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ＫＡＺＥＮＯＫＵＮＩ ＩＷＡＭＩ ＲＥＳＯＲＴ＆ＳＴＡＹＳのクチコミ･お客さまの声
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2021年4月3日土曜日から一泊しました。家族四人、息子6歳とむすめ4歳です。部屋はコテージC1でした。受付でチェックインを済ませ、部屋に移動。コテージまでは車で移動でした。荷物を置き、コテージの向かいにある楽しみにしていたクラフトビールが飲めるお店へ。そうすると娘の大絶叫と共に鳴き声が。ロフトへつながる階段のに大きな窓ガラスがあるのですが、そこにビッシリと羽アリの大群が。窓の内側です。ホントにビッシリ。殺虫剤も見つからず、ティッシュで一匹ずつ潰しました。なので潰したあとのエキスは窓に残ったままですのでしっかり掃除しといてください。殺虫剤くらいあってもよいかと。あんな大群どっからはいったの？二日目雨でした。朝ごはんとりに本館のレストランに行かなきゃ。置き傘くらいコテージにあってもいんじゃないですか？なんで朝ごはん取りに行くのにスブ濡れにならんとならないのか。傘は準備してないから持ってきてとか一言予約情報の所に入れるべきでは？あと、温泉リゾートというわりに温泉はなんてことない大浴場が本館地下にあるだけ。期待しないほうがよし。最寄りのコンビニまで車で20分ほど。ホントに周りには何もないので注意が必要。夜ご飯は最高に美味しかったです。特にのどぐろの土鍋ごはん。あと、子ども用の大きな遊具も子連れには魅力的です。
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この度は温泉リゾート風の国をご利用いただき誠にありがとうございました。３３haの敷地内には温泉のある本館を中心に、コテージ棟、グランピング棟、クラフトビール醸造所、和紙工房等が点在しております。ご利用いただきましたコテージ内に羽アリの大群がいたとの事で大変失礼致しました。ご指摘の通り殺虫剤を配置させて頂きました。また、朝食の受取の際に本館移動の為、雨に濡れられたとの事で、失礼致しました。本館にお貸出し用の傘を準備致しておりますが、ご案内不足だったと思います。お客様に気持ちよくご利用頂くためスタッフ間の連携を深め、施設管理・運営の徹底を図っていきたいと思います。温泉もまだまだ改善の余地はございますが、泉質についてはアルカリ性単純温泉でクレンジング効果の期待できます美肌の湯でございます。そして風の国の周りには何もございません。最寄りのコンビニエンスストアも片道車で２０分程度かかりますので、ご旅行の準備はしっかりとお願い致します。夜のお食事はお楽しみ頂けたようでホッとしております。また、広大な芝生に、大きな遊具はお子様はじめ、大人の方にもお楽しみ頂けるかと思います。『森に泊まる』非日常体験、ヒュッゲをコンセプトとした幸せな時間の提供が出来ますよう今後とも頑張って参ります。そして次回風の国をご利用いただいた際は、良くなったなぁと思っていただけるよう改善して参ります。この度はご指摘いただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＫＡＺＥＮＯＫＵＮＩ ＩＷＡＭＩ ＲＥＳＯＲＴ＆ＳＴＡＹＳ のクチコミ
2021年4月3日土曜日から一泊しました。家族四人、息子6歳とむすめ4歳です。
部屋はコテージC1でした。受付でチェックインを済ませ、部屋に移動。コテージまでは車で移動でした。
荷物を置き、コテージの向かいにある楽しみにしていたクラフトビールが飲めるお店へ。
そうすると娘の大絶叫と共に鳴き声が。ロフトへつながる階段のに大きな窓ガラスがあるのですが、そこにビッシリと羽アリの大群が。窓の内側です。ホントにビッシリ。殺虫剤も見つからず、ティッシュで一匹ずつ潰しました。なので潰したあとのエキスは窓に残ったままですのでしっかり掃除しといてください。殺虫剤くらいあってもよいかと。あんな大群どっからはいったの？
二日目雨でした。朝ごはんとりに本館のレストランに行かなきゃ。置き傘くらいコテージにあってもいんじゃないですか？なんで朝ごはん取りに行くのにスブ濡れにならんとならないのか。傘は準備してないから持ってきてとか一言予約情報の所に入れるべきでは？
あと、温泉リゾートというわりに温泉はなんてことない大浴場が本館地下にあるだけ。期待しないほうがよし。
最寄りのコンビニまで車で20分ほど。
ホントに周りには何もないので注意が必要。
夜ご飯は最高に美味しかったです。特にのどぐろの土鍋ごはん。
あと、子ども用の大きな遊具も子連れには魅力的です。
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この度は温泉リゾート風の国をご利用いただき誠にありがとうございました。
３３haの敷地内には温泉のある本館を中心に、コテージ棟、グランピング棟、クラフトビール醸造所、和紙工房等が点在しております。
ご利用いただきましたコテージ内に羽アリの大群がいたとの事で大変失礼致しました。ご指摘の通り殺虫剤を配置させて頂きました。
また、朝食の受取の際に本館移動の為、雨に濡れられたとの事で、失礼致しました。本館にお貸出し用の傘を準備致しておりますが、ご案内不足だったと思います。
お客様に気持ちよくご利用頂くためスタッフ間の連携を深め、施設管理・運営の徹底を図っていきたいと思います。
温泉もまだまだ改善の余地はございますが、泉質についてはアルカリ性単純温泉でクレンジング効果の期待できます美肌の湯でございます。
そして風の国の周りには何もございません。最寄りのコンビニエンスストアも片道車で２０分程度かかりますので、ご旅行の準備はしっかりとお願い致します。
夜のお食事はお楽しみ頂けたようでホッとしております。
また、広大な芝生に、大きな遊具はお子様はじめ、大人の方にもお楽しみ頂けるかと思います。
『森に泊まる』非日常体験、ヒュッゲをコンセプトとした幸せな時間の提供が出来ますよう今後とも頑張って参ります。
そして次回風の国をご利用いただいた際は、良くなったなぁと思っていただけるよう改善して参ります。
この度はご指摘いただき、誠にありがとうございました。