家族５人（子供は小学生低学年以下３人）で利用しました。従業員（フロント・室内清掃員・食事係など）の方々の笑顔・ちっとした気づかいなどは、とても気持ち良く感じました。料理は大人は丁度良い内容でした。贅沢なことを言えば、小学生低学年と幼児の料理は多すぎなので、何か工夫されては如何でしょうか。その他（お風呂・お部屋など）については何も問題なく、全体的に料金に見合う以上の満足感はありました。
子供達からは、また泊まりに行きたい！とせがまれて困っています。
ところで、ホテルの目の前に紙すきや木工が体験できる場所があり、夏休みの思い出作りには最高でした。（ついでに子供の夏休みの宿題の研究にも利用させてもらい、親にとってはありがたい体験でした。）また小さな子供が遊べる遊具もあって、家族連れには適したホテルと思いました。

宿泊年月

2009年07月

先日はどうもお世話になりました。
基本的に、大きな不満もなく宿泊させていただいたのですが、少し気になったことがあります。
朝食時にご飯のおかわりを頼んだとき、男性従業員の方が対応していただいたのですが、他のお客さんの対応に追われているようで、なかなかご飯のおかわりが出てこず、こちらが催促してやっと出てきました。
私に対応してくれた男性従業員の方が悪いのではなく、人員配置の問題だなと感じました。
その時間帯はたくさんの団体客を２人の従業員の方が対応していましたが、誰の目からみても多忙そうなことはわかりました。
でも、サービス業なんですから、そこらへんの対応はしっかりしてもらわなければいけないと思います。今回のことは人員配置がちゃんとできれば、すぐに解決できる問題ですから、従業員さんのことも考えて改善をお願いします。
もう一度宿泊したいなとは思いました。

宿泊年月

2009年07月

５月２日に１人で利用させていただきました。
ロフトつきの部屋を１人で使うのは、少々もったいなかったなと思います。

食事は、囲炉裏端のような処でいただきましたが、出来ればテーブル席の方が有難かったです。（食事内容は、十分によかったのですが・・。）

周辺の環境も良いですし、機会があればまた利用したいと思います。

もっとも、少々遠いので、なかなか機会がないかもしれません。

【ご利用の宿泊プラン】

ロフトのあるおシャレなお部屋　洋室（ツイン）

宿泊年月

2009年05月

とても広大な敷地で空気もおいしく、とても癒されました。
宿泊施設の方は決して高級感があるとは言えませんが、部屋はかなり広く、自分の家でくつろいでいるような、ゆったりとした時間が過ごせました。
高級な温泉宿で非日常的な贅沢な気分を味わいたい人にはお勧めはしませんが、子ども連れでのんびりと過ごすのには最適な場所だと思います。
また９号線から車でいく場合、車のナビだと狭い県道を通る道を案内されてしまい、大きい車だと通行が困難な場所があります。通るルートは自分で地図を見ながら決めた方がよいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
アクアス入館券付き幸せカップルプラン
ロフトのあるおシャレなお部屋　洋室（ツイン）

宿泊年月

2009年05月

部屋もお風呂も清潔で、とても気持ちよく宿泊できました。食事は見た目も味も良かったです。子供用メニューも小学生用、幼児用と２種類あり、年齢にあわせて量や内容が工夫されていました。仲居さんもあたたかい感じで接して下さいました。あえて言えば椀もが３種類と多いので、ビールを飲みながら食べるには辛いです。その点だけが残念でした。他は本当に満足です。子供たちも、ホテルの横の広場の遊具で遊んだり、プレゼントの竹とんぼを飛ばしたりできて、本当に楽しかったようです。

【ご利用の宿泊プラン】
石見を満喫☆アクアス入館券付♪ファミリープラン
心落ち着く空間　和室

宿泊年月

2009年03月

家族４人で3/20から一泊，利用しました．

早めに到着して，まず，アスレチックと芝生広場で存分に子どもを遊ばせることができました．
チェックインもスムーズで，部屋では子どもは大はしゃぎ，大人はのんびりとくつろぐことができました．
食事は，席が予約席として用意され（景色が最高でした！），内容も大満足でした．
お風呂は，浴槽のみの紹介で，本当にもったいないと思います．廊下からの装飾が凝っていて，雰囲気を存分に発揮しているので，もっとアピール可能かと思います．

ただ，少し残念だったのは，広縁の椅子の背もたれがほつれていた点と，戸棚のグラスの点検が足りなかった点でしょうか．
施設，サービス，食事が本当に良かったので，これらもすぐに改善していただけると期待しております．

また，是非，機会があったら利用します！！

【ご利用の宿泊プラン】
石見を満喫☆アクアス入館券付♪ファミリープラン
心落ち着く空間　和室

元旦に宿泊しました。前日からの雪で道路状況は非常に悪かったですが、わりと大きめの道路沿いだったので安心して行けました。部屋はとても広く５人家族でも十分でした。食事もレストランの座敷で食事させていただき小さい子供連れには大変助かりました。逆に子供が騒いで他のお客に迷惑を掛けたのではないかと心配です。残念だったのが浅野お風呂が午前９時までだったので、チェックアウト前に入浴できなかったのがとても心残りでした。総合的には大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】

心落ち着く空間　和室

対応も非常によく、楽しい旅が出来ました。
また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
石見を満喫☆アクアス入館券付♪ファミリープラン
ロフトのあるおシャレなお部屋　洋室（ツイン）

予約の段階から、フロントの女性の方には非常に良く対応して頂き、ありがとうございました。
ホテルは部屋も広く、窓からの景色も素晴らしかったです。
ただ、部屋のエアコンの音が大きくて寝るとき気になりました。あと、部屋が乾燥していたので加湿器の貸し出しがあれば助かったと思います。
総合的には是非また行って見たい宿です。




【ご利用の宿泊プラン】
海洋館アクアスのシロイルカ新パフォーマンス☆幸せのバブルリング×３☆を観に行こう
心落ち着く空間　和室

アクアスとセットのパックを利用させて頂きましたが、行きも帰りも細いくねくねした山道で、「風の国」に行くまでが大変困難でした。わかりやすい道筋案内の地図をメールで事前に添付していただけたら、大変喜ばれるかと思います。トイレがガムテで補修してあるのは減点です。とても良いロケーションなのに、手入れが細部まで行き届いていなかったのでしょうか？丈の短い浴衣を、長い浴衣にさりげなく持ってきていただき、とても親切でした。料理もとてもおいしかったです。子供用の遊具は、３歳の息子たちには好評でした。また来たいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
海洋館アクアスのシロイルカ新パフォーマンス☆幸せのバブルリング×３☆を観に行こう
心落ち着く空間　和室

露天風呂が故障中なのは、ショック！！しかも、大浴場の洗い場が狭い！泉質はとてもよかったのに、体を洗う前にのぼせてしまいました。女性用の風呂には、コットンが欲しい。食事は全体に特色が無く、ぬるめ。秋冬は熱いものは温かい状態で食べたい。郷土料理を取り入れるなど、メニューに工夫が欲しい。味は良かったです。部屋はまあ普通。暖房は良く効いて暖かく過せました。

【ご利用の宿泊プラン】
石見の旬を堪能！味覚会席料理 ご宿泊プラン
心落ち着く空間　和室

部屋はすごく広くてゆっくり出来ました。ご飯も食べきれないぐらい種類がありおいしかったです。
ただ…ホテルの周りには何もなくコンビニに行こうにも距離が遠くて困りました。必要な物は着くまでに全部そろえておいたほうがいいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

風の国自慢の特別室

松江方面から９号線で看板どうりに行くとかなり離合に苦しむ、狭い道でした（ナビも古いため）。ホテルでとったパンフレットにあったので、４１号線から２６１号線経由で９号線に出てみましたが、ほとんど整備されていてのんびり走れましたので、案内をしてもらいたいです。（看板を、作るとか）
食事には満足でした。


【ご利用の宿泊プラン】
アクアス入館券付き幸せカップルプラン
ロフトのあるおシャレなお部屋　洋室（ツイン）

食事がとても豪華で大満足でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
海洋館アクアスのシロイルカ新パフォーマンス☆幸せのバブルリング×３☆を観に行こう
心落ち着く空間　和室

一人で泊まる場合、だいたい洋室が多いのですが、和室の指定ができるというのは、畳で寝転がり派の私としては、よい点だと思います。
あと、全体的な印象としては旅館、ホテルに泊まっているというよりも、ビジネスホテルに泊まっているという感じがしました。

【ご利用の宿泊プラン】

心落ち着く空間　和室

毎年、夏休みに、小学生の孫ふたりと4人で一泊旅行をしています。今年は、昨年よりの希望で、「海洋館アクアス」ときめていましたので、「楽天トラベル」で、アクアス入場券つきの「風の国」を予約しました。
想像以上の広大な敷地にまず、驚きました。緑の木々に囲まれた高原で、新鮮な空気に癒されました。部屋も広くきれいで、子供たちも満足した様子でした。ただ、冷蔵庫があまり冷えないのが、気になりました。しかし、食事には、大満足でした。子供用の夕食も、気配りがしてあり、大喜びでした。
温泉も、2度入りましたが、お湯がやわらかく、湯温も適当で、とても、よかったです。21日の朝のフロントの方、お世話になりました。笑顔のステキな方でした。また、機会があれば、ぜひ利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
海洋館アクアスのシロイルカ新パフォーマンス☆幸せのバブルリング×３☆を観に行こう
心落ち着く空間　和室

今回子供達に夏休みの思い出作りに利用させてもらいましたが、子供たちには部屋に入るなり、室内の大きさに大興奮！しかも「もう一日泊まりたい！」とねだられるくらい、相当満足していました。私なりには、大きさ、綺麗さ共申し分ありませんでしたが、ただ、冷蔵庫の冷えが悪くドリンク等を冷やしていてもあまり冷えにくかったかなと感じました。でも、この夏の最高の思い出ができてとても良かったです。また利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

風の国自慢の特別室