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オークラガーデンホテル上海(花園飯店上海)(Okura Garden Hotel Shanghai) クチコミ・感想・情報

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Okura Garden Hotel Shanghaiのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:477件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ

投稿者さん 2019-03-28 17:39:03

ホテルオークラの名前が付いているのに、チェックイン・チェックアウトの接客が悪い。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
Okura Garden Hotel Shanghai 2019-03-28 20:00:23

この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、ありがとうございました。
しかしながら、チェックイン、チェックアウトの接客がご期待に沿えなかったようで、申し訳ございませんでした。ご不快の念をおかけいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見は関係部署へ早速申し送りいたしまして、具体的な状況を調査するとともに、今後のサービス向上に向け再度指導してまいる所存でございます。
今後ともお客様のご要望に沿えるよう努力してまいりますので、これに懲りず、また上海にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックス シングルルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】

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