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fpminaさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- fpminaさん [40代/男性] 2019年09月07日 19:57:50
-
元々、フランス人の社交場の建物にホテルを増築したホテルで、お庭やロビーの雰囲気は最高です。オークラゆえの安心感がありますが、日本人だらけで海外にいる雰囲気無し、、、。朝食の品揃えがオークラの割には普通なメニュー。もっと中華のメニューも増やしてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年09月09日 11:32:18
-
fpmina様
この度はオークラガーデンホテル上海にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また早速ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
朝食に関しましての貴重なご意見は、早速関連部門とも共有いたしまして、メニューの開発など、今後のサービス向上の糧とさせていただきたく存じます。
次回また機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。
一同心よりお待ちいたしております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
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フモフモさん246さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- フモフモさん246さん [50代/男性] 2019年02月22日 05:55:14
-
さすがオークラホテルですから、料金がお高いことを除けばサービスも全く問題ありませんでした。
ビュッフェの朝ごはんはおいしく種類も多く、よかったです。館内の2階の中華のレストランはとても美味しかったです。夕方には音楽の演奏もありうれしかったです。
同じ2階の和食の朝ごはんは、とても塩辛く残念でした。
最寄りの陝西南路駅からは、上海の各拠点にも至便でしたし、田舎者でごちゃごちゃしている外灘や南京東路からは適当に離れているので、陝西南路，茂名北路，復興中路、永康街など街も落ち着いていて、よかったです。
ホテルには関係ないことなのですが、陝西南路の駅の最寄りの3番出口には階段しかなく、大荷物でそこを上るのが辛かったです。エスカレーターに乗るためには、ホテルから離れた12号線の駅の方から出ることをお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年02月22日 16:30:33
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご丁寧なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
地下鉄「陝西南路」駅は3路線通っておりますがご指摘の通り、一番近い出口にはエスカレーターなどがございませんため、少々ご不便をおかけいたします。近くのデパートやショッピングモールのエスカレーターやエレベーターをご利用いただくお客様もいらっしゃるようでございます。
ところで、和朝食の味付けはお口にあわず、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘は、早速調理長へも報告させていただき、今後の品質向上の課題とさせていただきます。
今後ともお客様のご要望に沿えるよう努めてまいりますので、次回機会がございましたら、是非またご利用くださいませ
一同お待ちいたしております
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李 小芳さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 李 小芳さん [60代/男性] 2019年02月04日 18:41:01
-
やはり日本後わかるスタッフがいると楽ですね。
朝食で日本のお茶があればいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年02月08日 16:33:58
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
当ホテルでは、日頃より語学、特に日本語教育には力を入れておりますので、微力ながらもお手伝いできましたこと、大変光栄に存じております。
ご朝食での日本茶サービスに関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございました。頂戴いたしましたご要望は早速関連部署とも共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
現在、和食堂「山里」では日本茶のご用意をいたしており、「ローズ」コーヒーショップでの和洋中ブッフェ形式ご朝食会場に於きましては、コーヒー、紅茶や各種ジュースはもちろんのこと、ウーロン茶やジャスミン茶、更に日本の緑茶に似た味わいの中国緑茶などもご用意いたしております。次回機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
一同お待ちいたしております。
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オキモト262さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- オキモト262さん [40代/男性] 2018年12月10日 08:29:32
-
泊まった日が超厳しい出張スケジュールの最終日、さすが御三家のオークラ、落ち着いてゆっくり休めることができてよかった！朝食のホットコーヒーが美味しかった、チャンスがあればまた泊まりたい！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年12月13日 11:03:51
-
オキモト262様
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お感想をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
この度のご利用に際しましては、概ねご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
引き続きお客様のご要望に沿えるよう、努めてまいりますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
一同お待ち申し上げております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 14:11:07
-
２回目であったが今回の部屋は隣の音が聞こえるし、ドアの閉める音も、又廊下で話をする声が聞こえるなど、防音面で不満が残る部屋だった。
後は初回と同様満足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年09月24日 17:21:24
-
この度も、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、感謝申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。
せっかく再びご利用いただきましたのに、周辺のお部屋の騒音によりご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたコメントは早速関連部署とも共有いたしました。
今後は各廊下の見回りの強化などを含め、ほかのお客様のご迷惑になるような行為をいち早く見つけられるような体制を考えてまいりたいと存じます。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
今後ともお客様のご要望に沿えるよう、努めてまいりますので、これに懲りず、次回機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
一同お待ち申し上げております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 13:27:49
-
いつも利用しています。
部屋によってはトイレの流れが悪くきれいに流れないこともありますが清潔です。
外国の水はかなり嫌な臭いがすることがありますが、ここはそれはなく、水圧もとてもいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年08月17日 14:16:15
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
このたびは概ねご満足頂けたご様子で大変安堵致しました。お手洗いの流れに関しまして、稀にシンクのかみ合わせがずれてしまい、注水に影響をきたしてしまう事がございます。早急な改善は難しいのですが、事前確認の徹底を行い、また次回の改修時の優先事項として改善に努めて参ります。
お寄せ頂きましたご感想をもとに、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
オークラガーデンホテル上海
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 14:50:17
-
７月の連休に格安で利用しました。
５つ星ホテルがトリプル利用とはいえ２連泊で＠１００００円は安いです。
ただ、サービス料・宿泊税がかかるので、チェックアウトの時はぎょっとしました(笑)
グループホテルのＨＮ航上海とは違い、ちゃんと日本語が堪能な中国人スタッフの方と日本人スタッフの方がいらっしゃいます。
語学スキルに自信がないので、安心感があります。
ＨＮ航上海はＨＰやガイドブックには「日本語が話せるスタッフ常駐」と書いていますが、話せるスタッフはいないとのことです。
花園飯店さんが断然おすすめなので、帰国後情報共有いたしました。
またお得なプランを提供していただけると嬉しいです！
三越も規模は小さいですが、購入後にちゃんと三越の袋に入れてくれたおかげで喜んでもらえました(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年07月26日 17:07:44
-
この度はオークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
私共は、開業以来日本式のサービスに注力しており、日本からのお客様も安心してお寛ぎ頂けるよう努めてまいりましたので、今回のご滞在には概ねご満足いただけましたとのこと、大変光栄に存じます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、誠心誠意努めてまいりますので、次回もまた是非ご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月18日 18:51:04
-
出張時は基本的にこちらのホテルばかり利用しているのですが、
朝食が少し気になります。
和食はいつもおいしいのですが、メニューがいつも同じなので、毎日は飽きてしまいます。
ビュッフェは正直おいしくない。
他の上海のホテルの方が数段おいしいです。
気に入っているホテルなので、どうにかしてほしいと思いますが、初めて宿泊される方は、
安心できるホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年03月19日 11:21:19
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、早々にご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
朝食メニューに関する貴重なご意見は、早速関係部署と共有させていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、誠心誠意努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月18日 18:48:12
-
いつも出張時はほぼこちらのホテルを利用しています。
日本とほぼ変わらないサービスが受けられますし、気に入っています。
水回りもきれいですが、一部の部屋で水圧がよくなかったり、トイレの水量の関係で流れにくかったりするときがあります。
宿泊時の運だと考えています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年03月19日 11:18:30
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、早々にご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
当館客室の浴室では、浄水された湯水にて、3分前後で浴槽が一杯になる水量のご提供を目指しておりますが、高層階ではどうしても低層階に比べ物理的に若干水圧が落ちることは検証されております。しかしながらご指摘いただきましたトイレの水圧に関しましては、故障の可能性もございますので、至急関連部署にて調査を開始いたしました。ご指摘いただき有難うございました。
今後もお客様にご満足いただけるサービス、設備のご提供ができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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タカ1979151さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- タカ1979151さん [30代/男性] 2018年02月27日 12:42:23
-
立地も良く、近くに日本食レストランもあり便利でした。
また、ホテル内は全て日本語で通じましたので、ストレスなく過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年03月01日 21:54:54
-
オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、滞在のご感想をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
次回のご宿泊を、従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月11日 17:00:49
-
環境の良い場所で地下鉄駅からも近いです。スタッフは日本語が堪能な方が多くとても便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年12月18日 15:50:23
-
オークラガーデンホテル上海をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは日本からのお客様にもご満足頂けるよう、日本式のサービス及び日本語の教育に力を注いでおります。また、最寄り駅、？西南路站は地下鉄1号線、10号線、12号線が通っており、大変利便性の高い立地でございます。お客様からのご感想を励みに、安心しておくつろぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りますので、一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー
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kokin1966さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- kokin1966さん [50代/男性] 2017年10月24日 10:27:13
-
日本からの重役ご夫婦の為に手配しました。ご本人は既に何度も宿泊されており、気に入って頂いております。何と言ってもフロントでの日本語対応が可能なことが一番です。高齢者のため、何かと不便なことが起きることが想定されますが、日本人スタッフもおり安心して任せられました。現に入室時、ベッドの問題で、部屋を変わったそうですが、何ら問題なくスムーズに変更ができたと伺っております。次回も必ず予約をさせて頂きます。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年10月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年10月24日 16:17:39
-
平素よりオークラガーデンホテル上海をご利用頂きありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
当ホテルでは日本語教育に力を入れており、全社員を対象に定期的に社内試験を設け、全スタッフが語学向上に日夜努めております。今後とも日本からのお客様が安心しご滞在頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続き一層のご愛顧の程お願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
オークラガーデンホテル上海
ゲストサービスマネージャー
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サービス5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月14日 22:56:03
-
上海への出張で毎回、使わせて頂いています。立地が良く、サービスは日本レベルです。和朝食が中華のデイナーが続く時に助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年09月16日 18:52:50
-
平素より、オークラガーデンホテル上海をご愛顧頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの最寄り駅、？西南路站は地下鉄1号線、10号線、12号線が通っており、大変利便性の高い立地でございます。また、日本からのお客様にもご満足頂けるよう、日本式サービス接客及び日本語の教育に力を注いでおります。お客様からのご感想を励みに、安心しておくつろぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りますので、一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ちしております。
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サービス5
yogi05さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- yogi05さん [50代/男性] 2017年05月05日 16:51:20
-
日本人にとって非常に良いホテルですが、部屋の設備が古くなってきているのが気になります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年05月10日 21:28:17
-
このたびはオークラガーデンホテル上海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の改修へのご参考とさせて頂きます。
また、サービスの向上にも引き続き精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
オークラガーデンホテル上海
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サービス5
ひげのくまさん１４０２さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- ひげのくまさん１４０２さん [60代/男性] 2017年03月21日 15:03:47
-
すべての場所で日本語が通じるのでとても重宝しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2017年03月26日 20:00:51
-
このたびはオークラガーデンホテル上海をご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。弊社では語学研修も導入しており、全スタッフが日本語やサービスの習得に励んでおります。
今後ともご期待に沿えるようスタッフ一丸となってサービスの向上に精進して参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
オークラガーデンホテル上海
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ルーム】
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月29日 21:19:32
-
今回はビジネスで１泊しました。とても快適に過ごせました。次回は、是非とも夫婦プライベートで利用してみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2016年10月03日 15:58:31
-
このたびはオークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
当ホテルは上海中心地という立地がら、ビジネスだけでなく、観光にも適しております。
今後ともご期待に背くことの無い様、誠心誠意努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラガーデンホテル上海
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- 【スーペリア ダブルルーム】
サービス5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月19日 23:56:19
-
9/16-17の２泊しました。
立地は若干不便かな？？と思いますが、とにかく日本語が通じて親切だったことがよかったです。
ウォッシュレットもついてるしアメニティもOK
さすがオークラでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2016年09月22日 16:07:18
-
このたびはオークラガーデンホテル上海をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご意見ご感想をお寄せ下さいました事厚く御礼申し上げます。 当ホテルは日本からのお客様にもごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、全室にウォシュレットの完備と日本語教育にも力を入れております。今後ともご期待に沿えるよう努めて参りますので、変わらぬお引き立てのほどお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラガーデンホテル上海
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- ご利用のお部屋
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サービス5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月06日 10:10:31
-
週末を利用させて戴きましたが、生憎の雨でもタクシーは必ず掴まるし、立地も抜群でやはり花園ホテルでよかったと改めて満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア シティービュー ツインルーム】
サービス5
マコスミ1230さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- マコスミ1230さん [50代/男性] 2015年12月08日 07:21:39
-
清潔でスタッフが親切、地下鉄とショッピングできるモダントレードとローカルの商店が近いので立地は良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア シティービュー ツインルーム】
サービス5
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
上海出張時に何度も利用していますが、
立地は◎、部屋は当たりハズレがある(今回は当たりでした)、
日本語対応の受付の方は、人によって差はありますが、皆さん一生懸命伝えようと頑張ってくれます。
ホテル内に三越のコンビニがありますが、品揃え△価格も高いです。
朝食は、とてもおいしいです。朝食会場を出るときに、テイクアウトコーヒーのサービスもあります！
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ご投稿者様
平素より、オークラガーデンホテル上海をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内させていただきました客室には都度差があるとのこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋のカテゴリによって、デザイン、操作パネル、備品などに若干違いはございますが、同じカテゴリに於いてはきちんと同じご準備をいたしますよう再度担当部署には申し送りいたしました。貴重なご意見ありがとうございました。また以前お使い勝手の良かったお部屋がございましたら、ご予約の際、或いはチェックインの際にお知らせくださいませ。可能な範囲内にて調整させていただきたく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう精進してまいりますので、次回また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
オークラガーデンホテル上海 ゲストサービスマネージャー