ご返答が遅くなりまして大変申し訳ありません。
　機会があればまたご利用したいと言う言葉を聞いて大変嬉しく感じています。有難う御座います。
　また、食事の座席の件でこちらの指定でお客様のご希望に添えず大変申し訳ありませんでした。
　次回のご利用時には言って頂ければ、その時の状況にもよりますが出来る限りの対処をさせて頂こうと思います。
　次回のご利用を風の国一同快くお待ちしております。

的確なご意見を賜りながら、大変お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。
広大な敷地に囲まれた風の国は、自然と共存した施設となっており、お忙しい日常の中で、自然を感じながらゆっくりとした時間をお過ごし頂ける贅沢空間です。

地形柄、風の国は山に囲まれており、９号線からお越しになられる際、数々の山道があり、最短距離で県道を選ぶナビを利用されると旧道を指し、逆に険しい山中を案内しますので、地図や看板を目印にお越し頂けることをお勧めします。

日々、高級感があるような施設の雰囲気作りとサービスにて表現できるよう、邁進しております。また機会がございましたら、風の国にお越し頂き、率直なご感想を頂きたく存じます。
大変、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中より当館をご指名頂き誠にありがとうございました。
自然豊かな公園の中ゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。
自然しか無い土地ですのでゆったりお過ごしいただくことが何よりと考えております。
お近くにお越しの際はお立ち寄り頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとういございました。

KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS（風の国）フロント　遠藤

この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
山陰へお越しの際は再びお立ち寄り頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS（風の国）フロント　遠藤

この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございました。
冒険に次ぐ冒険のお１人旅はいかがでしたでしょうか。
山陰へお越しの際や少しゆっくり休みたいなと思われた際には是非再びお越し頂けますよう従業員一同お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

温泉リゾート風の国　フロントMG　遠藤

この度は温泉リゾート風の国 本館【スタンダードプラン】のどぐろ付き会席　地元野菜など山陰の魅力をふんだんに使用した贅沢会席コースをご利用いただき誠にありがとうございました。

お料理並びにスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

３３haの敷地内には今回ご宿泊頂きました温泉のある本館を中心に、コテージ棟、グランピング棟、クラフトビール醸造所、和紙工房、ひつじ牧場や大型遊具のあるグリーンガーデン等が点在しております。

風の国では『森に泊まる』非日常体験、ヒュッゲをコンセプトとした幸せな時間の提供が出来ますよう今後とも頑張って参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

温泉リゾート風の国
スタッフ一同

この度は温泉リゾート風の国ドームテントをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご利用当日は雨で寒い日だったようですが、冬季限定メニューのしゃぶしゃぶ鍋をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。

グランピングはグラマラスではございますが、キャンプ体験も同時に含まれておりますので、お天気にはやはり随分左右されますね。お食事場所や温泉大浴場のある本館への移動もちょっとご不便をお掛け致しますが、「森」に泊まる非日常空間をご体感頂けると思います。

ただ、この度は朝風呂の温度が低かったようで大変失礼致しました。季節的に急な外気温の変化もあったかもしれませんが、温泉温度の管理は徹底して行きたいと思います。またご利用のお客様の多い日には、よりお手洗いの清掃にも気を配りたいと思います。ご指摘頂き誠にありがとうございました。

４月からのグランピングメニューはＢＢＱになります。次回は是非とも好天でバーベキューとグランピングをお楽しみください。またのご利用をお待ち申し上げております。


温泉リゾート風の国
スタッフ一同
感謝感謝(^o^)/

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

サービス面・食事とお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

また、ご忠告の通り、風の国近辺にはコンビニエンスストアなどの小売店がございませんので、当館の売店でもお土産品以外にお泊りのお客様向けの商品も充実して行けるように頑張って参りますね。

そして、是非次回はコテージのご宿泊もお楽しみください。中でもコテージC1にご宿泊頂きますと、グランＢＢＱと言って、ちょっぴり贅沢なバーベキューがお楽しみ頂けますよ。

またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は温泉リゾート風の国をご利用いただき誠にありがとうございます。テニス、グラウンドゴルフ、石州勝地半紙の工房など、園内各所でお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。春先から夏にかけての園内もまた清々しくお勧めです。室内クローゼットの開閉については、多少コツが必要な造りとなっておりご面倒をおかけ致しました。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご利用誠にありがとうございました。

大自然の中でごゆっくりされたとの事で私達も嬉しく思います。

布団の件とスタッフの対応、大変申し訳ございませんでした。せっかくの楽しい旅行を私達の不手際により、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後の重要な改善点として取り組ませて頂きます。

このご指摘を真摯に受け止め、サービスを一から見直し、風の国へご来館されたお客様が、ゆっくりと過ごされ、身も心もリフレッシュしてご帰宅出来るような、お宿になるよう誠心誠意サービスの向上に励みたいと思っております。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

NG牧場は秘密の花園さん 様

この度は、数ある施設の中から風の国をお選び頂きましてありがとうございます。

お食事のお褒めのお言葉ありがとうございます。満足して頂いたとのことで大変嬉しく思います。

朝のご予約の行事に間に合ったとのことで良かったです。ゆっくり朝食は食べられましたでしょうか。

お風呂の浴室内が暑く不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。浴室内は換気扇での換気のみで対応しており、換気が不十分だったかも知れません。
大変貴重なご指摘ありがとうございました。今後の改善課題の一つとしてご対応させて頂きます。お客様のご指摘が私達施設の大切な意見となります。ありがとうございました。

お客様の貴重なお時間を私達施設で、過ごしていただきまして感謝致します。

また、いつかお越し下さいませ。

コメントありがとうございます。

数ある施設の中から風の国をご利用頂きまして、心よりお礼申し上げます。

リフト券の割引が適応出来てよかったです。ご趣味のスキーは楽しめましたでしょうか。

来シーズンもお会いできることを楽しみにしております。この度（旅）はご利用ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

先日は温泉リゾート風の国をご利用頂き誠に有難うございます。お食事の件、お褒めの言葉をいただき有難うございます。
休憩所スペースや喫煙場所についてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありません。
是非、次回のご利用をお待ちしております。
風の国　総支配人

先日は温泉リゾート風の国をご利用頂き誠にありがとうございました。
園内の自然を満喫されたようで大変うれしく思います。
だた、おしゃる様に今シーズンはカメムシの大量発生に大変苦慮しております。
出来る限りの対策を取ってまいりますので、今後もご利用よろしくお願いいたします。
風の国　総支配人

この度は温泉リゾート風の国をご利用頂き誠にありがとうございました。
園内のことをほめて頂き誠にありがとうございます。
本館、温泉などの清掃状態に対してご期待に沿えず誠に申し訳ありませんでした。
今後はこの貴重なご意見を参考にしてより良い風の国にしていく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
風の国　総支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
風の原の遊具で楽しんで頂いた様でうれしく思います。木製遊具につきましては老朽化しており柵を設け使用禁止にしておりました。
ご案内が不足しておりました事をお詫び申し上げます。
早急に立て看板等の対策をいたします。

工房体験につきましては紙すき、木の時計作り、竹とんぼ、桑の木のお箸作りなど大人からお子様まできっと喜んで頂けると思います。ぜひ次回体験くださいませ。
貴重なご意見有難うございました。
風の国総支配人

当施設をご利用くださいまして、誠に有難う御座います。
アクアス券付きはスムーズにご入館頂けるのも大きなポイントです
「ほんとによかった」と頂き、大変嬉しく思います。
テレビの配置やコンビニのお話は、（テレビはお部屋の構造上）すぐに対応が出来かねますが、お客様の生の声として是非今後の参考にさせて頂きます。特にコンビニは、お客様にご不便の無いよう、引き続き売店の商品の充実を図って参りたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
「また行きたい」と言って頂けるよう、引き続き取り組んで参りたいと思います。
是非とも機会がございました折には、またお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

先日は当施設をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
のんびりお過ごし頂けたようです、なにより嬉しく思います。
空気の美味しさ、自然の豊さには事欠きません、都会でお疲れになられたら、是非またのんびりしにお越し下さいませ。
６月にはホタル狩りへのご案内も致しております、自然が豊かだからこそ数千のホタルが舞う風景は圧巻でございます。

また、売店につきましては貴重なご意見ありがとうございます。お客様に必要なものは何か。といつも考えておりますが、引き続き研究して参ります。よろしければ、是非どういった商品があったらいいかなど、またお聞かせださい！前向きに導入を検させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は当施設をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。お子様が風の国の園内で遊んでいただいたご様子で、私共も嬉しく思います。
秋や春には気持ち良い風が吹いて、風の国も過ごしやすい季節になります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、誠に有難う御座いました。