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ザ・カオルーンホテル(九龍酒店)(The Kowloon Hotel) クチコミ・感想・情報

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The Kowloon Hotelのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:543件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.69
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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56件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 13:57:46

繁華街エリアにありつつ、外の騒音は聞こえないのでよかった。目の前がペニンシュラホテルなので、低層階での眺望は望めない。しかし、ビクトリアハーバーをちょっと散歩して戻って、休んでまた出かける、とかできてよかった。
タイミングが悪かったのか、チェックインで結構待たされた。チェックイン後、ホテルの人(制服だったのでハウスキーピングではなさそう)がノックもなしに部屋のドアを開けてきたのでちょっとびっくりした。在室中はチェーンしとかないといけないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽5】5日前以上の予約でお得! ※返金不可プラン※
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Boo0481351さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

Boo0481351さん [50代/男性] 2023年04月23日 16:07:41

4月に4泊で利用。
シャングリラホテルの真裏で、地下鉄駅までの通路も直結していてうまく使えば傘無しで結構動けるます。
部屋は古く、キレイとは言えないが2泊目からは慣れたのか気にならなくなった。
ミネラル水2本がいつも部屋にあるのが有り難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン (2日前までキャンセル無料)
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム】

立地5

投稿者さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 08:03:57

立地は最高!超便利です。
部屋は狭い。
ただし、窓は大きく見晴らしもいいので、開放感はある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定料金】少し早めに素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム【1-2名】】

立地5

投稿者さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

投稿者さん 2018年02月28日 16:15:31

バスローブなどの設備が常設されていない。
変換アダプタも常設されていない。
値段のワリには・・・といったホテル。

ホテル自体は大きな問題はないが、楽天トラベルで事前決済で進めると
領収書が出ず、社内で出張清算時に支障が出る。
ホテルでも個々に発行できるか、システム改善してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
The Kowloon Hotel 2018年03月06日 16:22:40

Dear Guest,

Thank you for staying with us at The Kowloon Hotel. Regarding your comments on the payment system and room facilities, we will definitely review with management for further improvement in the future. We would recommend our guests to reserve rooms via hotel official website as we offer free Wi-fi and other special benefits to all direct bookings. We sincerely thank you for taking the time to share your feedback with us. Look forward to welcoming you back in the near future.

Best wishes,
The Kowloon Hotel Management

ご利用の宿泊プラン
【会員限定割引】エキストラ5%OFF!さき楽21素泊まりプラン ※返金不可
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム【1-2名】】

立地5

投稿者さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 11:03:52

過去に何度か利用していて特に問題なかったので今回はたまたまだとは思いますが非常に残念でした。浴室にシャンプーが無く、入浴開始後に気づいたためホテル側に連絡するのも面倒でそのまま我慢しました。カミソリとクシも無かったですが、これは元々置いていないのかもしれません。(以前どうだったかは忘れました)歯磨きセットは置いてあったので、シャンプーだけ忘れたのかかもしれませんね。
それと、外出後部屋に戻るとドアが空きません。そのためいちいちフロントに戻ってルームキーを処理しなければならず面倒でした。携帯電話やクレジットカードのそばにルームキーを置かないでと言われましたが、今時そんな脆弱な磁気を使っているのか?(他のホテルのルームキーは問題ないのに)また、それならそうとチェックインの時に説明して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
The Kowloon Hotel 2017年10月09日 11:49:57

Dear Guest,

Thank you for staying with us at The Kowloon Hotel. We are terribly sorry to hear that your staying experience did not match your expectation. Please accept our sincere apologies and rest assured that our housekeeping has been reminded of this issue to ensure proper cleaning and amenities refilling procedures are adhered to at all times. Meanwhile, training will be reinforced to all the front line personnel to ensure clear information and welcoming service to be extended anytime. Once again, thank you again for sharing your feedback with us. We are much looking forward to have the chance to welcome your return to see our improvement, and to bring you a genuine wonderful experience.

Best wishes,
The Kowloon Hotel Management

ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【曜日限定】無料WiFi+日~木曜日特別料金!+日本国籍のみ+一押しプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム【1-2名】】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

パンが友さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

パンが友さん [60代/女性] 2017年09月26日 23:16:50

9月22日より、3泊4日
もう何度もお世話になっており、一人旅、堪能。
立地条件よく、ハ-バシティーやH11地下からいけて便利です。
フロントコンセルジュ親切で、助かりました。
ル-ムマッサージも、決してお安くはないのですが、満足、また次回も、お願いするつもりです。

館内のBGMお部屋でも流れていて、
とっても好きな選曲。

全部とは言いませんが、
曲名教えていただけませんか?
どなたのCD?

そうそう、大好きなマクスペンサ-
インタナショナルマーケットも、近いので、、食品見ているだけでも、テンションあがります。
もちろん買いました。

残念なのは、お部屋グレードアップ無かったです。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
The Kowloon Hotel 2017年10月09日 11:50:50

Dear Guest,

Thank you for staying with us at The Kowloon Hotel. It is wonderful to know that you enjoyed our central location and found our service satisfying. Your kind words have been passed to our team and we will continue to strive for service excellence. Thank you again for your review and we look forward to welcoming you back!

Best wishes,
The Kowloon Hotel Management

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード受賞記念】連続受賞お祝い!2泊以上お得な料金+無料部屋1ランクアップ!
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム【1-2名】】

立地5

漫画ニアさんの The Kowloon Hotel のクチコミ

漫画ニアさん [50代/男性] 2017年08月25日 23:01:07

MTR尖沙咀の上に位置してどこへ行くにも非常に便利なホテルです。
価格も香港では安い方かと。
ただ部屋は全てシングル並みの広さでツインが限界です。
南側にペニンシェラが建っているので海は見えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
The Kowloon Hotel 2017年08月29日 13:17:21

Dear Guest,

Thank you for staying with us at The Kowloon Hotel. We are pleased to hear that you were able to benefit from our central location. Thank you for your review and our team will continue to deliver a high level of service. We look forward to welcoming you back soon!

Best wishes,
The Kowloon Hotel Management

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大32%OFF!この夏で一押し!15時にレイトチェックアウト特典も!
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム【1-2名】】

立地5

コスモスター0408さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

コスモスター0408さん [60代/男性] 2017年07月28日 23:17:50

古い建築なのでシャワーが以前と変わらず天吊り型のみで使いづらい。
バスタブも非常に浅いので十分に浸かることは難しい。
今回は夏休みだからかチェックインに30分以上もかかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
The Kowloon Hotel 2017年08月04日 16:29:23

Dear Guest,

Thank you for your valuable feedback. Regarding your comments on the shower, we will definitely review with management for further improvement in the future. We also appreciate your understanding that the check-in process was occasionally lengthened due to hotel’s high occupancy upon your arrival. Thank you again for taking the time to share your review with us, and please do join us again soon ? it will be our pleasure welcoming you back!
Best wishes,
The Kowloon Hotel Management

ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【セット朝食】朝食プラン+無料WiFi+出張応援! ※72時間に取消可
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム【1-2名】】

立地5

投稿者さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 07:27:05

立地は超抜群です。立地重視ならここです。フロントスタッフの動きが早いので、これは素晴らしいです。部屋は古い。はっきり言って、昭和。エアコンも、今どき、こんなもの?という感じです。部屋の作りも、古いし、
浴槽は、ここは浸かれないです。風呂は難しいと思う。シャワー用浴槽です。
シャワーのみ、立地という考えで割り切れば、ここ。食事は、イマイチ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天会員GET】スペシャル料金+レイトチェックアウト特典!無料WiFi ※72時間前に取消可
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム【1-2名】】

立地5

投稿者さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 18:44:25

3月に利用した。部屋が狭くトランクを開ける場所がベッドの上しかなく不便。立地以外は普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
The Kowloon Hotel 2017年03月22日 18:15:05

Dear Guest,
Thank you for your review. We are glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel.
Your feedback is much appreciated as it helps us to improve upon our service and product. Thank you again for sharing this with us.
Best wishes,
The Kowloon Hotel Management

ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【曜日限定】無料WiFi+日~木曜日特別料金!+日本国籍のみ+一押しプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム【1-2名】】

立地5

りょう 1027さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

りょう 1027さん [50代/男性] 2016年10月01日 21:44:02

立地、ホテル内は最高ですが、従業員の態度には不満が残りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
The Kowloon Hotel 2016年10月12日 16:19:50

Dear Guest,
Thank you for your review. We are glad that you have enjoyed our hotel but at the same time regret to hear some of your disappointments. Your comment on the service provided is well taken. We will definitely enhance our staff training to ensure excellent service is extended to the guests at all times. If there was something specific that occurred which you would like to speak with us further about, please do not hesitate to email mktg.klnh@harbour-plaza.com at your convenience.
Best wishes,
The Kowloon Hotel Management

ご利用の宿泊プラン
【曜日限定】無料WiFi+限定5倍ポイント+日~木曜日特別料金!+日本国籍のみ+スタッフ一押しプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム【1-2名】】

立地5

りょう 1027さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

りょう 1027さん [50代/男性] 2016年10月01日 21:43:30

立地、ホテル内は最高ですが、従業員の態度には不満が残りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【曜日限定】無料WiFi+限定5倍ポイント+日~木曜日特別料金!+日本国籍のみ+スタッフ一押しプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム【1-2名】】

立地5

ひろひこちゃんさんの The Kowloon Hotel のクチコミ

ひろひこちゃんさん [50代/男性] 2016年07月13日 11:23:30

 最初泊まった日の晩、トィレットが壊れており、タンクに自分で、水を足すことを、余儀なくされました、、、夜中に、3度も、マネィジャァを、呼び出し、「You Have 4 Stars!」と、かなりな苦情を、申し立てた、、、
 クラブラゥンジは、朝から、ビールが頂けるのは、とっても、便利!
 ただ、朝食は、2Fの、レストランで取るので、全く、「特別感」なし!クラブラゥンジで、薄いトゥストを、重ね合わせた盛り合わせを、持ってこさせてゐた、白色外人が、ゐた、、、ゆったらば、そぅ、して呉れるかもしれぬ。
 部屋のトィレットの、排水は、弱すぎ!直ぐ、詰まりそうになる! 
 ラゥンジは、非常に、使い勝手、よし!にっぽんの国旗を、胸に附けた、アジァ系男子が、一生懸命、日本語を、話して呉れて、助かった、、、にっぽんの新聞は、3紙あり。情報収集には、事欠かない。トィレットさえ、問題なくば、また、泊まってみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【直割予約】海外限定ポイント5倍 + 最大25%OFF!取消・変更・返金不可
ご利用のお部屋
【ハーバークラブ スーペリア ダブル ルーム【1-2名】】

立地5

投稿者さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

投稿者さん 2015年09月23日 16:18:19

シルバーウィークを利用して香港へ旅行に来ました。夜景が近くで見れると聞いたのでこのホテルを予約しました。駅からも近く、徒歩3分ぐらいで有名な夜景スポットにも行けて立地条件は非常に良かったです。なので、料金は少し高めです。
最初は綺麗に清掃してくれてるかと思いましたが、よく見ると所々に汚れやバスタブにヒビ割れがあったりと、特に水回りの汚れが多かったように感じました。また、部屋のクーラーが切る事が出来ないので部屋は乾燥し、夏でも長袖が無いと寒いので宿泊中喉を傷めてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年09月
The Kowloon Hotel 2015年11月30日 17:46:45

Dear Guest,
We sincerely thank you for taking the time to share your feedback and would like to apologise for not meeting your expectations on this particular visit. We are also sorry to hear that the room was not in proper condition. Regarding the cleanliness of the bathroom, please be assured that our housekeeping has been reminded of this issue and will ensure proper cleaning procedures are adhered to at all times.
Thank you again for spending time to share your review with us. Your feedback is of a great value to us. We hope that this occasional incident will not prevent you from staying at our hotel in the future.
Best wishes,
The Kowloon Hotel Management

立地5

haiena9さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

haiena9さん [50代/男性] 2015年04月21日 22:03:32

立地は最高
値段の割には部屋は残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
The Kowloon Hotel 2015年04月28日 15:40:16

Dear haiena9さん,

Thank you for taking the time to share your review with us, and please do join us again soon ? it will be our pleasure welcoming you back!

Best wishes,

The Kowloon Hotel Management

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

投稿者さん 2015年01月16日 10:47:24

3泊しましたが、そのあいだ染みがあるタオルが2回ほどありました。洗濯/交換されているとしても、そうでない印象を受けますので清潔感に欠け、あまり気持ちはよくありません。
同様の価格帯の日本のホテルようなサービス感は期待できませんが、上記の事以外は、立地がよく便利なホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月

立地5

投稿者さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

投稿者さん 2014年11月13日 21:40:01

九龍エリアのアクセスの良いところにあります。宿泊費はやや高めです。(香港はどこもそうですが。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年11月

立地5

投稿者さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

投稿者さん 2014年09月08日 16:06:44

料金が高いのはベストな立地条件ゆえにしかたのないことでしょう。
にしても高いですね。

朝ごはんは種類が多いのであきません。
インターネットは有料(HKD140だったかな?)です。

一人で寝るだけには、もったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

投稿者さん 2014年08月07日 20:42:28

8/2~4まで観光で初めて利用させていただきました。前回は日航ホテルにて滞在し、立地条件があまり良くなかったので、今回は立地条件で選択してみました。確かに立地条件は良かったです。部屋の広さはハーバークラブ(17F/18F)ということで期待していたのですが、日航ホテルの1/3程度の狭さ!フロントは中国本土からのツアー客でざわざわごった返していました。日航ホテルの場合は、ツアー客は少なく静かだったのでかなり庶民的なホテルというイメージでした。日本人には不適当化も知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月

立地5

投稿者さんの The Kowloon Hotel のクチコミ

投稿者さん 2012年09月28日 18:14:33

年2回の香港滞在の際に毎回宿泊しております。

立地&サービス&クーラーの利き具合などは問題ありません。

眺望は立地的に期待していないので我慢ですが、しかし以前からシャワーが固定式であり出具合にも問題がある上に、7階以上ではトイレの流れも極めて悪く残念です。

それらの事から、近年の価格にはかなり不満が残ります。

立地的に我慢しておりますが、価格面での改善が一泊-¥2,000程度至急必要に思います。

このままだと次回から宿替えを検討しようかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
The Kowloon Hotel 2012年10月17日 13:08:12

9月28日にご投稿いただいたお客様

この度は、カオルーンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
数あるホテルの中、滞在先に私共のホテルをお選び頂いたにも拘らず、ご期待に副うことができず誠に申し訳ございませんでした。シャワーとトイレの流れも含め客室内の設備全般の見直しを行い、お客様に満足をいただけるよう改善してまいります。
貴重なお時間を台無しにしてしまったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
引き続きご利用いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

支配人

56件中 1~20件表示


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