部屋4
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月29日 14:09:19
-
チェックイン時、変更前の予約が残っていたり対応に時間がかかった。
キャンセルした旨のコピーを持っていたので良かった。
部屋はバスタブ等も含め高齢者にはありがたい日本人向きのつくり。
朝食に関しては日本食を好まれる方には良いが、そうでない場合には見劣りする感じで
次回は朝食は要らないと思った。
ホテル内の三越は現地通貨元とカードのみ使用可。部屋付けは出来ない。
地下鉄の駅からは荷物がなければ徒歩5分強。虹橋空港まではタクシーで５０元程度。
ただし虹橋空港からはタクシー待ちが長い時もあるので時間を買うと思えばホテルタクシーもお奨め。
ほとんどが日本人客で日本に居るようでした(笑）が家族連れ、初めて上海に来る方、個人旅行に慣れて居ない方には日本語も通じ、タクシー乗車時の対応も優れておりお奨め。
ちなみに空港(到着ロビー）での両替は１回につき手数料５０元かかるので小額の場合も
ホテルでの方がお得です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン20周年記念！ 早割プラン
部屋4
ジェームス・ボンド08さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- ジェームス・ボンド08さん [40代/男性] 2010年02月11日 14:40:24
-
２月４日から６泊しました。春節前でしたので、安い価格で泊まれましたが、１５％のサービス料金は事前に宿泊代に込みで表示してほしい（希望）。立地、サービスは満点。ヘルスルームも毎日使用しましたが、他のホテルでは想像できないくらいのGOODなサービスでした。さすが、オークラだけのことがあります。朝食も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 新春！連泊プラン
部屋4
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月20日 14:13:15
-
6月14日から5泊しましたが、サービスはもちろん、外装も内装も雰囲気がよく、
環境も立地もさらによく、食事も日本のホテルらしく、よかったです。
できることなら、また泊まりたいですね。
ただ、料金は分かりにくかったです。
予約確認メールで、
868元 (朝食あり（1人分）・夕食なし) ※サービス料別・税金別
に対して、実際の精算額は、998.20元。
初めから 998.20元 サービス料込・税金込としてもらった方が、わかりやすいですね。
→15％の営業税が追加されたようです。
また、予約確認メールには5泊分で、
■合計 ： 4,340元 × 1部屋 = 4,340元 (円参考価格 約 59,849円)
とあり、1元＝13.8円計算ですが、銀行でのレートは16円程です。
したがって、総費用は 998.20元 × 5泊 × 16円 ＝ 80,000円程です。
→09/7/30にカード会社からの請求があり、レートは14.3円で、
総費用は 998.20元 × 5泊 × 14.3円 ＝ 71,371円、
1泊 14,274円でした。
ＨＰに記載があった
三連泊以上するとさらにお得！（約12,000円）は、
鵜呑みにはできないですね。
もう少し正確な情報提供をした方が、親切だと思います。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 長く泊まればお得！朝食付プラン
部屋3
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 08:55:17
-
欧州を思わせる外観とホテル前スペース（降車場）、ロビーが広々していて良かった。部屋はオーソドックスでベッドの寝心地が良かったですが、洗面所と風呂の古さが少しマイナスポイント。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年07月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年07月08日 12:38:05
-
この度はオークラガーデンホテル上海にご宿泊いただき、ありがとうございました。
当ホテルは旧フランス租界エリアの社交場、フランス倶楽部として、1920年代に建てられた建物を軸に、客室棟を増設し1990年に開業いたしました。
外観だけでなく、2階の宴会場は当時舞踏会が開かれた面影を残しております。
正面エントランス前の約3万平米の庭には、四季折々の木々や花が植えられております。
次回機会がございましたら是非敷地内の散策もお楽しみくださいませ。
一同お待ち申し上げております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
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部屋3
李 小芳さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 李 小芳さん [60代/男性] 2019年02月04日 18:41:01
-
やはり日本後わかるスタッフがいると楽ですね。
朝食で日本のお茶があればいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年02月08日 16:33:58
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
当ホテルでは、日頃より語学、特に日本語教育には力を入れておりますので、微力ながらもお手伝いできましたこと、大変光栄に存じております。
ご朝食での日本茶サービスに関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございました。頂戴いたしましたご要望は早速関連部署とも共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
現在、和食堂「山里」では日本茶のご用意をいたしており、「ローズ」コーヒーショップでの和洋中ブッフェ形式ご朝食会場に於きましては、コーヒー、紅茶や各種ジュースはもちろんのこと、ウーロン茶やジャスミン茶、更に日本の緑茶に似た味わいの中国緑茶などもご用意いたしております。次回機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
一同お待ちいたしております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
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部屋3
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 13:27:49
-
いつも利用しています。
部屋によってはトイレの流れが悪くきれいに流れないこともありますが清潔です。
外国の水はかなり嫌な臭いがすることがありますが、ここはそれはなく、水圧もとてもいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年08月17日 14:16:15
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
このたびは概ねご満足頂けたご様子で大変安堵致しました。お手洗いの流れに関しまして、稀にシンクのかみ合わせがずれてしまい、注水に影響をきたしてしまう事がございます。早急な改善は難しいのですが、事前確認の徹底を行い、また次回の改修時の優先事項として改善に努めて参ります。
お寄せ頂きましたご感想をもとに、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
オークラガーデンホテル上海
ゲストサービスマネージャー
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部屋3
ひげのくまさん１４０２さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- ひげのくまさん１４０２さん [60代/男性] 2017年03月21日 15:03:47
-
すべての場所で日本語が通じるのでとても重宝しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年03月26日 20:00:51
-
このたびはオークラガーデンホテル上海をご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。弊社では語学研修も導入しており、全スタッフが日本語やサービスの習得に励んでおります。
今後ともご期待に沿えるようスタッフ一丸となってサービスの向上に精進して参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
オークラガーデンホテル上海
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部屋3
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月19日 17:35:38
-
部屋の大きさが、思っていたより狭かったが、1人なので十分かな。
朝食は和食をいつもいただいたが、大変おいしくいただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年03月08日 18:52:50
-
この度はオークラガーデンホテル上海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、今回の滞在に際し、コメントをお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。 ご朝食は、ブッフェと和定食をご用意しており、国内外のお客様より大変ご好評頂いておりますので、是非ブッフェのご利用もご検討下さいませ。 今後ともご期待に沿えるよう、精進して参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 オークラガーデンホテル上海
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部屋3
hipieさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- hipieさん [60代/男性] 2017年01月20日 16:44:57
-
朝食の野菜の品質・種類の多さがすばらしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年01月23日 16:25:15
-
このたびはオークラガーデンホテル上海をご利用頂き誠にありがとうございます。また、このたびのご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。当ホテルのブッフェは日替わりで麺、焼き飯、焼き蕎麦、おかゆ、スープ、その他80種類以上のメニューをご用意しており、国内外問わず多くのお客様よりご好評を頂いております。今後ともご期待に沿えるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち致しております。
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- 【スーペリア ルーム】
部屋3
李 小芳さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 李 小芳さん [60代/男性] 2017年01月07日 19:20:53
-
客部屋がマンネリですね。
新しいアイデアが急務と思います。
朝食も少しメニューを変えたらいいと思います５年間変っていないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年01月11日 19:35:08
-
平素よりオークラガーデンホテル上海をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお書き留め下さいましたこと、厚く御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、関連部署と共有し、設備、料理の向上に努め、よりご満足頂ける空間のご提供に精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月11日 15:10:25
-
水道水が安心して使えるのは非常に有難いです。また、日本語も通じて安心して宿泊できるホテルです。ただ、前回も禁煙ルームに宿泊しているにも関わらず、喫煙ルームが用意されていたのはガッカリでした・・・。（楽天の予約サイトで禁煙を指定できれば良いのですが・・・）しかも、予約していた部屋と同じグレードの部屋が用意できず、どうなるかと思いましたが、結局、禁煙ルームに宿泊できるように部屋をアップグレードしてもらうことができました。ありがとうございました。
（ただ、前回の部屋とあまり変わらず・・・変わったと言えばバスルームがバスタブとシャワールームが独立していた事くらいでした・・・。）
まぁ、いずれにしても、こちらの希望をしっかりと伝えれば必ず対応していただけるので、安心して宿泊できるホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
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部屋3
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月07日 12:44:41
-
全室にウォシュレットが付いているのは日本人にとっては非常に良いことだと思います。また、歯磨きをする時に安心して水道水を使えるのが非常に良かったです。今まで中国のホテルではこのれらの点に困っていたので・・・。ただ、無料で飲むことができるペットボトルのミネラルウォーターの容量が少ないのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
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部屋3
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月17日 16:13:23
-
一年ぶりの宿泊でしたが、部屋の絨毯の汚れが目立ちビックリしました。今までも上海訪問の際は決まってOKURA GARDEN HOTEL を利用していましたが、今回の絨毯の汚れが意外でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年03月
部屋3
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月18日 12:18:49
-
価格も以前に比べて手ごろになり日本語が通じ日本食も食べれるので中華料理に飽きたときには便利である。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年11月13日 15:16:09
-
過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。これかももっといいサービスを提供できるよう努力致します、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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部屋3
kenturugiさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- kenturugiさん [40代/男性] 2012年07月10日 19:00:13
-
タクシーのドアが開いた瞬間、「いらしゃいませ」で迎えてくださいました。
日本語で過ごせるホテルです。
また、泊まります！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2012年07月16日 11:52:41
-
先日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか？弊社ではお客様にご提供するサービスの一環として社員に対する日本語教育を行っております。今後もサービスの向上に努めてまいりますので末永いご愛顧を賜りますようお願いいたします。またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
部屋3
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月30日 12:45:43
-
料金に税・サービス料は含んでいないのは承知していたが１５％のサービス料がすべてにかかり簡単にコーヒーを飲んでも高いものになる。価格の割にサービスはよくない。
サービス料の公示が必要である。今までも安心して使えるホテルとして使用していたが他に新しいホテルもできてきているので改善して頑張ってほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル限定！特割プラン
部屋2
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 14:11:07
-
２回目であったが今回の部屋は隣の音が聞こえるし、ドアの閉める音も、又廊下で話をする声が聞こえるなど、防音面で不満が残る部屋だった。
後は初回と同様満足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年09月24日 17:21:24
-
この度も、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、感謝申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。
せっかく再びご利用いただきましたのに、周辺のお部屋の騒音によりご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたコメントは早速関連部署とも共有いたしました。
今後は各廊下の見回りの強化などを含め、ほかのお客様のご迷惑になるような行為をいち早く見つけられるような体制を考えてまいりたいと存じます。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
今後ともお客様のご要望に沿えるよう、努めてまいりますので、これに懲りず、次回機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
一同お待ち申し上げております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム(TOTOウォシュレット)】
部屋2
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月22日 16:24:54
-
3/19,20に宿泊しました
地下鉄の駅から近く何処へ行くにも非常に便利です
ホテルとしては、少し古いのと他の同程度のホテルに比べると部屋は少し狭いけれど
シャンワーも十分な水量があり、消毒済みの飲料水となっており、飲めます
ホテル内は、日本語ＯＫなので安心できます
朝食もバイキング、日本食共に満足でき、夫婦、家族での宿泊には良いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 3月3日～3月6日期間中にご予約を頂くと最大20％オフ+朝食＆WiFi付★
- ご利用のお部屋
- 【デラックス シティービュー ダブルルーム】
部屋1
lions-2013さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- lions-2013さん [40代/男性] 2019年11月06日 23:40:15
-
家族・友人６の混成部隊で宿泊。
３部屋予約しましたが、全てダブル！
非常に困りました。
確かに「ツイン確約」とはどこにも書いてなかったけど、「ダブル」ともどこにも書いていない。
日系だけに、そこは一言あっても良かったのでは？
結局女性同士はダブルでそのまま寝てもらい、男性同士は追加料金を払ってエキストラベッドを入れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年11月07日 11:13:32
-
lions-2013様
この度はオークラガーデンホテル上海にご宿泊いただき、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋タイプがご希望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約をいただきましたデラックスルームはダブルベッドのプランで、ご説明書きにはベッド：(1.8m×2m)×1と記載してはございましたが、プラン名としての記載がなかったためわかりづらく大変申し訳ございませんでした。当ホテルではデラックスフロアにはダブルのお部屋数が圧倒的に多く、他の旅行会社様のプランの表示などと比較された際に誤解が生じないようプラン名を決めさせていただいておりましたが、あらためて表記方法を検討させていただきたいと存じます。ご指摘ありがとうございました。
今後とも引き続きお客様のご要望に出来る限り沿えるよう努めてまいりますので、今回のことに懲りず、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(TOTOウォシュレット)【朝食付き】】
部屋4
Byきんmanさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
設備、立地は、問題ない。特に、立地は地下鉄の駅にも近く、待機しているタクシーもあり、市内観光や買い物に行くには便利である。
サービス面では、少し難あり。日本の代表的な高級ホテルのホテルオークラグループであることで、期待しすぎたかもしれないが、ホスピタリティーには欠けている。特に、コンシェルジェで、ＥＸＰＯや上海雑技団のチケットを依頼すると1枚20元の手数料を取られ、クレジットカード払いだと、５％もの手数料を取られる。高級ホテルでクレジットカード払いで手数料を取られるのは信じがたい。
食事は、日本食もあり、バラエティーに富んでいて良かったが、レストランのサービスは今ひとつ。
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