部屋4
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月19日 19:19:37
-
2018年7月に4泊しました。
日系ホテルですので、設備・日本語での対応等、満足できる内容でした。
ただ、1点、驚かされたのは、8時から9時で、朝食をとり、部屋に戻ったところ、
部屋のドアが開いており、中で、清掃をしていました。
日本では、朝食中に、勝手に部屋の清掃をするなどありえない事ですが、
ここ上海では、実際、清掃していました。
事前に予告してくれれば、部屋の中を整理したり、貴重品を管理したりするのに、
当日は、下着やら、現金、パスポートを出したままで、かばんやスーツケースも開けたまま部屋をでましたので、気まずい思いにかられました。
チェックインのときに、こういった習慣について事前に説明していただきたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年07月20日 18:34:47
-
ご投稿者様、
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、早々にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しましてご指摘をいただきました件、手前どもの配慮が足りず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
一般的に、当日ご出発予定のお客様のお部屋は、チェックアウト後まで清掃に入らないため、ご連泊のお客様のお部屋から清掃を開始することが多いようでございますが、当ホテルもそのような流れで、ご連泊の日にはご朝食にいらっしゃっているお時間帯に清掃に入らせていただいたのだと思われます。大変失礼いたしました。
客室内には、赤い「Please Do Not Disturb」の札がございます。「起こさないでください」と訳されておりますが、就寝中だけでなく、お部屋が散らっている、など清掃員やスタッフの入室が憚られる場合には、お客様がお部屋の中にいらっしゃらない場合でも、こちらの札をご活用くださいませ。
今後とも、お客様のご要望に沿えるよう、日々精進してまいりますので、今回の件に懲りずまた機会がございましたら是非ご利用くださいますよう、一同心よりお願い申し上げます。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月08日 09:50:52
-
立地・サービスとも十分です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年06月08日 18:19:04
-
この度はオークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、感謝いたします。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、誠心誠意努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
オークラガーデンホテル上海
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部屋4
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月18日 18:48:12
-
いつも出張時はほぼこちらのホテルを利用しています。
日本とほぼ変わらないサービスが受けられますし、気に入っています。
水回りもきれいですが、一部の部屋で水圧がよくなかったり、トイレの水量の関係で流れにくかったりするときがあります。
宿泊時の運だと考えています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年03月19日 11:18:30
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、早々にご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
当館客室の浴室では、浄水された湯水にて、3分前後で浴槽が一杯になる水量のご提供を目指しておりますが、高層階ではどうしても低層階に比べ物理的に若干水圧が落ちることは検証されております。しかしながらご指摘いただきましたトイレの水圧に関しましては、故障の可能性もございますので、至急関連部署にて調査を開始いたしました。ご指摘いただき有難うございました。
今後もお客様にご満足いただけるサービス、設備のご提供ができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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tomyasushiさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- tomyasushiさん [50代/男性] 2018年03月01日 16:46:21
-
２月２６-２８日に宿泊しました、食事はおいしい、特に日本食2Fの山里。2号線 10号線など近くて便利です、空港は虹橋を使ったので、地下鉄一本で4元で行けました。ここ一年で3回オータニさんを使いましたが、従業員の方は今回元気がなかったです、お疲れでしょうか？ 笑顔も少ない感じがしました。いろいろなお会社と接する機会が仕事柄あるもので、こんな雰囲気を感じる時は何か・・・心配になります。また上海に行くときは利用させていただきます。よろしく！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年03月01日 22:00:25
-
この度はオークラガーデンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また山里につきまして、お褒めのお言葉を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。
頂戴致しましたご感想を励みに、上質なサービス・お料理のご提供に精進して参りたいと存じます。
引き続きご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。
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タカ1979151さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- タカ1979151さん [30代/男性] 2018年02月27日 12:42:23
-
立地も良く、近くに日本食レストランもあり便利でした。
また、ホテル内は全て日本語で通じましたので、ストレスなく過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年03月01日 21:54:54
-
オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、滞在のご感想をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
次回のご宿泊を、従業員一同心よりお待ちしております。
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kyom12さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- kyom12さん [60代/男性] 2018年01月25日 22:44:22
-
日系のホテルなので、フロントスタッフが日本語対応可能で安心でした。
お部屋も居心地良いし、テレビもＮＨＫが視聴出来 日本の情報もわかり便利でした。
毎朝置かれる、新聞が英字新聞だったのは 少し残念でした。
朝食も種類が多く 満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年02月01日 21:35:01
-
平素よりオークラガーデンホテル上海をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を励みに、サービスの向上に一層努めて参ります。
ご指摘頂きました日本字新聞でございますが、上海市政府の進める緑化計画を受け、ページ数の多い邦字新聞は削減する方向となっております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
また当ホテルの上層階にございますエグゼクティブフロアにご宿泊の方は、26階のラウンジのご利用サービスが付いており、そこで日本字新聞をご覧頂けますので是非ご参考下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月25日 16:15:20
-
今回 2回目の滞在で利用、他の上海のホテルも利用しましたが、ここが一番落ち着くホテルです。日本語も通じますし 派手さはないですが 日本からのビジネスマンんも多く 駅からも遠くなく 移動も便利です。また 利用したい 朝食のバイキングはおいしいとは言えませんがそこそこでした。２Ｆの日本食レストランは、料理長が日本人のことで、日本で食べる味そのもので、お勧めです。日本人従業員の方だと思いますが、割り箸をリクエストしたところ、日本料理店まで取りに行きわざわざ部屋まで届けてくれました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年02月01日 21:31:27
-
平素よりオークラガーデンホテル上海をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を励みに、サービスの向上に一層努めて参ります。
ご朝食のブッフェに関しましても、心よりご満足頂けるお料理の提供を目指し精進して参りますので、引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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やっさん24さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- やっさん24さん [50代/男性] 2017年11月26日 16:35:20
-
上海の繁華街に位置するホテルで、日本人および日本語が話せるスタッフがいて、安心して泊まることができました。
また、ホテルの2階には、楽天トラベルとJTBのオフィスがあり（利用はしませんでしたので、営業しているかは不明ですが）、便利かもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年12月02日 16:46:16
-
このたびはオークラガーデンホテル上海にご滞在頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは日本人スタッフも多く、日本からのお客様が安心してお寛ぎ頂けるよう、語学教育に力を入れております。
お問い合わせ頂きました2階にはJTB様とHIS様が店舗を設けており、お客様の旅のお手伝いをさせて頂いております。
ご感想を励みに、安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して精進して参りますので、一層のご愛顧の程お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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部屋4
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 09:06:53
-
オークラクオリティで何の不安もなく安心して過ごせました。
地下鉄駅も近くどちらの空港にも同じくらいの時間で着けるので便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年11月15日 10:54:21
-
平素よりオークラガーデンホテル上海をご利用頂きありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
当ホテルは上海中心地に位置し、虹橋空港に30分、浦東空港に60分と交通の便の良い立地でございます。今後ともオークラとしてのサービスのご提供に精進して参りますので、一層のご利用をお願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございました。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月01日 11:14:08
-
仕事の時から利用しているが、日本語も通じて安心してくつろげる。町にも地下鉄にも近く便利である。
虹橋空港からは近くて便利である。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年11月15日 10:53:24
-
平素よりオークラガーデンホテル上海をご利用頂きありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
当ホテルは上海中心地に位置し、虹橋空港に30分、浦東空港に60分と交通の便の良い立地でございます。ビジネスだけでなく、観光にも適しておりますので、今後とも一層のご利用をお願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございました。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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炎の戦士さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 炎の戦士さん [40代/男性] 2017年09月21日 17:26:58
-
バスローブの帯が新品なのになぜか湿っていて気持ちが悪くて着られなかった。その他は朝食もおいしく評価が高いのにもったいない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年09月22日 14:59:54
-
このたびはオークラガーデンホテル上海にご滞在頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘頂きましたバスローブの帯の件ですが、責任者へ報告の上、至急状況を確認させて頂きます。本件を真摯に受け止め、今後このようなことが無きよう、日々の確認に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申しあげております。
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部屋4
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月29日 22:15:36
-
2017年7月24日に宿泊しました。初めて泊ったのは2001年。日系のホテルなので言葉の問題もありません。朝食は和食と洋食・中華の２つから選べ、別々のレストランとなっています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年07月31日 21:47:36
-
この度はオークラガーデンホテル上海をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、この度のご滞在に関しまして御意見頂戴頂きました事、併して御礼申し上げます。当ホテルのご朝食は日本からのお客様だけではなく、中国や欧米のお客様にも大変ご好評頂いている自慢の朝食でございます。今後とも一層のご愛顧の程、お願い申し上げます。
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yogi05さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- yogi05さん [50代/男性] 2017年05月05日 16:51:20
-
日本人にとって非常に良いホテルですが、部屋の設備が古くなってきているのが気になります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年05月10日 21:28:17
-
このたびはオークラガーデンホテル上海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の改修へのご参考とさせて頂きます。
また、サービスの向上にも引き続き精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
オークラガーデンホテル上海
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部屋4
jaceさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- jaceさん [30代/男性] 2017年02月16日 17:09:13
-
現地事務所から徒歩距離、大変便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年03月08日 18:49:30
-
この度はオークラガーデンホテル上海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、今回の滞在に際し、コメントをお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。今後とも、ご期待に沿えるよう、サービスの充実、設備の向上に努めて参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 オークラガーデンホテル上海
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部屋4
jaceさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- jaceさん [30代/男性] 2017年02月16日 17:08:02
-
朝食はそばや味噌汁もあり美味しかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年03月08日 18:46:21
-
この度はオークラガーデンホテル上海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、今回の滞在に際し、コメントをお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。
ご朝食は、ブッフェと和定食をご用意しており、国内外のお客様より大変ご好評頂いております。
当ホテルはこれからも、お客様に喜んでいたけるサービスができますよう、日々努力して参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
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部屋4
jaceさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- jaceさん [30代/男性] 2017年02月16日 17:05:55
-
ウオッシュレット付きだから大変助かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年03月08日 18:48:05
-
この度はオークラガーデンホテル上海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、今回の滞在に際し、コメントをお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。
今後とも、ご期待に沿えるよう、サービスの充実、設備の向上に努めて参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
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jaceさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- jaceさん [30代/男性] 2017年02月16日 17:00:29
-
立地は良く、地下鉄1号線も近くにあるので便利。朝食はバリューエーション豊富で美味しいかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年03月08日 18:45:53
-
この度はオークラガーデンホテル上海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、今回の滞在に際し、コメントをお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。
陜西南路駅一帯は、ショッピング及び食事がとても便利な場所です。ご朝食は、ブッフェと和定食をご用意しており、国内外のお客様より大変ご好評頂いております。
当ホテルはこれからも、お客様に喜んでいたけるサービスができますよう、日々努力して参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月29日 19:43:31
-
上海の定宿にさせて頂いています。虹橋空港も近く、ビジネスには最適です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年02月01日 16:04:56
-
平素よりオークラガーデンホテル上海をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともご期待に沿えるようサービスの充実に努めて参りますので、一層のお引き立ての程お願い致します。
またのご来館を従スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 09:11:19
-
空港から地下鉄で行くとホテル敷地隣に駅の出口があり便利でした
立地的に繁華街なので お買い物や食事にも困りません
ホテルは２３Fガーデン側で眺めも良くてよかったです。
日本語も通じ滞在中困りませんでした。
また利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年01月07日 15:59:09
-
このたびはオークラガーデンホテル上海をご愛利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見をご参考に、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご期待に沿えるよう、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
次回のご宿泊を、従業員一同心よりお待ちしております。
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部屋4
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
７月の連休に格安で利用しました。
５つ星ホテルがトリプル利用とはいえ２連泊で＠１００００円は安いです。
ただ、サービス料・宿泊税がかかるので、チェックアウトの時はぎょっとしました(笑)
グループホテルのＨＮ航上海とは違い、ちゃんと日本語が堪能な中国人スタッフの方と日本人スタッフの方がいらっしゃいます。
語学スキルに自信がないので、安心感があります。
ＨＮ航上海はＨＰやガイドブックには「日本語が話せるスタッフ常駐」と書いていますが、話せるスタッフはいないとのことです。
花園飯店さんが断然おすすめなので、帰国後情報共有いたしました。
またお得なプランを提供していただけると嬉しいです！
三越も規模は小さいですが、購入後にちゃんと三越の袋に入れてくれたおかげで喜んでもらえました(笑)
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この度はオークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
私共は、開業以来日本式のサービスに注力しており、日本からのお客様も安心してお寛ぎ頂けるよう努めてまいりましたので、今回のご滞在には概ねご満足いただけましたとのこと、大変光栄に存じます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、誠心誠意努めてまいりますので、次回もまた是非ご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー