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投稿者さんの THE PRIME HOTEL WANGFUJING BEIJING のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月02日 17:43:19
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お盆休みに結婚式をした後、新婚旅行代わりに北京観光へ行きました。
楽天のほうがc-tripより安かったため楽天で予約しました。
前払いプランで予約し、クレジットカード情報も入力したにも関わらず、
チェックイン時支払いが済んでおらず、支払いを求められました。
２重に引き落とされる恐れがあり、その場合後処理が面倒なため、自分は前払いプランで申し込んでおり、カード情報も入力していることを伝え、結局保証金の形で払いチェックインしました。
原因は楽天側からの連絡FAXにプラン内容やカード情報を明記していない為と思われます。
そもそも他人のカード情報をFAXでやりとりするのはどうかと思います。
FAX番号を間違えたら外部に知られてしまいます。
フロントに言って上海の楽天代理店？支社？とも電話で話しましたが、いまだに「旅の窓口」ですと言っていました。
楽天トラベルに変わってかなり経つと思うのですが。
旅の窓口時代は電話問い合わせもできたと思ったのですが、楽天に変わってから電話番号が見当たりません、外国で宿泊できなかったらどうするつもりなんでしょう、チェックイン時、Eメール対応では何の役にも立ちません。
楽天トラベルは無責任です。
妻が中国人の為、フロントとの交渉は楽でしたが、自分だけでは詳細を説明するのは大変です。
楽天からの予約確認メールも一般プランのコピペと思われるものに意味不明な書き足しがあるだけで意味不明です。
ホテル自体は値段の割りにとても良く、フロントも誠実でお勧めですが、楽天トラベルはお勧めできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル限定！事前払い/変更・返金不可プラン
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korotaさんの THE PRIME HOTEL WANGFUJING BEIJING のクチコミ
- korotaさん [40代/女性] 2009年11月24日 12:51:42
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ホテルは、王府井の歩行者道路の北端まで５分弱、地下鉄までも同じくらいですが、遠くに故宮が見える場所にありました。故宮の北門からは真横東に１０分くらいです。
それでも、バスの路線が前の交差点でそれこそ縦横無尽に走っており、本数も多く座れることも大変便利でした。交通カードだと１回０．４元です。
朝食付の朝食は洋中のビュッフェ、お粥とおかずは毎日少しずつ替わり、十分でした。
北に数分歩くと、２４時間営業の食堂もあります。
この時期は真冬の寒さで、ホテルにこもることがあっても困らないと思います。
中国客中心なので、気分的に中国に来たなあとひたることができます。
面白かった。- 宿泊年月
- 2009年11月
- THE PRIME HOTEL WANGFUJING BEIJING 2011年12月09日 11:03:23
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この度は プライムホテルをご利用頂き、誠にありがとう御座います。これからもお客様に快適なお時間を提供させていただきたく存じます。次回北京へいらっしゃる際も是非当ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い致します。
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投稿者さんの THE PRIME HOTEL WANGFUJING BEIJING のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月23日 16:03:10
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部屋が２部屋でＴＶが２つ、簡易キッチンもついた豪華なお部屋で大満足です。
また、従業員の方も英語がやや不得手ですが、親切に対応してくれます。好感が持てました。ご飯は、近くのコンビニでパンや即席ラーメン等を買えば充分です（ホテルのご飯はあまりおいしくないです）。王府井沿いですが、ご飯が食べられるところまでは結構距離があります（５００Ｍくらい？）まあ、総合的にはいいホテルです。
他の方のクチコミにもありましたが、難を言えば、メールを入れているのに全く返信してくれないことでした。これは、非常にストレスフルです。
わたくしは、到着が夜１０時ごろの予定でしたので、不安になり、結局ホテルへリ・コンファメーションの電話をかけざるを得ませんでした。あくまで「念のため」でしたが、なんと、わたくしと同僚の分の計２部屋をオンライン予約したにもかかわらず、１部屋しか予約が入ってない（同僚の名前が無い）と言われました。とても怖いですね。そこで、電話に出た人にもう１部屋とってくれるようお願いしました。後日、楽天さんの上海の方にも電話をかけ、そこで確かに予約が入っていることを最終確認でき、ことなきを得ました。
総評としましては、少なくとも英語を話せないと、怖くて使えないという感じです。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 長く泊まればお得！連泊プラン
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投稿者さんの THE PRIME HOTEL WANGFUJING BEIJING のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 23:29:45
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王府井という立地で選びました。地下鉄駅からは遠いと思っていたのですが、新しい路線が開業し最寄駅から徒歩5分ぐらいで非常に便利だと思います。また、美術館前のバス停も非常に使えます。
お部屋はどでかい角部屋でTVが二つもありました。価格を考えると非常にお得です。サービスについてですが、中国にしてはいいと思います。京劇やレストランの予約も気軽にしてくれました。また、セーフティボックスの操作や鍵の磁気不良にも即座に対応してくれまいた。
改善頂きたいのは、事前にチェックインが遅くなるとメールしたにも関わらず、何のレスもなかったことぐらいでしょうか。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 長く泊まればお得！連泊プラン
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ykomakiさんの THE PRIME HOTEL WANGFUJING BEIJING のクチコミ
立地はとても良い。バスを利用すると、行動がとても楽です。交通カードで、バスや公園や地下鉄に並ばずにすみます。ロビー横のレストランのランチは、アルコールも飲み放題でなかなか良いですよ。
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この度は プライムホテルをご利用頂き、誠にありがとう御座います。立地等、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
これからもお客様に快適なお時間を提供させていただきたく存じます。次回北京へいらっしゃる際も是非当ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い致します。