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オークラガーデンホテル上海(花園飯店上海)(Okura Garden Hotel Shanghai) クチコミ・感想・情報

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Okura Garden Hotel Shanghaiのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:477件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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設備・アメニティ4

楽天太一さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ

楽天太一さん [30代/男性] 2013年12月29日 19:48:43

出張利用で1泊だけでしたが、さすが日系の名門ホテルだけあって、満足した時間が過ごせました。次回もまた出張時に利用したいと思います。

【フロント】
フロントの対応は中国にしては丁寧で、多少でも日本語が話せるスタッフがいました。

【ホテルまでの移動】
今回の上海出張時はPM2.5の値が非常に高かかったため、空港からはタクシーを利用し、片道64元でした。

【部屋】
部屋からは上海の夜景が見渡せ、外が煙っているのだけが残念でしたが、それでも満足できました。部屋にはスリッパ、無料のミネラルウォーター、資生堂製の小型シャンプー・コンディショナー、ウォシュレットなどが完備されています。日本のTV番組はNHKが見れました。

【食事】
夕食は山里で食べました。一人300元程の弁当形式の定食があり、それをオーダーしましたが、量・質ともに満足です。
朝食付きプランで、山里での和食定食か1Fレストランでのバイキングを選べますが、バイキングを選びました。和食洋食ともに品揃えが豊富で、安心して美味しい食事ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月

設備・アメニティ4

投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ

投稿者さん 2013年08月03日 23:40:51

設備、食事、部屋の雰囲気共に日本の雰囲気で非常に満足ですが、はやりシャンプーが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
Okura Garden Hotel Shanghai 2013年08月29日 18:18:25

過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂きまして幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

設備・アメニティ4

ぺんぺん360さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ

ぺんぺん360さん [50代/女性] 2011年09月24日 18:52:27

毎年9月には娘とのんびりと海外旅行へ行きます。中国へ旅行するときはいつもアメリカ系のホテルに宿泊していたのですが今回初めて日系のホテルに宿泊しました。今回の上海旅行ではオークラさんに5連泊しさせていただきました。
とにかくに日本人向けのサービスが充実していました。
●朝食ブッフェ>>3カ所から選べ連泊しても飽きることはないと思います。
●スタッフ>>みなさん親切で一生懸命です。ネームプレートに日本語と英語のレベルがわかるマークが付いていて、内容によっては日本語上級者が対応してくださいます。
●ビジネスセンター>>翌日の杭州までの新幹線のチケットもとってくれました。まさかここで取れるとは思っていなかったので感激しました。2階にはJTBもあります。
2カ所の雑技団のチケットも取ってくれます。ただし、これは5%の手数料がかかるようです。個人旅行には便利ですよ。ビッグバスのチケット購入先も教えてくれますので何でも聞きに行くといいかもです。日本語で対応してくれます。

●アメニティですが、ブラシ・櫛がなかったので、どちらかを設置してほしいです。
温泉の素やへちまなど、風情のあるものも置かれていました。化粧水や乳液が4日目から置かれていました。
●地下鉄1号線の駅(3番出口)からも徒歩3分ほどと近く、
またホテルにはタクシーがいつも待機していてくれて、行き先をボーイか案内に言えばドライバーに伝えてくれるので安心して乗れます。(参考までに)
  ◎ファイナンシャルタワーまで26元(338円)
  ◎虹橋国際空港まで46元(598円)
  ◎上海博物館まで14元(182円)
  ◎七浦駅の服飾市場まで21元(273円)
上海に来たときはまた利用してみたいです。
   

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
Okura Garden Hotel Shanghai 2011年11月15日 17:04:57

過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お嬢様とのご旅行はいかがでしたか?思い出の1ページに弊社を加えていただけましたこと、心から嬉しく光栄に存じます。しかしながら今回の貴重なご滞在中客室アメニティに不備があり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め今後このようなことがないよう関係部署に報告の上改善させていただきます。これに懲りませず末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回もぜひお嬢様とお越しいただけると幸いです。オークラガーデンホテル上海にてまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 

設備・アメニティ4

cincin55さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ

cincin55さん [30代/男性] 2011年08月13日 14:51:57

オークラだけあって、予想通り宿泊客に日本人中高年が多かったですが、確かにこの客層にとってはこのホテルが最もお勧め出来ると思います。他の上海の高級ホテルの無愛想な従業員とは一線を画しており、スタッフの態度は日本レベルです。お部屋そのものは最近出来た外資系ホテル(ハイアットやレスイートオリエンタル等)に比べてやや古い感じですが、かえってその方が落ち着く人も多いのではないでしょうか。インターネット代金や税金込みで1室14千円ならば、かなりコストパフォーマンスは良いと言えます。タクシーも常に玄関前に待機しており、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
Okura Garden Hotel Shanghai 2011年08月17日 16:15:44

先日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存知ます。ご宿泊中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?今後もご来館いただいた全てのお客様に最高にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同精進してまいります。末永いご愛顧を賜りますようお願いいたします。オークラガーデンホテル上海にてまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

設備・アメニティ4

投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ

投稿者さん 2011年06月03日 20:55:23

立地・環境とも申し分なく、スタッフの方々は皆挨拶を心がけておられ、気持ち良く過ごすことができました。日本語を話せるスタッフが揃っているという点でも安心感があります。朝食は「山里」と「ローズ」を利用しましたが、どちらもとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
Okura Garden Hotel Shanghai 2011年07月11日 19:00:56

過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?今後もよりご満足していただけるよう精進してまいりますですのでぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

設備・アメニティ4

投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ

投稿者さん 2010年06月14日 11:27:22

今回で3度目の宿泊となります。
空港からのアクセスも良く、上海の中心に位置しているので、どこに行くにも
車ですぐなので楽です。 オークラなのでスタッフも皆日本語を話すことが出来、安心して宿泊する事が出来ます。部屋のアメニティーも日本の温泉の入浴剤が完備されていて
快適に過ごせます。 ホテルから市内の有名レストランの予約をお願いしましたが、最高のレストランを予約して頂、お客様も大変喜んで頂きました。
次回も上海出張の時は、必ず宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定!特割プラン

設備・アメニティ4

投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ

投稿者さん 2010年01月03日 14:32:02

年末からお正月まで家族で3泊しました。初めて花園飯店に泊まったのは、20年位前ですが、お部屋は、最近リニューアルしてとても快適になりました。ここ数年は、フォーシーズンや浦東の新しいホテルに泊まっていましたが、今回は家族連れだったので、花園飯店にしましたが、大正解でした。従業員の子供に対するサービスが、他の上海のホテルに比べて、格段に良かったです。子供の車の乗り降りやレストランの予約の気遣いが、他の中国のホテルにはできない配慮がありました。妻も最初は、シャングリラやハイアット オン ザ バンドに泊まりたがっていましたが、花園飯店にして良かったと言っております。日本人の家族で行くには、ここが一番です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月

設備・アメニティ4

投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ

投稿者さん 2009年10月13日 21:03:46

日本語を話せる人が多いので 嬉しかった。
レストランで日本語メニューがあるので 安心しました。
すごく楽しかった。

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宿泊年月
2009年10月

設備・アメニティ4

投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ

投稿者さん 2009年06月08日 08:50:22

6月3日より4泊致しました。立地が凄く良かったです。何処に行くにも便利でした。
スタッフの対応も良かったです。ルームサービス、料理も満足しました。
 次回も利用します。

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宿泊年月
2009年06月

設備・アメニティ4

投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ

投稿者さん 2009年05月13日 08:29:58

上海は、初回はポートマンに宿泊し、宴席がオークラであったので、伺ったときの印象がよく、それからは、定宿にしています、日本と変わらない普通のオークラで、安心です、無理言わなければ、ストレスはまったくありません
お土産は、三越が入っているので当方の先方も安心です
日本人ならこれからも上海はオークラだと思います

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宿泊年月
2009年05月

設備・アメニティ3

投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 17:13:24

駅近く、ウォシュレット完備、日本語オッケーと便利なだけでなく 清潔感があり良いホテルです。
新しいホテルではありませんが メンテナンスが行き届いているのか 古さを感じません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
Okura Garden Hotel Shanghai 2016年11月10日 12:26:41

この度はオークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 今後ともご期待に背くことの無い様、サービスの向上、施設の充実に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日】最大81元 OFF+朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア シティービュー ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ

投稿者さん 2013年10月21日 13:00:15

10月初旬に利用しました。
海外とはいえ、やはり、日本スタッフがいる、日本語が通じるのは安心でした。
観光目的はありませんでしたが、三越のアンテナショップが入っており、お土産の多くはそこで済ますことも出来ましたし、ちょっと時間が空いたときはJCBプラザで相談、予約を取ってもらうなど、拠点として十分すぎるくらいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月

投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ

投稿者さん 2013年09月26日 14:51:50

エグゼクティブフロアのダブルルームに予約しました。
スーパーセールのおかげで約1000元(サ税込)で泊まれたので、お得だったと思います。
荷物を預けようとチェックイン前の12時ごろに行きましたが、そのまま部屋に入ることができました。フロントも皆日本語ペラペラで、スタッフの方もすれ違う時に日本語で挨拶してくれるので安心して過ごせました。
部屋はウェルカムフルーツが準備してあり、ミネラルウォーターも人数分ありました。
アメニティはロクシタンでした。
エグゼクティブフロアの専用ラウンジで、食事に出かける前にビールとコーヒーをいたただきました。軽食もありました。
朝ごはんは1Fのビュッフェに。洋食も中華も和食もあり、味は普通。
専用ラウンジの朝食サービスはパンとコーヒーくらいなので、普通にビュッフェで済ませたほうが良いと思います。
1Fラウンジでドリンクorビールの無料サービスがありましたが、時間がなく行けませんでした。
エグゼクティブならではのサービスもいっぱいあり良かったです。
立地も中心地で、観光しやすいところでした。
帰りはタクシーで龍陽路まで行って、リニアに乗り換え。一時間くらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
Okura Garden Hotel Shanghai 2013年10月09日 14:38:17

過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。これかももっといいサービスを提供できるよう努力致します、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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