この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
丁寧なレビューで当館を評価していただきありがとうございます。
お部屋への案内、設備につきましては申し訳ございません。特にお部屋の汚れや館内の清掃は、気持ちよく宿泊していただくのに不足があってはならない部分でございました。すぐに担当部署に報告して対策を練らせていただいております。
お褒めいただいたお食事だけでなく、サービスでもご満足いただけるようにスタッフ一同努めていきますので、機会がございましたらまた清風荘をご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の個室風食事処「風和里（ふわり）」でのバイキングプランにご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
ただ、お食事の内容につきましては好みに合わないものもあったようで、大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は、今後のメニューの参考とさせていただいております。
お客様の声を受けて、これからもお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事処での従業員の対応が悪く、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
支配人のお詫びが伝わっているとのお言葉に少し救われております。
今回の件は旅館全体の問題として周知させていただいており、今後このような事が無いように対策を練らせていただいております。
お客様にご満足いただけるサービスをスタッフ全員提供できるようにこれからも努めて参りますので、また清風荘をご利用いただけたら幸いでございます。

この度は清風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の海鮮バイキングをお褒めいただき、大変うれしく感じております。
当館のスタッフへのご意見、ご指摘をいただき、誠にありがとうございます。当館の不足部分を痛感しております。
ご指摘の通り、人手、指導が不十分な点がございましたので、どうすればお客様に気持ちよく過ごしていただけるかを社員一人一人が考えて行動できるように周知徹底させていただき、対策を練らせていただいております。
お客様のご期待に応えることが出来るようにスタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらまた清風荘をご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は清風荘にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
フロントからの案内、お部屋の清掃の不備とお客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐに該当の部署に報告し、今後このような事の無いように周知徹底と対策を練らせていただいております。
お客様にゆったりとお過ごしいただけるように、今後は業務を見直しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、これに懲りずにまた当館をご利用していただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は清風荘にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
客室へのご意見もいただき、ありがとうございます。今後の改修の参考とさせていただきます。
当館のエアコンは集中管理となっており、温度調整は客室側でできない仕様となっております。
ただ、その風量はエアコンについているスイッチで調整ができ、効きすぎる場合には止めていただく事も可能です。
今後もお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同努めてまいりますので、また清風荘にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は清風荘をご利用していただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用していただいた客室は当館のスタンダード客室の客殿というタイプです。定員は5名となっておりますが、大人4名では少し手狭に感じるかもしれません。
当館には他に御苑、本陣、露天付き客室の十三の風などの客室タイプがございますので、ゆったりお過ごしになりたい時などは広めのお部屋をお選びくださいませ。
お部屋に空きがあるときには、少なめの人数で複数のお部屋をお取りいただくのも良いかもしれません。
さまざまなお部屋タイプ、季節のプランでお客様のお越しをお待ちしておりますので、ぜひまた清風荘をご利用していただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用していただき、誠にありがとうございます。
庭園露天風呂の眺望の件、大変申し訳ございません。ただ、客室からはお風呂場が見えないように目隠しを設置するなどの対策をとらせていただいておりますが、客室の窓が見えていることで不快に思われたかもしれません。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改修の参考とさせていただきます。
お客様からの声を受けて、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、これに懲りずにまた当館をご利用していただければ幸いです。

この度は当館にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
チェックアウトまでのゆっくりするお時間にこちらの不手際で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
言い訳になってしまいますが、この日の同じフロアの団体のお客様のお部屋で少々トラブルがございまして、その対処をするために各部署に伝達する際にお部屋番号の間違いがあったようでございます。
お客様のチェックアウトの連絡はしておりますが、今一度、すべての部署の連絡体制を見直し、今後このような事が起きないように対処してまいります。
この度の件、深くお詫び申し上げますとともに、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、これに懲りずにまた当館をご利用していただければ幸いです。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の庭園露天風呂にご満足いただけて、大変うれしく感じております。
ただ、夕食のバイキングにはご満足いただけなかったようで残念な思いです。
温泉だけでなく、お食事もサービスもご満足いただける旅館となるべくスタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用していただき、誠にありがとうございます。
お客様への対応が不十分だったようで大変申し訳ございません。
どんなに忙しくともお客様には満足していただけるサービスを提供するのが、サービス業に従事する者の鉄則と思っております。
忙しいときの対応、対策を再確認してスタッフ全員がお客様にご満足していただけるようにしていこうとおもいます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の期待にお答えできるように、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたら清風荘をご利用していただけたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
男湯の露天風呂は客室側の窓からは見えにくいように下の方に目隠しをするなどの対策は取らせていただいておりますが、完全に見えなくするのは難しいのが現状です。
線路も近くですので、電車が通るとどうしても音が聞こえてきてしまう客室もございます。
頂きました貴重なご意見は次回改修時の参考とさせていただきます。
お料理へのご意見も調理の部署と協議して、内容の見直しの参考とさせていただきます。
多くのご指摘、ご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の声をうけて、よりご満足していただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同努めてまいります。
また清風荘をご利用していただけたら幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の自慢の大浴場と露天風呂にご満足いただけたようで大変うれしく感じております。
予約なしで館内でお食事できる場所ですが、20：00以降とはなりますが、お食事処でうどんのコーナーをご用意しております。ただ、現在はメニューも限られておりますので、今後の課題として対応していきたいと考えております。
貴重なご意見を頂けました事、心より御礼申し上げますと共に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は清風荘をご利用いただき、ありがとうございます。
今回、清掃の不手際があったようで大変申し訳なくお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は清風荘をご利用いただき、ありがとうございます。
従業員へのお褒めのお言葉も頂戴し、今後の励みとしてさらにサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
また頂戴しました貴重なご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。