朝食バイキングが種類豊富で美味しかったです。立地は国際通りに近く便利でした。お部屋の中やアメニティはよくある一般的なビジネスホテルという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

国際通りが近いので、観光帰りが楽です。
宿泊客は「りっかりっか」というスーパー銭湯を無料で利用できます。私には湯船の温度がやや低く感じました。
食事や部屋のグレードは、低からず高からず、まあまあと云う感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

朝食が色々な種類が沢山あって良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂を楽しみに毎回利用させていただいてますが！地元のお客様が多く、マナーも悪く
ぎゅうぎゅう詰めのお風呂では全くくつろげません。
前日は辻の同じ様なホテルを利用しましたが入浴料が高いのか？
地元のお客様は少なく快適でした
次の利用を考える次第でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

スリッパとナイトウェアはお部屋でしか着用できない点が残念でした。

また、夕飯をこちらのホテルで食べましたが、当方が食べた時は、対応してくれたスタッフさんの対応が良くなかったので、対応はタイミングによるかもしれないです。

国際通りからホテルへ向かうと、少し道を下ります。
でも、国際通りから近いので、立地はいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

フロントの方やスタッフさんも感じが良いです。なのに、スパのほうで台無しという感じです。

まず、部屋からスパまでいちいち着替えないと行けないのは面倒です。靴まで履かなければならないので、冬ならブーツです（お風呂の後に。）
館内着とスリッパで行き来ができるようにして欲しい。

特に更衣室に清潔感が感じられない。でもこれは清掃の方の問題というより経営のほうかもしれないですね、人出が足りないのではないでしょうか。

それから付随した岩盤浴が施設の不便さから鑑みて高過ぎます。

良い点は、
Dealプランを付けてくださっているところ。これは嬉しい点で、パートナーと行く時には選びやすいので選びたいのです。が、
いかんせん、スパに清潔感がなさ過ぎる。
理由は、
浴室入口の替えているのかが分からないいつも濡れた感じの足拭き。
更衣室の床にところどころぐちゃぐちゃに落ちているタオル。

それと、これはホテル側の責任ではないのですが、浴場でマナーを守らない人が多いです。
ご老人ですがサウナからそのまま水風呂に入ったり、水風呂の中で顔をバシャバシャと洗い無意識でしょうが鼻の孔に指がいく。自宅のお風呂にいるかのようです。そうしたことを目撃すると自分はサウナの後の水風呂に入れなくなり困ります…。

アイデアを出し合って、清潔感が保てるスパとなって、地元に愛されるスパとしていつまでも続いてほしいな。

あと、せっかく泊まってまでスパに入りにいくのだから泊り客にもう少しメリットがあるようにしてもらえたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

食事内容質量ともに不満
和洋御膳、作りたて感なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

りっかりっかの湯は終了が23時に繰り上がっていて、従前の24時でさえ早いと思っていたのだが、なおさら使い勝手が悪くなっている。宿泊者は部屋着での来訪を許されていないが、いちいち着替えるのは面倒だし、一目で宿泊者とわかるのだから部屋儀ＯＫにしてはどうか。以前のフロントでクーポンを配布する形式よりはマシだが、システムが非効率的だと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

メインタワーのお部屋は新しいのでキレイです。
ミニキッチンがあるので、調理器具、食器類を借りられます、前回、食器洗用洗剤とスポンジ（新品)を借りましたが、今回は、袋から出ているスポンジでした。水でぬらすと、泡が出ててきて、新品でない事と、前回の洗剤が残っている状態でした。誰が使ったか分からない物を提供するのは、今の時代、いい印象はないです、新しい物をお願いしましたが、翌日、部屋に戻ると、古いスポンジがそのままで、おそらく、それを使用して係の方が、使用した食器を洗ったようでした。なぜ、新しいスポンジをお願いしたのか、ホテルの方では理解できているのか？と感じました、自分で洗い直し、古いスポンジはフロントへ理由とともにお返ししました。
もうひとつ、ここを利用する理由として「温泉に入れる」があり、日帰り温泉が開業した当初から愛用してますが、温泉施設の脱衣所の清掃状況の悪さが、ひどくなってました。髪の毛がいたるところに落ちて、係の方が入る頻度が減っているのか、朝は利用者が少ないのでそれ程ではないのですが、夜間は歩くのに困るほどです、このご時世で、宿泊施設等は経営も厳しく、人員削減などあるのかもしれませんが、清掃は最低限のサービスとして、１時間に一回は床を清掃してもらいたいです。他の温浴施設や併設している宿をよく利用しますが、係の方が備品の補充などで入る時にも、フロアシートや粘着シート等で床の清掃をしているのを見ます。ちょっとした時間で出来る事なので、心がけてほしいです。温泉のフロアの方にも伝えました。
地元の利用客の方も同じ事を話してきて「温泉に入りたいから来るけど、だからと言って、これじゃだめよ」と言ってました、皆さん、そう思っているようです。
他はよいので、改善努力してほしいです。
以前は浴衣で温泉に行けたのですが、メインタワーが出来てからは不可に(浴衣もルームウェアに)温泉に行く時だけは可にしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

3泊しました。
＜良い点＞
国際通りまですぐに出られる。コンビニも近い。併設の温浴施設が利用できる。朝食が美味しい。
＜改善を希望すること＞
テレビが地上波のみでBS放送が映らない。部屋着のまま温浴施設に行くことができない。部屋のWi-Fiの電波が弱い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

食事は基本毎日同じ。
写真の部屋を希望するなら、（たぶん）MAINTOWERに宿泊すれば大丈夫です。

温泉は、時間帯次第だと思いますが、芋洗い状態。
湯船に入るのに、順番待ち。
ホテル専用の銭湯では無いので、期待しすぎない方が良いです・・・。
特に客層が・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

EASTTOWERに4連泊しました。
係の方の対応は丁寧で、部屋も写真通り。
食事もコロナ対策で特に不満はありません。むしろ安全安心、頑張っている感じで好感が持てました。

不満点としては
・部屋設備・備品　に記載のある衛星放送が全く映らなかったこと。
・ホテル専用の温泉ではないので、温泉の客層に難があったこと。
　（1回入って、それ以降は部屋で済ませました）
・中庭でゆっくりしたかったのですが、喫煙所があり臭すぎて滞在できなかったこと。
・廊下の窓が開いており、なぜかタバコ臭かったこと。

のんびりとした環境で仕事をし、温泉でゆっくりする予定でしたが、
ホテルにいる間はずっと部屋で過ごさせていただきました。

ホテル側に問題はありませんが、個人的にマイナス点が増えて申し訳ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

最寄りの駅まで車で迎えに来てもらえ、助かりました。
国際通りにも近く、立地は抜群です。施設も綺麗に清掃されて清潔感があります。
お風呂には複数のジェットバスがあり楽しめました。ただ、入浴後の待合室がタバコ臭かったこととドライヤーの風力が弱いことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大浴場や朝食はよかったのですが部屋が残念でした。

部屋の掃除がほこりがたまっていたりして残念でした。
あと部屋のシャワーカーテンにカビが生えていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

大浴場やサービスはよかったですが、、、
部屋のベットの下にほこりがたまっていたりして残念でした。
あと部屋のシャワーカーテンにカビが生えていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

2月22日に宿泊させていただきました。立地や隣接の温泉施設を利用できるところは良かったです。
エレベーター等の設備は、観光地のホテルとしてどうなんでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

メインタワーに変更されたが、受付時に全く部屋をホテルの都合で変更したことの説明がなかった。
受付の方の対応が接客するという意識が足らないような印象を受けた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

温泉に癒されて何度か利用しています。
今回も朝食付プランで8時45分頃行ったのですが
人が沢山いたせいか料理の無いものがいくつもあり補充されるのを待っていても出てこなくて声をかけたらちょっと…な対応。
落ち着くのをまっていたら片付けがはじまり…
以前は多くてももう少しゆっくりできたように思い残念でした。
でも、お部屋を変更していただいたり…
温泉と立地もいいので今度は朝食なしで利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

3泊しましたが，特に可も無く不可も無くというところですかね．立地はいいですね．国際通りに近くて，夜は楽しめました．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月