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KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS クチコミ・感想・情報

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KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.58
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.05
  • 食事4.58
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設備・アメニティ2

投稿者さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 07:53:16

家族5人で泊まるには安かったので、素泊まりで泊まらせていただきました。
自然がいっぱいで子供の遊ぶ遊技もあり、ロッジも広々として雰囲気の良いところでした。ごはんもおいしく、特に温泉はほぼ貸し切り状態で色々なお風呂に入れてとてもよかった。
ただロッジにロフトがあったのですが、ロフトまで冷房が届かず、扇風機で循環させても上では寝ることができなかったのは残念です。
またアメニティがないのは覚悟していましたが、せめてドライヤーは欲しかった。
そして布団の中から前泊者?のお菓子の破片が出てきて少し不衛生だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2016年08月30日 13:51:28

先日は温泉リゾート風の国【森のコテージ】貸別荘…プランをご利用いただき誠に有難うございました。
清掃の件は不快な思いをさせてしまし大変申し訳ありませんでした。今後さらに徹底してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
風の国 総支配人

ご利用の宿泊プラン
人気急上昇!【森のコテージ】貸別荘・合宿・ペット同伴(ワンちゃん限定)・完全貸切・温泉割引付
ご利用のお部屋
【【貸別荘】森のコテージ6人棟(最大10名様迄)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 23:14:21

 何よりゆっくりできる事が嬉しかったです。夕食、朝食共にお腹いっぱい大満足でした。
特にイカの鮮度には驚きました!!
接客も丁寧で気持ちよかったす。
 今回泊まった特別室は、広いという点では満足しましたが、配置を見ると、従業員さんの控え室が壁を隔てて存在する事が気になりました。
 公営なのでしょうか?トイレのスリッパとかは、スリッパって感じのもので、当日の物は中が破れていました。朝食の時にトイレに立ちましたが、トイレの清掃は・・・・
その辺りの気配りがあればなぁと感じました。

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宿泊年月
2009年08月
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 2009年10月13日 16:47:58

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。お料理について、大満足とのお言葉を頂戴して大変、嬉しく感じております。接客についてもお褒めのお言葉を頂き、早速スタッフに伝えました。お客様のご指摘通り特別室は控室と隣接しております。
今回のご意見を参考にさせて頂き、対策を考えていきたいと思います。
また、スリッパの件でもお客様には、大変ご迷惑と不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、お客様に自然と気配りができるようなスタッフを目指し一生懸命頑張ってまいります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【風の国自慢の特別室】

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