました。
客室は禁煙ルームで庭園は良いんですが、２Ｆなので隣のホテルから丸見え。小さくても庭園なんだからスリッパでも置いておいてくれれば良いのに見るだけの庭園。部屋のトイレは限られた面積で作ったからなのか狭い。扉を閉めるのにトイレの奥へずれないと閉まらない。スリムな旦那でも狭かったみたいです。太った人は大変なんじゃないかと思いました。そして意味の分からない縁側のお洒落な洗面台。トイレの所にも洗面台あるのに良く分かりませんでした。そのトイレの所の洗面台も使っている最中にドアが開けられると鏡が使えなくなる…みたいな感じでした。
部屋は暑いです。空調あるけど温度設定がなく強弱のみ。それと空気清浄機もありました。ゲーセンも暑い。館内全体的に暑かったですが夜になると丁度良くなりました。しかし寝る時は空調が直に当っていた旦那は寒く、当らなかった私や子供たちは暑かったです。
お風呂の大浴場は普通って感じでした。バスタオル使い放題じゃないのが残念でした。
比べちゃいけないけれど、前日のホテルはこのホテルと同じ規模で古さも同じくらいでした。でもほぼ半額だったのにサービスが本当に良くて部屋もエアコンだったし館内も良い香りがするし温度も過ごしやすかったし、バスタオル使い放題でした。ほぼ同じ内容の縁日の無料券もありました。こちらはお金が発生。チェックイン時の車は宿の人が駐車場へ出し入れしてくれました。
良かったところも書きます。
バイキング会場が個室だったのが良かったです。刺身が大好きな旦那がバイキングの刺身を何皿もお替りできたこと、館内の渡橋の鯉が凄かった（鯉が好きな上の子が大喜びでした）こと、嫌な感じのスタッフさんがいなかったこと、帰る時に白い着物を着た綺麗な人が手を振ってくれた事です。女将さん？
設備費や人件費など色々あるし節電とかもあるんでしょうけどちょっと残念なところが目立つホテルでした。７万円払ってこれかぁと残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

家族で宿泊しました。
季節柄、蟹やフグなど食事を楽しみにしていましたが　どれも期待していたものはなく残念の一言です。
子供たちも蟹を楽しみにしていましたが、身は詰まってなくて甘味の無い蟹を食べて　前回行った所の方が美味しかったね・・・。
建物全体に古さが感じられるのですが、カーペットが埃っぽく感じました。
設備が古いのは仕方ないかなと思われますが、食事のレベルはファミリーレストランと比較しても危ういレベルかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

12月29日に宿泊しました。
2年くらい前に社員旅行で泊まり、いい感じだったので今回の宿泊場所に選びました。
でも、今回は残念なことが多すぎて何から言って良いか分かりません。
1つ目は、部屋の鍵が不良だったことです。
金具が緩んでいたことが原因なのですが、ちゃんと部屋のチェックってしてるのでしょうか。
2つ目は、フロア中がニンニク臭いことです。
２Fは居酒屋と同じフロアなので、廊下や部屋にニンニクの臭いが充満していました。
なんとかならないのでしょうか。
3つ目は、担当の仲居さんが料理を直接触ったことです。
仲居さんはとてもフレンドリーだし、対応も早くとても好印象でしたが、河豚の唐揚げに付いていたリボンのように揚げられていた葛を直接手でつかみそのまま戻しました。今から食べようとする物を手でつかむのはちょっと不衛生ではないでしょうか。
4つ目は怪我をしたのに、適当にあしらわれたことです。
父親が風呂場で椅子に座ったとき、たまたま出ていた釘で足を怪我しました。
それを伝えにフロントに行くと、「そうなんですか」と言われただけです。父親もビックリしていましたが、他の人が怪我をするといけないので、撤去をしてもらいました。
その後も「大丈夫ですか？」の一言も無く、次の日の朝、そのことを仲居さんに伝えると、支配人が直々に謝罪に来てくれました。問題なのは、大きい旅館ですが、全員に周知徹底をしていないことだと思います。
小さいことはまだまだありますが、もう宿泊することはないからいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

部屋は広いが、古い。バイキングは、夕食、朝食ともにこれがおいしいという物が無く、カニ飯は、やわらかすぎてご飯がグチャグチャでおいしくない。一番おいしいと言ってたのは、つけものぐらい。温泉は、広くていいお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

・バイキングの食事のレベルは非常に低い、メインのはずのカニ・ふぐがおいしくない
・布団が使い回しのシーツ、更に血がついていた！→これはアウトでしょう！
・部屋内にスプーン・箸が無く、自動販売機で購入したアイスなどが食べられない
・すれ違うスタッフの挨拶が無い
・加湿器の給水がされていない
・ロビーのスタッフの説明がわかりにくい

・部屋内の露天風呂、湯質は良い
・大浴場もマナーの悪い団体客が五月蝿かったが、浴場自体は良い、サウナは良かった

結果、コストパフォーマンスは非常に低い
こんな不満に思った旅館は初です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

料理がおいしくありませんでした。
手作りで範囲ような感じで、温かいものも冷めておりました。旅行で料理は重要なものですので、がっかりです。部屋は和室にあっていない落ち着かない色彩で大浴場の温泉はよかったのですが、部屋の露店風呂温度が低いかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

トイレ、便器の中は掃除されていなかった。部屋の内風呂には、髪の毛が落ちていた。汚い方の洗面所にあった、コップはヒビが入っており、飲み口は欠けていた。とっても残念でした。売店の女性は、とても親切で助かりました。
部屋の露天風呂は、黒いモノが浮いてましたが、成分でしょうか？掃除が徹底されれば、オススメしたいです。何だか落ち着かないお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

洗面台の水が黄色でした。
訳ありということですが・・・
残念です。

ほかは満足できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

春休みの土曜日宿泊でホテルは、混んでいたので仕方がないかもしれませんが、予約夕食時間に食事場所に行っても待たされて、何の説明もなく（一人鍋の説明など）食事がこれで終わりなのかも分からず、お茶も再三お願いしないと出てこず残念でした。
部屋でも、歯ブラシセットが無くフロントに説明してもすぐに分かってもらえず不自由でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

子供が産まれる前に最後に夫婦2人での旅行でしたが、部屋に入るなり最悪でした。
カビ臭くて、空気が悪く、ハウスダストアレルギーがあるので席が止まりません。
初めは窓を開けて我慢をしていたのですが、寒いし、ひどい咳で寝れず、夜中に我慢の限界で、のど飴やマスクがないかと、フロントに行くと、年配の男性スタッフが、座ったままで対応。
更に、どうにもできないので、コンビニがあるので買ってきてくださいと面倒臭そうな対応をされました。
妊娠を伝えたにも関わらず、薬もないんでと。
そのまま我慢し、寒い中、コンビニに行って帰りにフロントを通ったにも関わらず何の言葉もなく無視です。
配慮がなさすぎ、全く快適にも過ごせず、もう行く事はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

９月２２日に家族で宿泊しました。
荷物が多かったのは申し訳ないですが、部屋の前まで荷物を持ってきてもらったけれども
中に入れずに鍵だけ渡されてさっさと帰ってしまうのはどうかと思います。
また、こちらの話を聞かず、マニュアル通りの説明だけするのはやめてほしい。
融通の利かない宿と評価されてしまいます。
部屋に入ったらトイレの電気がつけっぱなしも良くないです。
こんなことをされると宿自体を信用出来なくなります。
改善して下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

部屋に着いてビックリしました。少し部屋が汚かったです。。スイカの種や、お菓子のカスが落っこちていました。あと、真上に泊まっている方のお子さん達が走り回っている様で、とてもうるさかったです。（これは余り関係ありませんが）
サービスの面では良かったと思います。仲居さんがとても親切でした。食事の内容は美味しい物と普通の物の差がありました。お米やお刺身はとても美味しかったですが小鉢などは普通かな。子供用の食事も頼みましたが、量がとても多かったです。
お風呂の温泉はとても良かったです。
少し酷評をコメントしてしまいましたが、お値段も安かったのでまあ良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

数回 利用させてもらうのですが、以前でしたら、鍋に火をつけたり、ビールをついでくれたり 一言、声をかけてくれたのですが、今回の仲居さんは、運んだだけで 最悪では。サービスしすぎもいけませんが、心配り 気配りが 伝わってきませんでした。お風呂は いいのに…残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

館は大変立派でしたが、部屋は最低でした。古くて汚くて狭い。おまけに飾ってある絵が気持ちの悪い絵で、思わず外して裏返してしまいました。
毎年春と夏には福井のお墓参りに行き一泊するのですが、今まで泊まったホテルの中でも最低な部屋でした。従業員の接客も酷い。


【ご利用の宿泊プラン】
お１人様でもOK！ビジネスプラン♪清風客殿♪
★清風客殿★

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月