部屋5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月21日 16:43:18
-
従業員の方は皆さん中国人でしたが、日本語教育を受けておられ、まったく日本語で
不自由はしませんでした。
また、出かける際ベルキャプテンの方は日本語を中国語に翻訳して紙に書いてくださいましたので、それをタクシーの運転手さんに見せるだけでよく、大変助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年05月21日 22:47:23
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、ありがとうございました。また滞在につきましてご感想をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。
当ホテルでは、ホテルオークラからの駐在員を含めた日本人スタッフはもとより、中国人スタッフにおきましては、開業以来、日本のお客様にも安心してご利用いただけますよう日本語教育や日本式のサービスに注力してまいりました。そのため、今回頂戴いたしましたコメントはスタッフの励みになります。改めましてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう精進いたしますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
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部屋5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月21日 05:36:01
-
上海で最も安心できるホテルです。新しいホテルはたくさんありますが従業員の教育が出来ています。立地も上海の中心にあり便利です。上海の西側に用事があるときはこのホテルを使うようにしています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年05月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年05月21日 10:31:54
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、ありがとうございましたまた滞在につきましてご感想をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。
おっしゃる通り上海には素敵なホテルがたくさんあり、それぞれの良さがあると思いますが、上海西側にご用事がある際にご指定いただいているとのこと、深く感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際には是非ご利用いただけましたら幸甚です。
一同お待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月19日 16:25:36
-
外国でありながら日本にいるかのように過ごせる安心感
何回訪れてもホッとできる場所は大切です
いつも変わらず清潔な水、笑顔の応対、親切な対応
また泊まりたいホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年05月21日 10:26:54
-
平素よりオークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらず、コメントをいただき、感謝申し上げます。
頂戴いたしましたコメントを励みに、お客様のご要望に沿えるよう精進いたしますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
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部屋5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月09日 16:51:25
-
会社に近いので、よく利用します。日本人客が多い。朝食の和食は、とても美味しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年05月10日 15:35:14
-
平素よりオークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。
弊社では、開業以来日本式のサービスに注力しており、日本からのお客様も安心してお寛ぎ頂けるよう努めてまいりました。
今後もお客様のご期待に沿えるよう精進いたしますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
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部屋5
furi chan 1989さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- furi chan 1989さん [40代/男性] 2018年05月08日 22:49:59
-
5月2日から3泊しました。
スタッフは挨拶が気持ちよく対応も良かった。
チェックインの際も日本語で丁寧に対応してくれて心配ありませんでした。
部屋はデラックスシングルで広さも申し分なく夜も静か、清潔でエアコンも効いて快適でした。
朝食は3品ほどが日替わりになっていましたが残念な事にあとはほぼ毎日同じものでした。
でも沢山の種類があるので良かったです。
味は日本人好みのものから現地の味付けのものまでありましたが全体的に美味しかったです。
地下鉄の駅もすぐ近くにあり移動に便利です。
繁華街まで歩いても行けます。
近くにショッピングモール百盛もあり、地下の食品売り場ではお土産になるものや日本の日用雑貨品も多数売られていますので持っていくのを忘れても心配ありません。
全体的にとてもいいホテルでした、上海に行ったときはまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
-
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年05月09日 11:50:27
-
オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また滞在につきましてご感想をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。
このたびのご滞在では概ねご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
朝食に関してのご意見は早速関係部署とも共有させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、誠心誠意努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
次回のご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
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部屋5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 09:08:10
-
上海出張の際はよく利用させて頂いております。
日本語対応のスタッフの方も多くて安心です。
ジムに小浴場があり、広いサウナもあるので、疲れをとるのに最適です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年05月07日 15:54:59
-
毎度オークラガーデンホテル上海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また滞在につきましてご感想をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。
コメントをいただきましたように、3階ヘルスクラブ内のサウナ施設では、男女ともに客室よりは大きいお風呂がついており、ゆっくりおくつろぎいただけます。
浴室で使用している湯水はすべて濾過された水を使用しておりますので、安心してご利用いただけます。
次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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部屋5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月24日 13:09:46
-
出張の定宿です。
日本語対応も問題ないですし、何より山里の朝食がおいしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年04月25日 11:39:26
-
平素よりオークラガーデンホテル上海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、和食堂「山里」の和朝食をお褒めいただき、ありがとうございました。
頂戴致しましたご感想を励みに、語学の向上、上質なサービス・お料理のご提供に精進して参りますので、一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。
次回のご宿泊を、従業員一同心よりお待ちしております。
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沈丁花9696さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 沈丁花9696さん [40代/女性] 2018年04月08日 21:15:39
-
母子三人、深夜に到着し、大丈夫かなあと不安でしたが、地下鉄出口からまっすぐ近くて賑やかな繁華街で安心しました。 フロントからベルボーイまで日本語で対応してくださり、正面の公園で子どもを遊ばせることも出来ました。 一階の三越では、少々お高いかもしれませんが、日本人好みのお土産が色々買えるので一度に済んで大助かりでした。
朝のビュッフェは子どもがオムレツがとても美味しいと話していました。
次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年04月09日 15:09:28
-
この度は、数あるホテルの中からオークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また滞在につきましてご感想をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。
コメントをいただきましたように、当ホテルには28000平米の庭があり、早朝散歩をされる方や、中央の芝生エリアで太極拳をされる方などもいらっしゃいます。特に遊具はございませんが、お天気の良い日にはお子様お走り回る姿や、ピクニックをされる家族連れも見られます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、語学レベルの向上も含め、今後もお客様にご満足いただけるサービス、設備のご提供ができますよう、スタッフ共々一層精進して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ままみあさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- ままみあさん [50代/女性] 2018年04月04日 08:55:39
-
とても静かで、清潔なホテル。日本語も通じやすい。朝食は和、洋両方食べましたが可もなく不可もなくです。私は使わなかったけど地下鉄の駅も近いです。日本人には最高のホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年04月04日 20:42:05
-
この度はオークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご記載いただきましたように、当ホテルの最寄り駅である地下鉄「陝西南路」駅には1号線、10号線、12号線があり、同じく徒歩圏の「淮海中路」駅には13号線が通っております。乗り換えの表示も色分けされており、比較的わかりやすいので、タクシーがなかなか捕まらない時間帯などには地下鉄での移動もおすすめいたします。
朝食メニューに関する貴重なご意見は、早速関係部署と共有させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるサービス、設備のご提供ができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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laosongさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- laosongさん [50代/男性] 2018年04月03日 18:57:59
-
食事、サービス、部屋、上海では全ての面でtop classである。
ただ難点を挙げると、隣や廊下の雑音が気になる。中国なので仕方はないが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年04月04日 20:35:51
-
この度はオークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また滞在につきましてご感想をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。
他客室のお客様ご利用時の騒音につきましては、頂戴いたしましたご指摘を早速関連部署と共有し、検証させていただきます。
今後ともすべてのお客様が安心してごゆっくりお寛ぎ頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
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xiaoziliangpingさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- xiaoziliangpingさん [30代/男性] 2018年02月11日 18:06:48
-
いつも出張で利用しておりましたが、今回プライベートで年末年始に宿泊しました。
カウントダウンパーティー付きのプランでしたが、ホテル側で色々出し物があり、抽選会等もあり楽しかったです。
朝食はおせちを頂きましたが、なかなか海外でおせちを頂けることはないので、良かったです。
また出張でもプライベートでも利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年02月14日 12:26:54
-
平素よりオークラガーデンホテル上海をご利用頂き厚く御礼申し上げます。また、ご多忙のところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
この度は年末年始を弊ホテルにてお過ごしくださいまして、ありがとうございました。カウントダウンパーティーでもお楽しみいただけたようで、光栄でございます。
オークラガーデンホテル上海では、年末年始に際し、毎年、館内の飾りだけでなく、年越しそばや、和食堂「山里」での朝食おせち定食、ロビーでの餅つき大会など、日本のお正月の雰囲気を楽しんでいただけるようなイベントをご用意しております。
ご出張の折だけでなく、是非またお正月の時期にもご利用くださいませ。
また近々お目にかかれますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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qoonelさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- qoonelさん [50代/女性] 2018年01月09日 15:39:29
-
1月3日に宿泊しました。今回は上海ディズニーが目的で、前日はランドホテルに宿泊・・・日本語が全く通じないので、私たち年配夫婦はとても不安でした。ホテルオークラに到着した時、我が家に帰ってきた錯覚とともにホッとした安心感を覚えております。ここは中国ですが、もちろんスタッフの方々も中国の方ですが、日本のホテルオークラの接客と同じです。娘たちとの家族旅行でしたが、娘たちは英語が話せるので不安なんてないかもしれないが、私たち年配夫婦は、日本語で接してくれるスタッフがいるだけで、安堵するものです。
朝食は、皆さんの口コミ通り和食にしました。美味しかったですよ・・・本当に美味しかったんです。
お味噌汁が口コミ通り、美味しかったです。
部屋も清潔で日本人が喜ぶ、深めのバスタブなので足を伸ばしてお湯に浸かれます。入浴剤持参されることをおススメします。
ホテルから空港までのシャトルバス、前日にフロントでお願いすれば予約できます
9～10人程度乗れるバスです（日本でいう空港息のリムジンバスとは違います）一人68元（約1,177円ぐらい）
外出する際の移動手段として電車やタクシーがありますが、タクシーもホテルか乗車できます。16元スタートだったので、一般道で乗るよかは高いですが、2～300円程度の上乗せでしょう・・・いくらでもないです、ホテルからの乗るほうが安心です。
地下鉄も初体験してきましたが、切符の買い方・・・簡単でした。
地下鉄も、1号線 陝西南路駅の3番出口の階段で上がったら左に曲がって1～2分歩いたら左手にホテル見えてきますので、近くて便利です。
ホテルのスタッフの方々、素晴らしかった・・・本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
-
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年01月23日 14:09:16
-
この度はオークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
当ホテルでは日本人スタッフを始め、日本語や英語が堪能なスタッフが数多く勤務しております。 また社内語学検定を設けており、全スタッフが積極的に語学の習得に励む事で、日本からのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう常日頃より努めております。
これからも世界中のお客様を日本のおもてなしでお迎えすべく、スタッフ一丸となって精進して参りますので、一層のご愛顧の程お願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございます。
次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラガーデンホテル上海
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- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム】
部屋5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月01日 20:27:16
-
初上海で利用させていただきました。部屋はよく整えられており、お風呂はバスタブ広い上、湯量多くすぐ入れ、シャワーの水圧も良く全てストレス無し。白玉蘭の夕食も満足でした。地下鉄駅からも近く移動に便利。一点だけ、朝９時前にチャイムが鳴ったので出てみると「掃除」とのことでちょっとビックリ。またお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年01月23日 14:03:35
-
このたびはオークラガーデンホテル上海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このたびのご滞在では概ねご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
しかしながら、ご指摘頂きました清掃の件は大いに反省すべき事と存じます。
ご指摘を真摯に受け止め、指導徹底に努めて参ります。
お言葉を励みに、上質なサービス・お料理のご提供に精進して参りますので、一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございました。
次回のご宿泊を、従業員一同心よりお待ちしております。 オークラガーデンホテル上海
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部屋5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月21日 19:01:40
-
定宿です。
はじめて知りましたが、デラックスルーム以上は入って右手のVIPのところでチェックイン手続きできるようです。
並ばなくてよくお茶も出して頂き、大変良かったです。
日本語できるスタッフの方も多く、サービスも安定しておりました。
朝食は毎回同様山里に行きましたがとてもおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
-
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年01月23日 13:55:24
-
平素よりオークラガーデンホテル上海をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたびのご滞在ではご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
お問い合わせ頂きましたVIPチェックインでございますが、当ホテル上層階の「エグゼクティブルーム」にご宿泊のお客様、及び、当グループの会員様の中の、「エクスクルーシブ会員様」をご案内致しております。
お言葉を励みに、上質なサービス・お料理のご提供に精進して参りますので、一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。 ご投稿頂きありがとうございました。
次回のご宿泊を、従業員一同心よりお待ちしております。 オークラガーデンホテル上海
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部屋5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月19日 21:59:38
-
初めての中国だったので、やはり言葉のことが心配だったのですが、みなさん日本語が通じるので安心でした。
朝ごはんは、和食が美味しいと評判でしたが、ブッフェを選んだのですが、食べきれないほどの種類の多さでした。特にパンがどれも美味しくて種類も多く、食べ過ぎてしまいました。
バスタブのサイズも大きくて、足を延ばして入ることが出来、冷え切った体に心地よかったです。シャワーの勢いも十分でした。
できれば、すべての部屋に入浴剤も用意しておいてほしかったです。
あと加湿器と消臭スプレーが部屋になかったことが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年01月23日 13:49:00
-
このたびはオークラガーデンホテル上海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このたびのご滞在ではご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
頂戴致しましたご感想は貴重なご意見として拝受し、今後の改善のご参考とさせていただきます。
お言葉を励みに、上質なサービス・お料理のご提供に精進して参りますので、一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございました。
次回のご宿泊を、従業員一同心よりお待ちしております。 オークラガーデンホテル上海
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R731さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- R731さん [50代/男性] 2017年12月06日 01:05:38
-
12月5日日曜日に宿泊しました。ガーデンホテルと言うだけあって、都会の真ん中の庭園の中にホテルがあり、この日は日曜日という事もあって結婚式を庭園で行っていました。ホテル自体もよかったし、庭園もよかったでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年12月18日 15:46:17
-
このたびはオークラガーデンホテル上海をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、併して御礼申し上げます。
快適にご滞在いただくことができ、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今後ともご期待に沿えるよう、心のこもったサービス、開放感のある、緑溢れる庭園の維持に精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
オークラガーデンホテル上海
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月18日 19:36:43
-
１１月３～５日に中学生、小学生の子供とともに家族４人でコネクティングルーム利用しました。部屋が広く、シティビューの部屋で景色がきれい。スタッフも日本語対応、挨拶もきちんとしてくれます。設備も新しくはありませんが、清潔にされていると思います。浴槽があるのでゆっくりお湯につかるのもＯＫ。部屋は大分暖か目の設定になていたので温度調節して快適。テレビもＮＨＫが１チャンネルだけ見られます。朝食はビュッフェにしましたが、メニューが豊富。その場で作ってくれるものもあり、迷っているとどうするか聞いてくれます。困ったときもフロントに電話して対応してもらいました。中国語が全く分からず、英語も話せないので日本語が通じるのは非常にありがたいです。観光地にも近く、便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年12月02日 16:43:56
-
このたびはオークラガーデンホテル上海にご滞在頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは日本人スタッフも多く、日本からのお客様が安心してお寛ぎ頂けるよう、語学教育に力を入れております。ご朝食も日本人シェフ監修のもと、国内外のお客様にご好評頂いている自慢の朝食でございます。
ご感想を励みに、安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して精進して参りますので、一層のご愛顧の程お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
オークラガーデンホテル上海
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- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム】
部屋5
nk1007さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- nk1007さん [60代/女性] 2017年10月01日 20:08:14
-
オークラガーデンホテル上海は、上海中心部にある便利でハイクオリティなホテルであり毎年2回は利用しています。今回は９月２３日から３泊しました。
ホテルのスタッフは大半が日本語が話せ、親切な応対で不自由なく安心して滞在できました。
朝食は和食、洋食、中華がありメニューが豊富でおいしく食べられました。
ホテルから浦東空港へはホテルのシャトルバス（６５元）を利用できました。
今後も上海で宿泊する場合はこのホテルに宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年10月06日 16:02:47
-
平素より、オークラガーデンホテル上海をご愛顧頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは日本からのお客様にもご満足頂けるよう、日本式サービス接客及び日本語の教育に力を注いでおります。また、最寄り駅、？西南路站は地下鉄1号線、10号線、12号線が通っており、大変利便性の高い立地でございます。お客様からのご感想を励みに、安心しておくつろぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りますので、一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ちしております。
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部屋5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 21:49:47
-
上海で水道水がそのまま飲めるほど滅菌処理済みとのことで、お風呂も安心して利用出来ました。海外で日本を感じられる安心の対応です。ただ、ホテルの一歩外を出るとタクシーを呼んでもらうなどの対応はしてもらえず…こちらの方もサービスの向上を期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年08月22日 18:45:50
-
このたびはオークラガーデンホテル上海にご滞在頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘頂きました件は、関係部署へ報告致しました。本件を真摯に受け止め、今後このようなことが無きよう、サービスの向上、スタッフへの教育を徹底し、改善に努めてまいる所存でございます。ご投稿頂きありがとうございます。 またのご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
リピート利用させて頂きました。特筆すべきは 山里での朝食です。上海で日本と遜色ないレベルの充実したご飯が頂けました。おかゆ／ご飯が選べること、連日使用してもメニューが変わっていること、テーブル毎に丁寧に接客頂けること などが高評価です。昼夜に中華を食べているので、和の朝食には癒やされました。コンシェルジェの方にも色々教えていただけ、効率よい観光が出来ました。売店では、中々入手できないお土産（シノワズリ系）を購入でき助かりました。以前より、日本人以外の欧米観光客、現地の方の利用も増えているようで、多国籍な感じを味わえました。中国系・欧米系ホテルも利用しましたが、サービスの質では、ココが上海ナンバーワンだと実感します。まわりに緑が多いのも癒やされます。また上海に伺う際は必ず利用させて頂きたいと思います。
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この度もオークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙にもかかわらず、コメントをいただき、感謝申し上げます。
山里の朝食や、三越でのお買い物などご満足いただけましたご様子、改めましてお礼申し上げます。
頂戴いたしましたコメントを励みに、お客様のご要望に沿えるようこれからも精進いたしますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー