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KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS クチコミ・感想・情報

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KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.58
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.05
  • 食事4.58
宿泊年月
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風呂5

ハチロクオヤジさんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

ハチロクオヤジさん [60代/男性] 2016年06月08日 17:01:25

37回目の結婚記念ドライブ旅行初日での宿泊利用です。
広島から島根にある「かなぎウェスタンライディグパーク」へ立ち寄り夫婦で記念乗馬。約40分程度の乗馬でしたがとてもいい汗をかくことができました。汗した身体にリゾート温泉スパはとても気持ちのいいものでした。
翌朝、中庭の蓮池周辺を散歩して近くにあるグランドゴルフを楽しみました。

希望ですが、水族館のパック割引のみでなく付属のグランドゴルフ場の割引とか上記の乗馬パック割引など選択枝のある企画があると嬉しいです。

次回もぜひ利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2016年06月26日 12:30:23

先日は温泉リゾート風の国をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な記念日で風の国を選んでいただきうれしく思います。
ご案内の各種施設との割引パックの検討も行って参りたいと考えます。
貴重なご意見ありがとうございました。
風の国 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】アクアスパック★カップル&ファミリーにお勧め♪
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン) ロフトのあるお部屋】

風呂5

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投稿者さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

投稿者さん 2016年04月20日 10:26:52


ビジネスで初めての利用でした。

お部屋は、洋室(ロフト付)だったのですが、
天井が高く、開放感たっぷりで
家にいるかのような快適空間でした。

夕食は、レストランがあるので、
大変助かりました!

温泉も、PH8.8と柔らかく、
肌に優しいお湯で泉質の良さを感じました。

朝食は、「赤天」など島根ならではの料理を
いただけたのは、とっても嬉しかったです。

敷地内は「東京ドーム7個分」の広さということで、
大きな湖をはじめ、子供が遊べる遊具や
テニスコート、コテージなど家族やグループ旅行に
嬉しい施設なので、次回はプライベートで行きたいと思います。

スタッフの皆様、温かいおもてなし
誠にありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2016年04月24日 15:47:18

先日は温泉リゾート風の国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉や、朝食、施設につきましてお褒めのことばをいただき重ねてありがとうございます。次回のお越しを心よりお待ちしております。
風の国
総支配人

ご利用の宿泊プラン
平日ビジネスプラン☆旭ICから7分☆江津・浜田・山陰出張に♪館内大浴場は23時迄♪
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン) ロフトのあるお部屋】

風呂5

たんちゅんママさんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

たんちゅんママさん [40代/女性] 2016年03月02日 13:16:02

家族でゆっくりできました。また。利用したいですが、家族5人でこの値段でインターネット決済を
したつもりだったので、まさかの現地での子供一人分の追加料金には驚きました。
それなら、4人まで5人目からは「現地で追加料金現金が発生します」と、説明がほしかった。
今、確認しても分りずらい。こちらとしては、5人分で決済したと思っていました。
後味わるくなりました。
泊まった分にはとても部屋もきれいでキッチンも十分で、イルミネーションも温泉も満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2016年03月06日 13:55:06

先日は温泉リゾート風の国をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ネット予約の表示につきまして説明不足、またお客様に誤解受けさせてしまう結果になった事、改めてお詫び申し上げます。
システム上の制約があり十分なご説明が案内できなかったものと考えます。
今後は、確認電話等でのご説明を徹底させてまいりたいと思います。
そのような中、お部屋の環境についてご満足されたようで大変うれしく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
風の国 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【森のコテージ】貸別荘・合宿・ペット同伴(ワンちゃん限定)・完全貸切・温泉割引付
ご利用のお部屋
【【貸別荘】森のコテージ4人棟(最大6名様迄)】

風呂5

kaz0220さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

kaz0220さん [40代/男性] 2016年02月17日 17:34:18

いつもスキーに行くときに利用させてもらってます。
温泉もあり、冷えた体がぬくもってとても満足しています。
ただ、夕食時間がもう少し遅くまで対応していただけると
その日のスキーがもう少しできるのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2016年02月20日 15:32:20

いつも温泉リゾート風の国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スキーのあとの冷えた体にはやっぱり温泉ですよね!
夕食時間の設定については社内で検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
風の国 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【500円クーポン配布中♪】そうだ!瑞穂ハイランドにスキーに行こう!★リフト券付★2食付★
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン) ロフトのあるお部屋】

風呂5

kuniisaさんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

kuniisaさん [50代/男性] 2016年02月15日 16:17:35

ロフトは部屋が広いので使い勝手がよくていいですね。ただ、テーブルにコンセントがないので、スマホの充電などに困るので延長コードを貸していただきましたが、部屋に常備しておいてはいかがかと思います。できればWIFIも使えるといいですね
ベッドはマットがへたってきているように思います。そろそろ替え時ではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2016年02月20日 15:38:58

この度は温泉リゾート風の国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
WIFI環境については近々整う予定でございます。
寝具の状態など貴重なご意見ありがとうございました。
風の国 総支配人

ご利用のお部屋
【洋室(ツイン) ロフトのあるお部屋】

風呂5

poyoyanさんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

poyoyanさん [30代/女性] 2015年11月10日 17:26:53

今回は、私、母、姉、私の娘4歳、4ヶ月の5人で宿泊しました。赤ちゃんがいるので、ベッドではなく布団で寝れること、5人で同じ部屋で寝れることを条件に探していたところ、ベッドのツインに、ロフトで布団を敷いてみんなで寝れるこのプランを発見し、決めました。まず、宿に着いてすぐ、外の遊具で長女は遊びまくり、大満足!部屋に入り、初めてのロフトに大喜び!上がったり降りたりしていました。布団もきちんと敷いてあり、なにより浴衣が子どもの分まで用意してあり感動!タオルと歯ブラシの入った子どもセットもあり、至れり尽くせりでした。温泉も清潔感ありました。ご飯は、量は少なめに感じましたが、値段を考えれば妥当です。席につき、飲み物を頼んだ後、座布団の上に持参したケットをしいて、赤ちゃんを寝かせようとしていると、よかったらどうぞ、と、クーファンをもって来てくださいました。その心遣いにまた感動!ほんとうに、子どもに優しい宿だと思いました!こどもが喜ぶので私も嬉しかったです!
ただ、寝るとき、ロフトはとっても暑かった!!11月なのに、私、浴衣は暑くてきれませんでした。子どもも少し汗ばんでました。(それでも浴衣が嬉しかったようで、浴衣で寝ると聞きませんでしたが)トータル、とてもいい宿です!また機会があれば利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2015年11月11日 20:47:20

この度は温泉リゾート風の国をご利用頂き誠にありがとうございました。公園の大型遊具やロフト付のお部屋で楽しんでいただいたようで大変うれしく思います。
夕食の際もスタッフの気遣いをほめて頂きこの口コミに私も感動いたしました。
風の国では森のコテージ(一棟貸しのバンガロー)タイプもございます。お子様が大きくなられたらぜひまたご利用ください。
今回のご利用、貴重なご意見ありがとうございました。
温泉リゾート風の国
総支配人

ご利用の宿泊プラン
風の国お勧め♪旬の幸会席プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン) ロフトのあるお部屋】

風呂5

投稿者さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

投稿者さん 2012年05月15日 13:00:15

料理・温泉は言うことないです。
お土産品の数がもっとあればもっとよかった。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2012年05月16日 15:42:01

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
料理・温泉についてご満足頂いたようで嬉しく思います。
売店の件につきましては今後より満足いただける様充実を図って参ります。
尚、当館では夏休みまでに全客室の畳替えを予定しております。
ぜひまたご来館をお待ちしております。

風の国 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】No1プラン! 1泊2食付 風会席プラン♪
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

風呂5

投稿者さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

投稿者さん 2012年02月02日 14:25:26

瑞穂ハイランドの
1日リフト券つきパックで
利用させていただきました

施設も綺麗で
料金もリーズナブルだし
かなり満足できました。

また
利用させていただく事もあるかと思います。


スタッフ様
寒波に負けず頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2012年02月02日 21:02:23

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。
瑞穂スキーパックをご利用頂き大変満足されたご様子、うれしく思います。
今日は施設周辺でも-3℃でした、励ましのお言葉を頂き有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】瑞穂ハイランド1日リフト券付スキー&スノーボードプラン♪2食付き
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

風呂5

ひろしのさんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

ひろしのさん [40代/男性] 2010年11月23日 17:46:41

お風呂も広く大変満足でした。また、石見和牛、のどぐろといった石見地方の材料を使った料理が大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2010年11月28日 17:09:11

先日は当施設をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。お風呂や料理にご満足いただいたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけますよう、新しい料理のプランも作って参りますので、今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宜しければ、またのお越しを心よりお待ちしております。
誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
石見会席(石見和牛とのどぐろの食比べ)宿泊プラン
ご利用のお部屋
【心落ち着く空間 和室】

風呂5

投稿者さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

投稿者さん 2010年07月19日 17:25:23

2泊、宿泊しましたが、2歳と3歳の子供が騒がしかったのにもかかわらず、気持ち良く対応して頂き、有難うございました。部屋も清潔で、食事のボリューム感にも大変満足しました。江津方面に旅行の際には、是非とも利用さして頂きたいと思います。
追伸、、、宿泊の礼状までご丁寧に有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2010年07月19日 20:21:51

先日は当施設をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。部屋や食事を褒めていただきまして、誠に有難う御座います。次回お越しの際は竹とんぼ作り体験や紙すき体験をなさってみて下さい。きっとお子様にとって良い思い出になると思います。ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。先日は誠に有難う御座いました。

ご利用のお部屋
【心落ち着く空間 和室】

風呂5

投稿者さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

投稿者さん 2010年07月08日 15:06:12

 アクアスや、浜田の海へ行くための一泊旅行のために利用しました。緑に囲まれ、朝、目覚めたときの鳥の声がとても印象的でした。そのため、駐車場に流れているBGMは個人的にはない方が良いと感じました。
 料理はどれもおいしかったです。幼児二人連れでしたが、子どもにはお子様ランチを別に頼みました。
 風呂もきれいで不満に感じるところはありませんでした。
 敷地内のアスレチックが子どもが気に入って、1時間ほど楽しく遊びました。自作の竹とんぼは驚くほど飛び、2歳の子どもとても喜んでいました。
 子どもと旅行するにはとてもよい施設だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2010年07月16日 08:11:34

先日は当施設をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。お子様が竹とんぼ作りをなさったり、ご家族皆様で楽しんでいただいたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
アドバイスいただきました朝の駐車場でのBGMを止めてみた所、お客様のおっしゃった通り、鳥のさえずる声がよく聞こえてとても気持ちの良い朝の雰囲気になりました。貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
『家族の思い出』ファミリープラン ♪
ご利用のお部屋
【心落ち着く空間 和室】

風呂5

投稿者さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

投稿者さん 2009年10月18日 12:26:59

当日結婚式があったみたいで、お忙しい中でもこちらの事も忘れず、色々ご配慮いただきありがとうございました。お風呂も思ってたよりもすごくよかったです。ただ、料理で炊き込みごはんを直火で炊くという感じだったのですが、水が多かったのか、出来上がったので、蓋をあけるとおかゆみたいでした・・・なので食事は本当は、☆4で・・・。でもあとは、申し分ないくらい良かったと思います。リピータも多いことでしょう。今妊娠しているので、子供が生まれたらまたいきたいなと思っています。
敷地内に遊具があり、そこで子供を遊ばしている家族の方もいました。
後日頂いたハガキでも、妊娠していることを覚えてくださっていたことに感動です。本当にありがとうざいました。

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宿泊年月
2009年09月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2009年12月12日 20:36:41

お返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。先日は当施設をご利用いただきまして誠に有難うございました。御料理の件につきましては申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を現在改善させていただきました。ご指摘有難うございました。宜しければ、またのお越しを心よりお待ちしております。今度は是非赤ちゃんと一緒にいらしてください。誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
アクアス入館券付き幸せカップルプラン
ご利用のお部屋
【心落ち着く空間 和室】

風呂5

投稿者さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

投稿者さん 2009年08月25日 20:16:12

山の中のリゾート地ということで、場所が不便なのはしかたがないでしょう。案内にもありましたが、旭ICを利用すれば迷うことはありません。
よかったのは食事です!量、内容共に満足しました。
お風呂も打たせ湯や寝湯、ゆっくりくつろげました。

小さな施設なので移動距離が短く、脚の悪い母も助かったと喜んでいます。
こちらは、公共の施設なのでしょうか。不況の折、経営難で閉鎖を余儀なくされる施設もあるようですが、どうぞこれからも家族的なサービスを継続してくださるようお願いします。

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宿泊年月
2009年08月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2009年08月30日 12:55:57

先日は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。山々に囲まれた場所となりますので、ナビでも昔の道を案内してしまい、かなりの山道を通ってお越し頂くようになります。お客様には、なるべく高速を通ってお越し頂くようにご案内させて頂いております。
今回は、お食事や温泉等も満足して頂けて良かったです。お客様より、温かいお言葉も頂戴致しまして嬉しい限りです。
これからも、スタッフ一同お客様のお言葉を励みに頑張って参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
皆様のお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【心落ち着く空間 和室】

風呂5

投稿者さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

投稿者さん 2009年04月01日 13:29:28

部屋もお風呂も清潔で、とても気持ちよく宿泊できました。食事は見た目も味も良かったです。子供用メニューも小学生用、幼児用と2種類あり、年齢にあわせて量や内容が工夫されていました。仲居さんもあたたかい感じで接して下さいました。あえて言えば椀もが3種類と多いので、ビールを飲みながら食べるには辛いです。その点だけが残念でした。他は本当に満足です。子供たちも、ホテルの横の広場の遊具で遊んだり、プレゼントの竹とんぼを飛ばしたりできて、本当に楽しかったようです。

【ご利用の宿泊プラン】
石見を満喫☆アクアス入館券付♪ファミリープラン
心落ち着く空間 和室

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宿泊年月
2009年03月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2009年04月01日 23:03:33

この度は、当施設をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お子様にも喜んで頂いたご様子で、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。また、椀ものについてのご意見を頂きまして、有難うございます。量と質、他の料理とのバランス等も考え、今後、貴重なご意見として、ご検討させて頂きます。この度は、お忙しい中、わざわざ貴重なご感想まで頂き、誠に有難うございました。心より御礼申し上げます。宜しければ、またのお越しを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。この度は、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
石見を満喫☆アクアス入館券付♪ファミリープラン
ご利用のお部屋
【心落ち着く空間 和室】

風呂4

投稿者さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 13:42:00

春だったためBBQを頂きました。
機械に不慣れななため、使い方がわからず手こずりましたが、美味しかったです。また朝ごはんのパンが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2024年04月24日 13:23:34

この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございました。
ワンちゃんと一緒にゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
山陰へお越しの際は是非またお越し頂きますよう従業員一同お待ちしております。
この度はご利用ありがとうございました。

KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS(風の国)フロント 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【愛犬OK】【COTTAGE/部屋食】石見ポークを使用したしゃぶしゃぶコースをご堪能!<2食付>
ご利用のお部屋
【コテージ Grande -グランデ-/40.5平米】

風呂4

ガガガ7784さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

ガガガ7784さん [30代/男性] 2024年02月27日 21:35:49

自然豊かな場所でお部屋がとてもお洒落で大変満足できました。
温泉も気持ち良くて、サウナ付きだったのが良かったです。
奥さんが誕生日で、夕食の際にちょっとしたサプライズをしてくださり感謝しています。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2024年02月28日 08:16:28

この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございました。
自然いっぱいの中でゆったりとしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
山陰へお越しの際は再びお立ち寄り頂けますよう従業員一同心よりお待ちしております。
この度はご利用ありがとうございました。

KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS(風の国)フロント 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【THE MAIN】季節のコース!スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【Standard Tatami Room/30平米】

風呂4

投稿者さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:05:09

部屋は広くて綺麗で最高。
化粧水や洗顔フォームなどは置いてないので、持参推奨。
夕飯は美味しくヘルシーでよかったです。ただ、夕飯会場でおばちゃん従業員さんが若い従業員さんにきつめに注意していたのまる聞こえでしたヨ。
気配りはよかったですが、雰囲気込で評価がつくというのは理解されたほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2024年02月12日 20:20:55

この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございました。
お食事会場で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
従業員教育の方法を含めさらなる改善に努めお客様に喜んでいただける施設運営に努めます。
アメニティーに関しましても今後検討して参りますので山陰へお越しの際は再びお立ち寄り頂けますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

温泉リゾート風の国 フロント 遠藤

風呂4

やちメグさんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

やちメグさん [40代/男性] 2024年01月18日 11:35:41

愛犬と一緒にコテージを利用しました。寒い季節でしたが、昨秋にカメムシが大量発生したようで、暖房を付けるとたくさん遭遇してしまいました。普段は出ても数匹らしいので、当たりだったのでしょうか。
部屋は広々としていて、大型犬と一緒でも余裕でした。最新設備で新築のおうちのようでした。
夕食はボリュームがあって食べきれなかったのですが、朝食は男性には少し少ないかな。
犬と一緒に楽しめる施設なので、今度はカメムシのでない季節にもう一度泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2024年01月19日 13:54:11

この度は風ある宿泊施設より当館をご指名、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ワンちゃんと一緒に楽しいひと時をお過ごしいただけたでしょうか。
この冬は地域全体で早い時期からカメムシが大量発生し、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
客室をご利用直前での確認を行ってもご利用中にも侵入してくるため防ぎきることが難しく皆様にご迷惑をお掛けしました。
これから春の季節には過ごしやすくなり公園での散歩も楽しくなりますので山陰へお越しの際は是非再びお越し頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

温泉リゾート風の国 フロントMG 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【愛犬OK】【COTTAGE/部屋食】石見ポークを使用したしゃぶしゃぶコースをご堪能!<2食付>
ご利用のお部屋
【コテージ Grande -グランデ-/40.5平米】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 16:51:31

11月3日に宿泊しました。
自然に触れたい人には良い立地です。
ホテルを満喫と謳われていましたが、チェックインの際はその辺の説明がありませんでした。(モルック貸し出しとか)
部屋は子供も大興奮の良い部屋でした!
ただカメムシが結構いて大騒ぎになりました。
お風呂は露天はないけど、サウナもあり満喫できました。
料理は味も量も大満足でした。
総じてカメムシ以外はいい施設と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2023年11月10日 19:45:21

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きありがとうございました。
プラン名にある無料貸出ゲームの説明が無く、申し訳ございません。
エレベーターや温泉の休憩所などに貸出ゲームに関する案内は設置しておりますが、確かにお子様連れのお客様や貸出ゲームプランでご予約頂いたお客様には口頭での案内もあると親切だと思いました。
今後に活かせるご意見をありがとうございます。

また、お部屋についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋の他にも新しくリニューアルされて、心地よい様々なお部屋があります。
ただ、ホテル内や客室に入り込んでしまったカメムシが取り除ききれていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
1年を通して虫の多い当館ですが、今年は特にカメムシが多く、11月下旬ごろまで発生するかと思います。

カメムシの時期以外で客室に虫が発生するようなことはめったにございませんので、もし機会がございましたら、また当館にお越し頂ければ幸いです。
特に、春は桜が咲いて温泉からの景色が良いのでおすすめです。
次はより喜んで頂けるよう励んでまいりたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

温泉リゾート風の国フロント

風呂4

ぽにょん1908さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

ぽにょん1908さん [30代/女性] 2023年11月04日 06:24:58

ホテル側の事情で部屋がホテル客室に変更となりましたが、とても快適でした。
一歳の子どもを連れての初めての旅行で、食事など不安がありましたが、従業員の方も親切で助かりました。
オムツの臭わない袋がアメニティにあったことや子ども用の歯ブラシなど、心遣いが有り難かったです。
フロントの方も明るく気さくで、気構えずにいられてとても心地よかったです。
朝食のキッシュや晩ごはんのデザートのプリンがとても美味しかったです。
晩ごはんのしゃぶしゃぶは付けダレなしで食べたかったくらいしっかりした味でした。
たくさんご迷惑とご無理をお願いしてしましたしたが、快く対応いただき、また利用したい施設でした。
わがままを言えば、島根県の観光パンフレット(地図付きのもの)が置いてあったら良いなと思いました。
次に行くことがあれば、今度こそコテージ泊をしてみたいです!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2023年11月04日 14:09:52

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、予約いただいたコテージにご案内出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今年は特にカメムシの発生が多く、スタッフ一同、朝から晩まで対策に追われております。
お客様にもご迷惑をお掛けすることがあるかと思いますが、その中でこういったうれしいお言葉を頂けると救われたような気持ちです。
島根県の地図付きの観光パンフレットが欲しいとのご希望ありがとうございます。
そのようなものを何か置けないか支配人に提案させて頂きます。

また島根にお越しの際は、当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。
再び喜んで頂けるよう、励んでまいりたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

温泉リゾート風の国フロント

ご利用の宿泊プラン
【COTTAGE/部屋食】石見ポークを使用したしゃぶしゃぶコースをご堪能!<2食付>
ご利用のお部屋
【コテージ Petite-プチ-/30.6平米】

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