温泉の露天風呂は泉質も良く、とても満足できました。
風呂場のアメニティや、タオルが取り替えられることはとても高評価です。

朝食は、某チェーン旅館とそう変わらない感じです。
洋食メニューが少なめ。福井の味覚がもう少し足りないかも。
ただ、個室のような空間での食事は大満足でした。

今回、一番残念だったのは、部屋です。
安いプランだったので最初からそれほど期待はしてませんでした。
眺望も部屋の広さも納得の上なので気になりません。
ただ、今回の泊まった部屋のお風呂場からの悪臭はかなりのもので、
気持ち悪くなりました。
毎日このお風呂場を確認しているのであれば、
この悪臭に気がつかないはずはないでしょう。
これが平気な人がいたらお目にかかりたいくらいです。
バスなしの部屋のほうがましです。
布団は固めで薄く、少々寒く感じたのはさておいて、
この悪臭のせいで実はあまり眠れませんでした。
仕事の疲れを癒すために来たものの
とても残念でした。

いろいろと努力をしているのは感じられるのに、
その悪臭で良いところがすべてとんでいってしまいました。
その部屋のお風呂だけが悪臭を放っているのか、
他の部屋のお風呂もそうなのかわかりませんが、
至急、確認をされ悪臭の対策をとられたほうがよいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

今まで数々の旅館に行きましたが過去最低の旅館でした。単純に部屋に質感、汚さ、雰囲気すべて最低でした。もちろん古い旅館なのでと思って、料理は絶対においしいだろう！と、カニ料理を楽しみにしていたら、それはまた見た目も悪い料理が次々と出てきました。口に入れると、やっぱり不味い。カニ味噌はハッキリ言ってあり得ませんでした。ごはんも明らかに1日は経過しているような黄色く硬い米でした。あんなにひどい料理、高いお金払ってるのにひどいです。料理を運んできてくれる人はとても良かったのですが、それ以外のスタッフの態度もこれまたひどい。到着してから部屋までの案内人は無口で別に自分で運ぶしっても思いました。とにかく申し訳ありませんが良い点が見当たりませんでした。とても残念でガッカリです。宿泊プランではありましたが、本当は帰ろうか最後まで迷ったくらいです。はっきり言って最悪との言葉しか出てきませんでした。もう少し考えた方がいいと思います。まぁ芦原温泉全てが清風荘みたいとは思いませんが、もう二度と芦原温泉には行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

１５年ぶりぐらいにあわら温泉に行くことになったので、以前に何度か宿泊して気に入っている清風荘に宿泊しました。禁煙フロアの露天風呂付き和室を予約しましたが、今回はかっがりすることばかりでした。
畳には髪の毛やお菓子のクズが目立って堕ちている。
お部屋係の方は部屋に到着後の説明中や食事準備中にＰＨＳがなり、何も言わずにその場を立ち去り電話対応（せめて「ちょっと失礼します」ぐらいはあってもよいのでは？）
巨人ファンの私たちがＣＳ最終戦を見ていたら、阪神勝ってますね！と嬉しそうに話してこられたので、関西出身だけど巨人ファンだと伝えると「異質ですねー」と、客に向かって「異質」とはありまにも失礼ではないでしょうか？
食事の最後にデザートを持ってきたあとも、食べ終わった食器の上におしぼりをおいたまま片付けるのを忘れたのか「跡でまとめて片付けにきます」とさっさと部屋を去る始末です。私たちは料理皿の上に詰まれたおしぼりを見ながらデザートを食べました。清風荘がこの調子だと、あわら温泉のほかの宿はもっとひどいかも…と、なんだか、大好きだったあわら温泉に裏切られた気分で帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

10/12日から一泊、友人達との旅行でした。
訳アリ部屋でしたので、部屋が古いのは仕方がないにしても
トイレの便座が今にも倒れそうで使用するのが怖かったのと
活けてある花の首が3本とも折れていた・・・
布団を敷きに来てくれた時に気づいて捨ててあるだろうと
思っていただが帰るまで首が折れたままの花は飾られていた。

仲居さんが外人さんが多く、日本語が通じないので
不便なのとベテラン仲居さんは態度がなかなか大きかった。

食事は最高。
お風呂もなかなか
コスパ的にはとても良かったのですが、上記のみ
残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

ホテルの方々皆さんの笑顔と親切な接客は良かったのですが
建物の古さと掃除がしてない部屋には大変不快でした。
数多く他のホテルで露天風呂付きの部屋に宿泊して来ましたが
今までで最悪です。

部屋に入ると天井やベット下に蜘蛛の巣が驚くほどあり、前に宿泊
していた方の物だとは思いますが、使いかけの櫛やゴミ袋が洗面所に
放置してありました。本当に掃除をしているのでしょうか？
こんなに汚い部屋は初めてです。
ホテルの方にはすぐに伝えましたが...
第一印象が悪かったので食事も美味しく感じず不愉快しか残りません。
大人１人１泊　28,080円。蜘蛛の巣満載ゴミ付きのホテルにはもう宿泊しません
８月２４日から１泊、お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

最悪でした。一人1万7000円払って、バイキングの食事はほぼ冷凍食品。エビフライは半生でカニも解凍して水が出てカニの味なし。お寿司はスーパーのよりまずい。カラカラでマグロは黒い。
部屋はシミだらけ。
温泉がよかったのが救いでしたが、絶対にもう行きません。
おいしいものを食べたい方はやめたほうがいいです。
初めて旅行で帰りたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

家族旅行で道中に妻が急用で下車しチェックイン２時間前に１名キャンセルの連絡いれましたが当日キャンセルなので仕方ないとの事で諦めていましたが精算時３名に変更になっていました。食事はバイキング、部屋に入ってバスタオル、歯ブラシ等は３名分しか用意がなく食事券には３名と書かれ布団は４名分敷かれていましたが４名分の支払いは仕方ないと思っていたから料金の対応は嬉しく思いました。ただし、就寝時消灯したら天井から雨漏りっぽい音が2～3分おきにトントンとなり、電気をつけると音が消える、また消灯すると音が鳴り出す。約３０分ほどで鳴りやみました。夜中は体中が痒くて眠れなく翌日に家族に話をすると布団敷かれた後から同じく体が痒く、鼻水、涙が止まらなかったみたいです。結局安いのには何か理由がありますね。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2014年05月

食事は大変おいしくいただきました。
バイキングの食事場所も個室になっており、周りを気にせず食事できたのは、大変良かったです。
ただ、部屋が今いちでした。トイレの臭いも気になりました。
部屋の貴重品金庫の鍵が硬く、開けるのが一苦労でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

12月29日に宿泊しました。
2年くらい前に社員旅行で泊まり、いい感じだったので今回の宿泊場所に選びました。
でも、今回は残念なことが多すぎて何から言って良いか分かりません。
1つ目は、部屋の鍵が不良だったことです。
金具が緩んでいたことが原因なのですが、ちゃんと部屋のチェックってしてるのでしょうか。
2つ目は、フロア中がニンニク臭いことです。
２Fは居酒屋と同じフロアなので、廊下や部屋にニンニクの臭いが充満していました。
なんとかならないのでしょうか。
3つ目は、担当の仲居さんが料理を直接触ったことです。
仲居さんはとてもフレンドリーだし、対応も早くとても好印象でしたが、河豚の唐揚げに付いていたリボンのように揚げられていた葛を直接手でつかみそのまま戻しました。今から食べようとする物を手でつかむのはちょっと不衛生ではないでしょうか。
4つ目は怪我をしたのに、適当にあしらわれたことです。
父親が風呂場で椅子に座ったとき、たまたま出ていた釘で足を怪我しました。
それを伝えにフロントに行くと、「そうなんですか」と言われただけです。父親もビックリしていましたが、他の人が怪我をするといけないので、撤去をしてもらいました。
その後も「大丈夫ですか？」の一言も無く、次の日の朝、そのことを仲居さんに伝えると、支配人が直々に謝罪に来てくれました。問題なのは、大きい旅館ですが、全員に周知徹底をしていないことだと思います。
小さいことはまだまだありますが、もう宿泊することはないからいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

先日利用させて頂きました。

禁煙ルームをお願いしていましたが、部屋に入ると灰皿が２つ置いてあり、
フロントに「禁煙ルームなのに灰皿があるのですが」と尋ねた所、
数分後電話があり、「清掃換気しております」と対応されました。
喫煙しないものにとっては、部屋がタバコ臭いのもいやですが、なにより睡眠時に布団がタバコ臭いと眠ることもできませんので、「布団の方は大丈夫ですか？」と尋ねた所「大丈夫ですと」答えて頂きました。いざ、食事をとりお風呂にはいり布団にはいるとやはりタバコの臭いが・・・

４歳と２歳の子連れで、その時間から再度確認するのも面倒なのであきらめて、
そのまま寝かしました。

その後もう一度入浴に行こうと歩いていると、間違えて違うフロア—に降りてしまいました。

そこには禁煙フロア—なる文字が・・・あるんや！

今回の旅行に際し、ネットで検索している時に、
他の旅館には禁煙ルームに対して、注意書きに『換気清掃対応』等が書いてあり、
この旅館にはそれがなかったので完全に禁煙の部屋だと思い込んで予約を入れていた為、
もしかした自分が見落としたのかもと思い、あまり強く言う事も出来ませんでした。

しかし、帰宅し再度確認しましたが、なかなか禁煙ルームについての細かい表記は見られませんでした。

禁煙フロア—と禁煙ルームの違いがいまいちわかりませんが、表記方法にもう少し工夫をして頂けるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

あまりの汚さ、陰気くささにとても我慢できずに帰りました。
３時間の滞在です。
入った時からいやな予感はあったものの、ロビーやフロントも陰気で最悪です。
部屋の案内もなく、重い荷物も自分で運んだ時点で間違いに気がつきました。
ここに癒しにきたんだけどお金の無駄遣いに終わったと。

部屋は大正か昭和のひどいあばら家のようで、畳は新らしかったものの、
気持ちが悪いほど古く錆びてて、水道は鉄分くさく、食事だけして帰ろうと
思いましたが、食事までの２時間ほどが本当に苦痛でした。

ソファも見たことないような古いもので、座布団に座っているだけで
虫に刺されたらどうしようかと気が気でなく、もちろん泊まって
ここの布団で寝るなんてとても考えられません。

こんな汚く古い部屋はいまどき見たこともなく、のんびりと
お湯につかって命の洗濯をするつもりがとんでもないことになりました。

食事だけはしないと気が治まらないので食べましたが、バイキングも
カニが売りでしょうが塩分がきつくてカスカス、あとも大したものは
なくて、これなら５０００円も出せばもっといいものを食べられるでしょう。

結局３時半すぎに着いて６時半までの３時間で帰ってきました。
フロントはこういう客に慣れているのでしょう。
「何か不都合がございましたか？」とも聞かず、
ハイと鍵を受け取っておしまいです。

こんな従業員の控え間にもならないようなひどい部屋で
商売はしないでください。

自分の家より数段汚い部屋にお金を出して泊まらされるなんて。。。
骨休めにもなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

7月２９日から1泊利用させていただきました。
批判的なコメントはしたくないのですが、あまりにもひどいのでコメントします。
まず、ホテルの前の駐車場の周りの壊れかけた家屋や汚い店など立地条件はあまり良くないです。チェックイン時のフロントの男性の口臭に後ずさりしました。部屋に入った時、何かすごく強い臭い(たぶんカビの臭い？)、畳はビニール(？)で何か、湿っぽい。畳、カーペットなど全てが古い。
夕食はバイキングでしたが、ほとんど業務用の料理済みの食材でなないでしょうか、ホテルで調理した様には思いませんでした。笑ったのは、カレーがボンカレーの味がしました(たぶん、ボンカレーと思いましたが、違いますか？)
長々と、批判的コメントをしましたが、安いビジネスホテルなら批判しませんが、一泊2万円弱の料金を取りながら、あまりにもひどいのでコメントさせていただきました。
最後に、すべてに言えるのは、人件費の削減で利益を出そうとしているのが、露骨にわかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

プラン名からしてコスパがよさそうな印象を持っていましたが、部屋が大浴場の上にあってボイラーの騒音がかなり大きくくつろげませんでした。
訳ありプランならその旨きちんと明記して欲しかったです。
従業員の接客対応等満足だっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

子供が産まれる前に最後に夫婦2人での旅行でしたが、部屋に入るなり最悪でした。
カビ臭くて、空気が悪く、ハウスダストアレルギーがあるので席が止まりません。
初めは窓を開けて我慢をしていたのですが、寒いし、ひどい咳で寝れず、夜中に我慢の限界で、のど飴やマスクがないかと、フロントに行くと、年配の男性スタッフが、座ったままで対応。
更に、どうにもできないので、コンビニがあるので買ってきてくださいと面倒臭そうな対応をされました。
妊娠を伝えたにも関わらず、薬もないんでと。
そのまま我慢し、寒い中、コンビニに行って帰りにフロントを通ったにも関わらず何の言葉もなく無視です。
配慮がなさすぎ、全く快適にも過ごせず、もう行く事はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

接客はとても親切でいい人ばかりでした。
お風呂も気持ち良く、料理も美味しかったです。レビューに書いてあった通り個室でバイキングが楽しめたのは良かったです。
ただ、部屋の壁がボロボロだったりところどころに染みがあったりと‥部屋は微妙でした。
布団も部屋数があったにも関わらず一部屋に敷いてあったのもどうにかならないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋に着いてビックリしました。少し部屋が汚かったです。。スイカの種や、お菓子のカスが落っこちていました。あと、真上に泊まっている方のお子さん達が走り回っている様で、とてもうるさかったです。（これは余り関係ありませんが）
サービスの面では良かったと思います。仲居さんがとても親切でした。食事の内容は美味しい物と普通の物の差がありました。お米やお刺身はとても美味しかったですが小鉢などは普通かな。子供用の食事も頼みましたが、量がとても多かったです。
お風呂の温泉はとても良かったです。
少し酷評をコメントしてしまいましたが、お値段も安かったのでまあ良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

2月19日に宿泊しました。バイキングの食事は大満足でした。種類も豊富で。あえて注文をつけるとしたら、焼き蟹が冷えて少し硬かったことで、食事するテーブルで焼かせてもらえると良かったように思います。鍋ができるのだから同じ様に出来るのでは？
朝食の朝はすごく冷え込んでいたので、暖房はされていたようですが足元は寒く、子供は震えていました。ひざかけのようなものが置いてあるとありがたいですね。
部屋がもう少しリニューアルされれば、温泉・食事・サービス全て大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

正直言って、がっかり。
半額でも二度と宿泊しない。

①駐車場案内
　まず第一駐車場が満車で第二駐車場に案内するのはいいが、車から降りて
　荷物を持って歩き出してから、「県外の方ですが？では別の駐車場へ・・・」と、
　更に移動を指示。長距離移動で疲れてるのだから、車を降りる前に言ってくれ。
②チェックイン後の案内
　ロビーから部屋まで案内した人は、部屋に着くなり何も言わず消え失せ、客から
　食事や入浴の内容をフロントに電話で問い合わせしなくてはならない始末。
　その後しばらくしたら突然仲居さんが来て、あらためて説明するなかで、食事は開始
　時間に遅れないようにと意味ありげに説明あり。
　なんでと思い、いろいろ聞いても、口を濁す内容。
③食事内容
　熱い物は熱く、冷たい物は冷たく食べさせる基本を徹底すれば、もう少し美味しく
　食べれたと思うけど。（最も好評だったのは漬け物）
　それとご飯と味噌汁を客に出す人が居なく、客が自分で行う配置でもないので、
　皆困った様子だった。（その他も多々あり）
　「食事さえよければ・・・」との家族の希望も、木っ端みじんに砕かれました。
④風呂
　唯一満足に近い値。ただ男風呂露天風呂が各部屋から丸見えはいかがなもんかな？
　いくら男湯でも、丸見えはまずいだろ？
⑤部屋
　なんと言ったらいいやら。
　洗面所が玄関土間脇で、風呂や手洗いの扉がぼろぼろ。
　とどめは布団は薄く重たいく、空調は暑すぎて、真冬なのに切って寝た始末。

一人２万近くも出せば、他ではそこそこ満足できるけどな。
客を大事にする心。これが最も大事ってわかっていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

館は大変立派でしたが、部屋は最低でした。古くて汚くて狭い。おまけに飾ってある絵が気持ちの悪い絵で、思わず外して裏返してしまいました。
毎年春と夏には福井のお墓参りに行き一泊するのですが、今まで泊まったホテルの中でも最低な部屋でした。従業員の接客も酷い。


【ご利用の宿泊プラン】
お１人様でもOK！ビジネスプラン♪清風客殿♪
★清風客殿★

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

ビジネス宿泊をしました。建物が立派で感動しましたが、フロントの方があまり愛想がなく、少し不愉快に。そして部屋に行って部屋の古さ汚さ狭さに絶句…ただし掃除のおばちゃんはとても明るくて感じの良い方でした。
お風呂はとても立派で大満足♪
朝食バイキングも充実してて良かったです♪ただ、朝食バイキングのところにいた従業員の方も感じが悪かったです…
芦原温泉の旅館にはかなりあちこち泊まりましたが、部屋と従業員の態度は安いビジネスホテル並みで、最悪でした。
でも温泉と食事と建物はかなり立派な方だと思いますよ。

【ご利用の宿泊プラン】
お１人様でもOK！ビジネスプラン♪清風客殿♪
★清風客殿★

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月