立地5
fpminaさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- fpminaさん [40代/男性] 2019年09月07日 19:57:50
-
元々、フランス人の社交場の建物にホテルを増築したホテルで、お庭やロビーの雰囲気は最高です。オークラゆえの安心感がありますが、日本人だらけで海外にいる雰囲気無し、、、。朝食の品揃えがオークラの割には普通なメニュー。もっと中華のメニューも増やしてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年09月09日 11:32:18
-
fpmina様
この度はオークラガーデンホテル上海にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また早速ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
朝食に関しましての貴重なご意見は、早速関連部門とも共有いたしまして、メニューの開発など、今後のサービス向上の糧とさせていただきたく存じます。
次回また機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。
一同心よりお待ちいたしております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【3連泊】3泊以上の予約で、特別料金！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
立地5
pon-Jさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- pon-Jさん [60代/男性] 2019年04月07日 19:00:38
-
とても静かで中国最後の宿泊をここに決めて良かったです。口コミにもありましたが朝食に和食を選びましたが、本当に美味しかったです。
残念だったのはお部屋にテッシュ、トイレットペーパーの予備が無く、3人で使用するには少なかったです。電話で持って来てもらうのも気がひけて下のトイレから持って来てしまいました。それでも次回も宿泊したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
-
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年04月08日 11:53:59
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、ありがとうございました。
しかしながら、3名様でのご利用にも関わらず、ティッシュやトイレットペーパーの予備が充分ではなくご不便とご心労をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、早速関連部署にも申し送りいたしました。
トイレットペーパーだけではなく、シャンプー、コンディショナーなどのアメニティや無料のお水に至るまで、不足分はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
次回また上海へお越しの機会には、是非ご利用ください、一同楽しみにお待ちいたしております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【楽天限定●さき楽35】35日前の予約で、特別料金＋ガーデンビュー確約！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
立地5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月24日 17:18:30
-
買い物など立地が良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年02月25日 12:40:44
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コメントにいただきましたように、当ホテルは繁華街に面しており、お食事やお買い物にも便利ですが、上海虹橋、浦東の両空港からのアクセスも良く、また地下鉄も近くに4路線が通っておりますので、観光やお仕事での移動にも、非常にわかりやすい場所に位置しております。
次回また機会がございましたら、是非またご利用くださいませ、一同お待ちいたしております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【3連泊】3泊以上の予約で、特別料金！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
立地5
フモフモさん246さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- フモフモさん246さん [50代/男性] 2019年02月22日 05:55:14
-
さすがオークラホテルですから、料金がお高いことを除けばサービスも全く問題ありませんでした。
ビュッフェの朝ごはんはおいしく種類も多く、よかったです。館内の2階の中華のレストランはとても美味しかったです。夕方には音楽の演奏もありうれしかったです。
同じ2階の和食の朝ごはんは、とても塩辛く残念でした。
最寄りの陝西南路駅からは、上海の各拠点にも至便でしたし、田舎者でごちゃごちゃしている外灘や南京東路からは適当に離れているので、陝西南路，茂名北路，復興中路、永康街など街も落ち着いていて、よかったです。
ホテルには関係ないことなのですが、陝西南路の駅の最寄りの3番出口には階段しかなく、大荷物でそこを上るのが辛かったです。エスカレーターに乗るためには、ホテルから離れた12号線の駅の方から出ることをお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年02月22日 16:30:33
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご丁寧なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
地下鉄「陝西南路」駅は3路線通っておりますがご指摘の通り、一番近い出口にはエスカレーターなどがございませんため、少々ご不便をおかけいたします。近くのデパートやショッピングモールのエスカレーターやエレベーターをご利用いただくお客様もいらっしゃるようでございます。
ところで、和朝食の味付けはお口にあわず、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘は、早速調理長へも報告させていただき、今後の品質向上の課題とさせていただきます。
今後ともお客様のご要望に沿えるよう努めてまいりますので、次回機会がございましたら、是非またご利用くださいませ
一同お待ちいたしております
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【楽天限定●さき楽35】35日前の予約で、特別料金＋ガーデンビュー確約！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
立地5
李 小芳さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 李 小芳さん [60代/男性] 2019年02月04日 18:41:01
-
やはり日本後わかるスタッフがいると楽ですね。
朝食で日本のお茶があればいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年02月08日 16:33:58
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
当ホテルでは、日頃より語学、特に日本語教育には力を入れておりますので、微力ながらもお手伝いできましたこと、大変光栄に存じております。
ご朝食での日本茶サービスに関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございました。頂戴いたしましたご要望は早速関連部署とも共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
現在、和食堂「山里」では日本茶のご用意をいたしており、「ローズ」コーヒーショップでの和洋中ブッフェ形式ご朝食会場に於きましては、コーヒー、紅茶や各種ジュースはもちろんのこと、ウーロン茶やジャスミン茶、更に日本の緑茶に似た味わいの中国緑茶などもご用意いたしております。次回機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
一同お待ちいたしております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【楽天限定●さき楽35】35日前の予約で、特別料金＋ガーデンビュー確約！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
立地5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 14:11:07
-
２回目であったが今回の部屋は隣の音が聞こえるし、ドアの閉める音も、又廊下で話をする声が聞こえるなど、防音面で不満が残る部屋だった。
後は初回と同様満足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年09月24日 17:21:24
-
この度も、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、感謝申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。
せっかく再びご利用いただきましたのに、周辺のお部屋の騒音によりご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたコメントは早速関連部署とも共有いたしました。
今後は各廊下の見回りの強化などを含め、ほかのお客様のご迷惑になるような行為をいち早く見つけられるような体制を考えてまいりたいと存じます。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
今後ともお客様のご要望に沿えるよう、努めてまいりますので、これに懲りず、次回機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
一同お待ち申し上げております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【さき楽21】21日前の予約で、特別料金！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム(TOTOウォシュレット)】
立地5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 13:27:49
-
いつも利用しています。
部屋によってはトイレの流れが悪くきれいに流れないこともありますが清潔です。
外国の水はかなり嫌な臭いがすることがありますが、ここはそれはなく、水圧もとてもいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年08月17日 14:16:15
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
このたびは概ねご満足頂けたご様子で大変安堵致しました。お手洗いの流れに関しまして、稀にシンクのかみ合わせがずれてしまい、注水に影響をきたしてしまう事がございます。早急な改善は難しいのですが、事前確認の徹底を行い、また次回の改修時の優先事項として改善に努めて参ります。
お寄せ頂きましたご感想をもとに、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
オークラガーデンホテル上海
ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【3連泊】3泊以上の予約で、特別料金！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
立地5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月09日 21:31:01
-
上海に滞在の際は毎度利用しています。立地は、地下鉄の駅からも近く、ユニクロや無印の旗艦店がある大通りの近くです。周りにはレストランなどもあります。部屋は清潔で、使いやすいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年07月10日 11:20:01
-
毎度オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
ホテル周辺は地元の方々も集まるレストランやショッピングエリアとなっており、ご指摘の通り、地下鉄1、10、12号線の「陝西南路」駅と、13号線「淮海中路」駅に近いので、観光からビジネスまで、市内の主要な場所へのアクセスが非常に便利です。
新しいお店も次々できているようですので、機会がございましたら、是非周辺の散策もお楽しみくださいませ。
次回のお越しを一同心よりお待ちいたしております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】デラックスシングル限定で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス シングルルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
立地5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月18日 18:51:04
-
出張時は基本的にこちらのホテルばかり利用しているのですが、
朝食が少し気になります。
和食はいつもおいしいのですが、メニューがいつも同じなので、毎日は飽きてしまいます。
ビュッフェは正直おいしくない。
他の上海のホテルの方が数段おいしいです。
気に入っているホテルなので、どうにかしてほしいと思いますが、初めて宿泊される方は、
安心できるホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年03月19日 11:21:19
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、早々にご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
朝食メニューに関する貴重なご意見は、早速関係部署と共有させていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、誠心誠意努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】スタンダード(基本)プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
立地5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月18日 18:48:12
-
いつも出張時はほぼこちらのホテルを利用しています。
日本とほぼ変わらないサービスが受けられますし、気に入っています。
水回りもきれいですが、一部の部屋で水圧がよくなかったり、トイレの水量の関係で流れにくかったりするときがあります。
宿泊時の運だと考えています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年03月19日 11:18:30
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、早々にご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
当館客室の浴室では、浄水された湯水にて、3分前後で浴槽が一杯になる水量のご提供を目指しておりますが、高層階ではどうしても低層階に比べ物理的に若干水圧が落ちることは検証されております。しかしながらご指摘いただきましたトイレの水圧に関しましては、故障の可能性もございますので、至急関連部署にて調査を開始いたしました。ご指摘いただき有難うございました。
今後もお客様にご満足いただけるサービス、設備のご提供ができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【3連泊】3泊以上の予約で、特別料金！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
立地5
Doreneさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- Doreneさん [30代/女性] 2018年01月14日 16:44:07
-
上海の日系ホテルの中に断トツ一だと思います。立地も良いし、サービスも良いです。朝食は和定食も選べるのでオススメです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年01月23日 16:08:55
-
この度はオークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
ご感想を励みに、世界中のお客様を日本のおもてなしでお迎えすべく、スタッフ一丸となって精進して参りますので、一層のご愛顧の程お願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございます。
次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラガーデンホテル上海
ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【さき楽21】21日前の予約で、特別料金！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
立地5
Doreneさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- Doreneさん [30代/女性] 2018年01月14日 16:43:35
-
上海の日系ホテルの中に断トツ一だと思います。立地も良いし、サービスも良いです。朝食は和定食も選べるのでオススメです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年01月23日 16:08:52
-
この度はオークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
ご感想を励みに、世界中のお客様を日本のおもてなしでお迎えすべく、スタッフ一丸となって精進して参りますので、一層のご愛顧の程お願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございます。
次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラガーデンホテル上海
ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春フェア】デラックスシングル限定で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス シングルルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
立地5
Doreneさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- Doreneさん [30代/女性] 2018年01月14日 16:43:08
-
上海の日系ホテルの中に断トツ一だと思います。立地も良いし、サービスも良いです。朝食は和定食も選べるのでオススメです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年01月23日 16:08:48
-
この度はオークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
ご感想を励みに、世界中のお客様を日本のおもてなしでお迎えすべく、スタッフ一丸となって精進して参りますので、一層のご愛顧の程お願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございます。
次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラガーデンホテル上海
ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春フェア】デラックスシングル限定で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス シングルルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
立地5
Doreneさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- Doreneさん [30代/女性] 2018年01月14日 16:42:36
-
上海の日系ホテルの中に断トツ一だと思います。立地も良いし、サービスも良いです。朝食は和定食も選べるのでオススメです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年01月23日 16:08:41
-
この度はオークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
ご感想を励みに、世界中のお客様を日本のおもてなしでお迎えすべく、スタッフ一丸となって精進して参りますので、一層のご愛顧の程お願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございます。
次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラガーデンホテル上海
ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春フェア】デラックスシングル限定で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス シングルルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
立地5
炎の戦士さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 炎の戦士さん [40代/男性] 2017年09月21日 17:26:58
-
バスローブの帯が新品なのになぜか湿っていて気持ちが悪くて着られなかった。その他は朝食もおいしく評価が高いのにもったいない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年09月22日 14:59:54
-
このたびはオークラガーデンホテル上海にご滞在頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘頂きましたバスローブの帯の件ですが、責任者へ報告の上、至急状況を確認させて頂きます。本件を真摯に受け止め、今後このようなことが無きよう、日々の確認に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファイナルサマーバーゲン】デラックスシングルルーム限定で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス シングルルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
立地5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月01日 18:44:45
-
仕事で４泊しました。
日本語も通じるし、不自由なく過ごせました。
朝食ビュッフェが素晴らしいですが、値段も高いので、お得感はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年04月18日 10:04:15
-
このたびはオークラガーデンホテル上海をご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。
頂戴致しましたご感想を今後の励みとし、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 オークラガーデンホテル上海
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★ウォシュレット完備♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム】
立地5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月19日 23:14:21
-
何かのイベントがあって忙しかったからなのかベルボーイの対応があまりよくなかった。荷物を持っていても反応がない、雑談をしていてお客を見ていない等。他はすべてよかったです。日本人は日系ホテルに対しての要望が高すぎるのかもしれませんが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年03月26日 19:39:22
-
このたびはオークラガーデンホテル上海をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、併せて御礼申し上げます。 スタッフの対応に関し、ご不快の念をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。今一度丁寧な対応を指導して参ります。日系ホテルとして、お客様のご期待に背く事のないよう、スタッフ一丸となって努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
オークラガーデンホテル上海
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【さき楽28】28日前の予約で、特別料金 ＋ 朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ルーム】
立地5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月19日 17:35:38
-
部屋の大きさが、思っていたより狭かったが、1人なので十分かな。
朝食は和食をいつもいただいたが、大変おいしくいただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年03月08日 18:52:50
-
この度はオークラガーデンホテル上海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、今回の滞在に際し、コメントをお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。 ご朝食は、ブッフェと和定食をご用意しており、国内外のお客様より大変ご好評頂いておりますので、是非ブッフェのご利用もご検討下さいませ。 今後ともご期待に沿えるよう、精進して参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 オークラガーデンホテル上海
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【3連泊】3泊以上の予約で、特別料金 + 朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム】
立地5
jaceさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- jaceさん [30代/男性] 2017年02月16日 17:09:13
-
現地事務所から徒歩距離、大変便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年03月08日 18:49:30
-
この度はオークラガーデンホテル上海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、今回の滞在に際し、コメントをお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。今後とも、ご期待に沿えるよう、サービスの充実、設備の向上に努めて参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 オークラガーデンホテル上海
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【さき楽10】10日前の予約で、特別料金 ＋ 朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ルーム】
立地5
lions-2013さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
家族・友人６の混成部隊で宿泊。
３部屋予約しましたが、全てダブル！
非常に困りました。
確かに「ツイン確約」とはどこにも書いてなかったけど、「ダブル」ともどこにも書いていない。
日系だけに、そこは一言あっても良かったのでは？
結局女性同士はダブルでそのまま寝てもらい、男性同士は追加料金を払ってエキストラベッドを入れました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
lions-2013様
この度はオークラガーデンホテル上海にご宿泊いただき、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋タイプがご希望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約をいただきましたデラックスルームはダブルベッドのプランで、ご説明書きにはベッド：(1.8m×2m)×1と記載してはございましたが、プラン名としての記載がなかったためわかりづらく大変申し訳ございませんでした。当ホテルではデラックスフロアにはダブルのお部屋数が圧倒的に多く、他の旅行会社様のプランの表示などと比較された際に誤解が生じないようプラン名を決めさせていただいておりましたが、あらためて表記方法を検討させていただきたいと存じます。ご指摘ありがとうございました。
今後とも引き続きお客様のご要望に出来る限り沿えるよう努めてまいりますので、今回のことに懲りず、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー