設備・アメニティ2
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月23日 21:57:56
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セキュリティボックスが無い。
ボディケア類は香りが古臭く、質もイマイチで、もう少しコストを掛けるべき。
全般に良いのでこの2点だけ改善して欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2016年08月24日 21:55:39
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このたびはオークラガーデンホテル上海をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご意見ご感想をお寄せ下さいました事厚く御礼申し上げます。
お問い合わせ頂きましたセーフティボックスは全部屋引き出しの中に手配致しております。また、フロントには大きいサイズの貸金庫もご用意致しております。ご案内時含め、ご説明が不足しておりました事謹んでお詫び申し上げます。
アメニティー含め、頂きましたご意見を参考に改善に努めて参りますので、今後ともお引き立てのほどお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
オークラガーデンホテル上海
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設備・アメニティ2
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 10:56:27
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値段の割に部屋が狭い。また、調度品も古い。特にＴＶがダメ！（オリンピック期間中で、自宅のＴＶのオリンピック番組をＳｌｉｎｇｂｏｘ経由で携行のＰＣからＨＤＭＩケーブルでＴＶモニター画面に映す予定でいたが、機種が古過ぎるためＨＤＭＩ端子が無く、また、画面も小さかった。）創業２５年を経過しており、設備全体に古さを感じた。小さな改装は実施されているが、同格のホテルと比べて随分見劣りした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2016年08月19日 20:48:30
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このたびはオークラガーデンホテル上海をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご意見ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
お部屋の設備に関しましてご不便をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、今後の改修のご参考にさせて頂きたく存じます。
今後ともご愛顧賜りますよう、改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラガーデンホテル上海
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莉ゐさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 莉ゐさん [50代/女性] 2015年08月04日 10:23:44
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３泊しました。そもそも海外のホテルなんて口コミ以外に頼れる情報がなく、特に中国のホテルは最たるものです。口コミから、どれだけ日本語の世界なんだろう、日本人のなんとなくの気持ちが通じるんだろうと、かなり期待していきましたが全然でした。
チェックインから日本でデポジット情報をいれてるにも関わらず、再度の提出のうえ、このカードは使えないだの、しかもじゃあ現金で支払ったうえにデポジットもとられ、どれだけ信用してないんだって、しかも中国人でどうしてとも説明もつかず融通がまったく効かずここまでだけでも３０分は、かかっており、疲れてきてるのにこの始末!最低です。お部屋はデラックスで２３階でしたので眺めとベッドと、お風呂は洗い場と湯船が別で、お水は確かにキレイでしたが、絨毯が古いせいかほんと掃除は、しているでしょうが汚かったです。はっきりいって前回に宿泊したコンドミニアムのほうがずっとスタッフも一生懸命で気持ちが良かったです。オークラも中国ならこんなものなんですね。場所も中心にあると言いますが、コンビニは遠いし飲食店も回りにある店は、高いだけで微妙だし、わたしは２度と宿泊しません。日本人に対して、日本語が少し話せて(話せない中国人だらけでしたけど)お風呂に入れれて、ウォシュレットをつけておけばよいという考え方は、間違っています。もっと気持ちよく次にも泊まりたいという気持ちを持ってもらうのが大事なんです。なんのために高い宿泊費をとって、オークラの看板を掲げているんですか。あくまでも主観です。でも宿泊客のために考えを、従業員教育を、絨毯等椅子など古い備品を変えて下さい。無駄に従業員を置いててもどうせなにもせずレストランでも喋ってるか、ボーッとしてるだけなんですから、日本語をろくにしゃべれないなら、英語くらいしゃべれるように教育してください。とにかく気分が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年07月
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Koji0708さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- Koji0708さん [40代/男性] 2015年05月26日 17:24:38
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携帯電話のWifiサービスが受けられなかったのは残念だした。パソコンは問題なかったんですけど。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
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mengxiangrenさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- mengxiangrenさん [50代/男性] 2011年09月03日 16:24:12
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苦情というより提案です。最近、iphoneをもつ人がたくさんいます。
是非とも無線LANの設置をお願いしたいと思います。
日本からiphoneを持ってきた場合、simを換えても中国では電話として利用できませんが、無線LANが設置されていれば、wifi利用は可能でiphoneから、QQやmsn、skypeでチャットや通話可能ですし、寝ころびながらインターネットもできます。
また、中国の方の多くはiphone持っているので使用できますし、ホテル側も無線でパソコンを持ち運び使用でき利便性も上がります。
是非ともご検討をお願いいたします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2011年11月04日 12:51:16
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
現在館内では一部無線インターネットをご利用いただけますが全館での対応はいたしておりません（ご宿泊者様無料、ご来館者様有料）。
客室内の無線インターネットにつきましては現在導入を検討中でございます。お客様により快適な滞在をご提供できるよう、いただいたご意見をふまえて引き続き検討してまいる所存でございます。
今後もお客様によりよいサービスをご提供できるよう精進してまいりますので末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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設備・アメニティ1
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月01日 22:27:27
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温泉の素やへちまのスポンジが備え付けてあったり、夜のベッドメイクがあったり、日本的なサービスがよくて、ホテルは古いがよく利用していたがすべて排除されていた。
また、朝食も和食にはコーヒーはつかないとのこと、以前は出してくれたときもありました。和食も、以前はコメも炊き立てでおいしかったのに、びしゃびしゃのごはんで味がおちました。つけもののきゅうりも生でした。
朝のタクシーの予約も英語も日本語もできないベルスタッフでしているんだかしていないんだかわかりませんでした。
もう積極的には泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年06月10日 12:41:09
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。今回は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした、レストラン及びベルサービスに関してご指摘頂き有難うございます。弊社全員スタッフの能力をアップし、これかももっといいサービスを提供できるよう努力致します、この様なお客様の貴重なご意見がホテルを育てて下さるものと深謝致します、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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たっくん63さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- たっくん63さん [50代/男性] 2014年01月03日 13:28:52
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上海での宿泊にいつも利用しています。ＢＵＮＤ、新天地はすぐ近くでタクシーで数分で行けるのがうれしいですね。トイレは日本人にはうれしいウォシュレットですので快適です。多分また利用すると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2014年05月23日 16:02:22
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。これからもっといいサービスを提供できるよう努力致します、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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たっくん63さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- たっくん63さん [50代/男性] 2013年10月01日 21:29:24
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９月２９日に宿泊しました。チェックイン後小腹が空いたのでラウンジでサンドイッチを頼んだのですが、出てくるのが遅いこと遅いこと。コヒーを飲み終わった後にやっと出てきましたが、コーヒーのお替りも注いでくれませんでした。玄関周りのスタッフはベリーグッドだっただけに残念。でもまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年10月09日 14:44:22
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。今回は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした、レストラン及びベルサービスに関してご指摘頂き有難うございます。弊社全員スタッフの能力をアップし、これかももっといいサービスを提供できるよう努力致します、この様なお客様の貴重なご意見がホテルを育てて下さるものと深謝致します、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月26日 14:51:50
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エグゼクティブフロアのダブルルームに予約しました。
スーパーセールのおかげで約1000元（サ税込）で泊まれたので、お得だったと思います。
荷物を預けようとチェックイン前の12時ごろに行きましたが、そのまま部屋に入ることができました。フロントも皆日本語ペラペラで、スタッフの方もすれ違う時に日本語で挨拶してくれるので安心して過ごせました。
部屋はウェルカムフルーツが準備してあり、ミネラルウォーターも人数分ありました。
アメニティはロクシタンでした。
エグゼクティブフロアの専用ラウンジで、食事に出かける前にビールとコーヒーをいたただきました。軽食もありました。
朝ごはんは1Fのビュッフェに。洋食も中華も和食もあり、味は普通。
専用ラウンジの朝食サービスはパンとコーヒーくらいなので、普通にビュッフェで済ませたほうが良いと思います。
1Fラウンジでドリンクorビールの無料サービスがありましたが、時間がなく行けませんでした。
エグゼクティブならではのサービスもいっぱいあり良かったです。
立地も中心地で、観光しやすいところでした。
帰りはタクシーで龍陽路まで行って、リニアに乗り換え。一時間くらいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年10月09日 14:38:17
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。これかももっといいサービスを提供できるよう努力致します、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月29日 20:07:00
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さすが日本のホテルで、フロントの方々は日本語を話せるだけでなく、お店の予約もいろいろ細かいところを手伝ってくれるなど、サービスが行き届いていると感じました。
部屋は最新の設備という感じではないですが（バス内のシャワー、ブラウン管TV）、とてもきれいです。
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月25日 08:24:50
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楽天トラベルから１４００元で予約しましたが、フロントでは１６００元と提示されました。交渉の結果、予定通りの１４００元で宿泊できました。
必ず、予約確認書をプリントアウトしていきましょう。
中国でウォッシュレットが付いていたのには感激、さすが、オークラですね。
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月18日 10:45:36
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今回は出張での利用です。
虹橋地区が食事等では便利なのですが、今回は浦東へ毎日行く必要があり、こちらにしました。
入ってからは安心感がしっかり持てるホテルです。初めて中国へ行かれる方や、ご家族での観光にもベストだと思います。
日本語で滞在できますので、そこが一番の安心感でしょう。
部屋のインターネットは夜はやはり混線すると思うのですが、もう少しスピードが速いとありがたいです。特に不便なほどではないですが。
今回、体調が悪く、食事も日本食で済ませたかったり、薬もロビーの売店で買えましたし、助かりました。
1週間滞在して、次回もまたお願いしようと思いました。
楽天のプランで、朝食クーポンのついたプランがあれば助かります。
しかし、日本人が安心して滞在するのには上海トップクラスのホテルだと思います。
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月16日 11:48:24
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２泊しましたが、従業員教育がしっかりしている印象を受けました。部屋のアメニティなどもとても細やかでよかったと思います。
また熱湯が入っている魔法瓶があり、いつもお茶を飲むことができたのもうれしかったです。（欧米系のホテルにはあまりないサービスですし）朝食はバイキングをいただきましたが、ヨーグルトにナチュラル（砂糖なし）のものがないこと、果物があまりおいしくなかったのが残念なところです。
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月06日 11:20:23
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楽天の企画価格で宿泊しましたので、
値段からすれば大満足です。
コンシェルジュも親切でした。
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月16日 21:15:59
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日系のホテルなので従業員が日本語に対応してくれる。現地の汽車の予約、ツアー予約がホテル内でできるのがありがたい。上海のタクシーは概して乱暴なのでホテル側で会社をチェックしてくれるとありがたいのだが。ホテル内のショップのセンスが良く、店員も親切でお土産を買うのに助かった。
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月19日 17:35:09
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全体に従業員のサービスが良い。やはり日系と思わせる。特にフロント（ベルボーイ）の案内が親切・丁寧。
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月21日 18:47:59
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部屋は、大変広いが、残念ながら設備類が少し古い感じでした。
また子供の分の備品類が全く準備されていなかったことがちょっと不満でした。（事前に予約人数にはいっていたにもかかわらず）
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炎の戦士さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
バスローブの帯が新品なのになぜか湿っていて気持ちが悪くて着られなかった。その他は朝食もおいしく評価が高いのにもったいない。
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このたびはオークラガーデンホテル上海にご滞在頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘頂きましたバスローブの帯の件ですが、責任者へ報告の上、至急状況を確認させて頂きます。本件を真摯に受け止め、今後このようなことが無きよう、日々の確認に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申しあげております。