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COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル クチコミ・感想・情報

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COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:590件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.37
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.98
  • 食事3.73
宿泊年月
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504件中 421~440件表示

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 12:46:42

部屋がカビ臭く
換気扇?の音がうるさ過ぎて
夜何度も目が覚めて全然リラックス出来ませんでした。
布団も匂いしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】天然温泉&サウナ完備!街歩きに最適♪国際通りまで徒歩1分(素泊り)
ご利用のお部屋
【【EASTTOWER】[禁煙]スタンダードツイン(15平米)】

部屋1

投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月23日 05:29:11

イーストタワーで2人の宿泊でしたが、コップや椅子が1人分しかなく、テーブルもとても小さくて、2人を想定していないお部屋でした。ベッド上もスペースは一切なくすぐ壁で、一般的な部屋にある時計や足元の電気はなく、目覚ましと時計代わりに携帯を仕方なく枕元に置きましたがコンセントも遠くて、不便でした。
飲み物を買い、トイレに行っている間に缶が蟻まみれになりました。寝ているときも腕に蟻がついて、くすぐったくて2回起きました。こんなに蟻が出るのにアリの巣コロリのような対策もありませんでした。
最近のホテルのカミソリは質が良くなっている所が増えたと感じていますが、ここはカミソリも質が悪かったです。
またティッシュがなくなり補充をお願いしたところ、ケースごと交換かと思いきや、素手で裸のティッシュだけを渡されました。
りっかりっか湯では、地元の人が声かけしてきて、「床にあるバスタオルを足で引き寄せて、その上で体を拭くように。髪の毛はそのバスタオル上に落ちるようにし、床をあなたの髪の毛で汚さないように。」と教えられました。バスタオルには誰かの髪の毛がたくさん落ちていて、その上に乗りたくなかったのですが、郷に入っては郷に従え、教え通りにしましたが、自分が汚れるのは本末転倒なのでモップなどを設置してもらえたら良いと思いました。
塩サウナが全然暑くないのに、温度計はドライサウナと同じ90度を指していました。木の部分がかなり腐っていて取っ手部分は消え、扉は閉まらないし、熱が逃げてもったいないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】那覇でホッと寛ぐ癒しの時間を☆天然温泉入り放題!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【EASTTOWER】[禁煙]セミダブル(12平米)】

部屋1

SSB-11さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

SSB-11さん [60代/男性] 2021年11月05日 15:10:14

温泉に行くのに部屋着から私服に着替えるのでリラックス感が減ります。
温泉は機械音が大きくて、うりさい。のんびりできませんでした。
部屋にはPCを広げて作業できる机が無く、難儀しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】カップル・家族旅行にもおすすめ♪天然温泉も入り放題☆那覇リフレッシュステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【【EASTTOWER】[禁煙]セミダブル(12平米)】

部屋1

無_名さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

無_名さん [50代/男性] 2021年09月26日 14:27:06

温泉らしいですが、スーパー銭湯並みです。
毎回、カウンターでチケットを貰ってお風呂へ入りにいく必要があります。
イーストタワーに案内されました。
タワーからフロントを通って温泉へ行く必要があり、遠回りになります。

部屋には小さなテーブルがありますが、パソコンを置けるだけのスペースで
マウスを使えるスペースはありません。(ホント、小さなテーブル)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【天然温泉入浴付&素泊り】駅近・国際通り徒歩1分の好立地☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【EASTTOWER】[禁煙]セミダブル(12平米)】

部屋1

トミーズシマさんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

トミーズシマさん [50代/男性] 2021年09月11日 23:52:33

高級宿かと思ったが、風呂施設付きをよいことに、ただ泊まるだけのような、残念なシステムだ。喫茶コーナーとかある感じだが、ウェルカムドリンクでもあれば別だが。
BS放送なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ご利用のお部屋
【【EASTTOWER】[禁煙]セミダブル(12平米)】

部屋1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

海坊主6836さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

海坊主6836さん [50代/男性] 2021年06月21日 16:40:41

チェックインの際に「入湯税を請求します」
事前に電話で確認した際にはゼンゼン説明も無く

以前の口コミにも返事すらない
お客様を無視しての営業いかがなものか?

お客様の苦言・苦情・評価も反映させてホテル営業に
するべきでは???

ダメ評価は不本意ですがこうなっちゃいました。

改革を希望します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!天然温泉入り放題☆素材にこだわり!嬉しい朝ごはん付き
ご利用のお部屋
【【EASTTOWER】[禁煙]セミダブル(12平米)】

部屋1

投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月05日 10:51:30

温泉がついているから予約しましたが、温泉は施設が古くてもうガッカリでした。
2泊したのに、2枚しか温泉無料券が入ってない。何回も入りたいと思うような設備ではないが・・。
ランドリーも使用に際してフロントに行ってカギをもらわないと使えない。90分ごとに500円支払いなので、置いて出ることができない。
部屋は、ビジネスホテル並みで狭くて、息苦しい。費用対効果全くダメ!
2度と使いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【天然温泉入浴付&素泊り】≫さき楽28≪☆スタンダードプランから10%OFF☆早期特典あり!
ご利用のお部屋
【【EASTTOWER】[禁煙]スタンダードツイン(15平米)】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月23日 15:27:48

泊まらない方がよい。ホテルマンの対応が雑。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用のお部屋
【【EASTTOWER】[禁煙]セミダブル(12平米)】

部屋1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

姫様参上2006さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

姫様参上2006さん [50代/女性] 2020年07月05日 11:35:43

お部屋は写真とはかけ離れてる。空室がたくさんあるのにわざわざ使いづらい部屋を宛がわれた。お詫びもそのときだけ。駐車場は近くに他はないか尋ねたが、すぐ裏に800円のところがあるのに、知らないと言われた。フロントはとても感じが悪く不親切。二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!天然温泉付&素泊り☆国際通り徒歩1分♪【EAST TOWER】
ご利用のお部屋
【【EASTTOWER】[禁煙]スタンダードツイン(15平米)】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 19:33:43

食事は美味しかったです
スタッフも良かったです
ですが掃除でタオル、パジャマは変えられてない
ポットが洗われてない
驚きです
ユニットにコンセントがないので鏡の所でドライヤー使えない
お風呂のシャンプーも良くない

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【EAST TOWER】スタンダードプラン(朝食&天然温泉入浴付き)
ご利用のお部屋
【【EASTTOWER】[禁煙]スタンダードツイン(15平米)】

部屋1

投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 20:16:00

①チエックインの際 宿泊料金前払い、駐車料金が必要など・・・事前連絡をして欲しかった

②部屋の状態が悪い
 ベッド上に女性の髪の毛あり、ベッドの下に室内用スリッパ散乱、入口のドア付近埃散乱 

③スタッフの接客態度わるさ、サービス精神の薄さ
 いろいろな場面で出会っても挨拶がない、食器の片付け不貞腐れてやっている

  ※外国人から見れば何でもないことですが、日本人からみると物足りなさを感じました
   楽しみにしていた沖縄の旅 期待はずれでした。 (10月11日宿泊)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【EAST TOWER】スタンダードプラン(朝食&天然温泉入浴付き)
ご利用のお部屋
【【EASTTOWER】[禁煙]デラックスルーム(30平米)】

部屋1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月09日 16:35:32

スタッフの接客が最悪。
日本語分からないのか?と思うほど的を得ない受け答えで、大切な説明が全くされない。
領収書を依頼したが宛名も間違っている。
事前にエキストラベットではない3人部屋を希望していると伝えていたが、希望が叶えられないという連絡もなかった。
日本のホテルとは思えない接客の悪さ。
部屋も湿気臭い上に狭い。
2度と利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【MAIN TOWER】アーリーサマー!夏旅★大人も子供も選べる特典付(朝食&温泉)
ご利用のお部屋
【【MAIN】[禁煙]パーシャルハリウッドツイン(3-4名)】

部屋1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 20:34:39

バスルームが狭い。大浴場の風呂が浅い。子供用みたい。ルームライトの調光が出来ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2017年08月24日 16:26:37

この度は、数あるホテルより当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルへの貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉は、今後の施設運営の改善に努めさせて頂きます。
お忙しい中、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【EAST TOWER】Simpleスタンダードプラン(朝食&温泉)
ご利用のお部屋
【【EASTTOWER】[禁煙]デラックスルーム(30平米)】

部屋1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 00:08:13

11月12日に宿泊しました。新館オープンで期待していたが、サイテーです。二度と使いません。朝食付きプランで予約しましたが、早朝出発のため朝食が食べられないと訴えたのですが
時間外でランチボックスの用意ができない、おにぎりもできないと無下に断られました。朝食分の費用を他のサービスで応えるような提案もありませんでした。
部屋の洗面・トイレもダメ・ダメです。洗面の高さが低すぎで使いにくい。トイレットペーパーとウォッシュレット操作ボタンも操作しづらい位置にある。ユーザー視点の設計になっていない。まさにこのホテルのサービスの質を表していると感じました。
国際通りに近いことと温泉が売りの観光客向けホテルです。ビジネス利用の方は他を探した方が良いと思います。以上ご参考まで。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2016年12月20日 11:00:39

この度は、数あるホテルより当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
重ねて、お客様には今回のご宿泊で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ランチボックスのサービスにおきましては、通常前日の18時までの手配となっておりますが、ホテルサービスとしてイレギュラー対応ができない結果となり、フロントスタッフ含め調理部へもお客様からのお声を伝え、今後は出来る限りお客様の気持ちに寄り添える接客に努めて参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊頂いたお部屋に関しましては、洗面台を広く使えるような設計の為、ご理解頂ければ幸いです。今回のご宿泊ではお客様のご期待を大きく損なってしまい私共も大変残念な気持ちでいっぱいでございますが、頂いたお声を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定×期間限定】HAPPYオータム10-11月宿泊限定プラン(朝食&温泉)
ご利用のお部屋
【【MAINTOWER】[禁煙]パティオツイン(23平米)】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月03日 10:35:48

ビジネスホテルの方が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2016年01月05日 15:14:12

この度は、那覇セントラルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルへの貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉は、今後の施設運営の改善に努めさせて頂きます。
お忙しい中、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF!★(朝食+温泉)★販売期間限定【9月13日まで】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツインル-ム】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月15日 23:31:00

年間100泊程度各地で様々なホテルに宿泊しますが、初めてコメントします。3階禁煙ルームに宿泊しました。建物が古いから設備面で劣る分は理解していますが、エアコンからホコリと、カビ臭いのはなんとかして欲しいです。
据付された時計の現在時間が1時間ずれた状態で、元に戻せず。
コンセントが今時、一ヶ所しかないのも…
全体的に昭和時代で時が止まっているホテルです。
それならそれで、中途半端に良く見せようとするアングルとかで外観や、客室を撮影しないで欲しい。変に期待してしまうので。
実物がボロけりゃボロいで『値段相応だなぁ…。』とか『この立地でこの値段なら納得』とかのリアクションするもんです。
いま、隣地に建設中の新館には期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】11月限定★温泉入浴&朝食付きでサンキュープライス☆彡
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルル-ム】

部屋1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

noridarさんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

noridarさん [50代/男性] 2015年02月15日 23:39:30

立地が国際通りに近い以外は何もメリットは感じませんでした。部屋にはドライヤーがありません。ズボンプレッサーは当然ですが、ありませんね。料金は周りの同等レベルのホテルの倍くらいの金額なのに... キャンプシーズンでホテルが予約出来ないなかで、このホテルが予約できるということはどういうことなのかを考えるべきではないですかね?
せめて、チェックイン時に部屋にドライヤーが無い旨を伝えるべきだと思います。設備が老朽化してるので高い料金はもらえないはずです。高い料金をもらうためにはサービスの質を高めてもらいたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2015年02月16日 12:25:47

ご利用頂き誠に有難うございました。
お客様のご指摘を頂きました通り、案内・サービスに関しましてきちんと対応出来ていない状況に対し誠に申し訳ございませんでした。
私共の教育不足がこのような状況に繋がっているものと深く反省致しております。
ご指摘の点に関しましては、早急に教育を図りお客様から頂く料金以上のサービス提供に取り組みご利用のお客様全てに喜んで頂ける施設創りに励んで参ります。
この度はお客様の心苦しい中、貴重なご意見を頂け誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
インターネット割引☆当日まで予約OK【素泊り】
ご利用のお部屋
【『禁煙』スタンダ-ドツインル-ム】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年10月14日 14:43:46

台風による飛行機の欠航で、当日夜に急遽予約し、宿泊しました。
建物の印象よりも部屋はもっと古く、管理もゆき届いていない印象で、洗面台や風呂場の床がひどく劣化し、二つあったベッドのスプリングはどちらも痛んでいました。
部屋の洗面所は使うのを躊躇する状態でしたが、お風呂は別に大浴場があり、こちらはゆっくり入れました。
朝食は普通でしたが、沖縄料理がいくつか用意してあって、美味しく頂きました。また、朝食のレストランはいい雰囲気でした。なのに何故部屋があんな…といった印象です。部屋に至る通路も暗く、子供が怖がってエレベーターから降りられなかったくらいです。
国際通りに近く、ゆいレールの駅までは迎えに来てもらえるので、その点は良いのですが、値段に対してあまりに残念な点が多いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2014年10月14日 17:34:18

ご利用誠に有難うございました。
ご指摘がございました施設に関しましては、老舗となり今後、改修計画を立てておりますので対処して参りたいと思います。
朝食レストランにてお食事等々に関し、ご満足頂けた事が何よりも嬉しい限りです。

これからもお客様の声を元に、喜ばれる施設創りに励んで参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食・温泉付き】
ご利用のお部屋
【『禁煙』スタンダ-ドツインル-ム】

部屋1

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じぞう818さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

じぞう818さん [40代/男性] 2014年09月02日 13:41:36

沖縄で温泉に入れると期待して宿泊したのですが、お風呂は清潔感がなく、あまりゆったりと楽しめることができませんでした。
お部屋もとても狭く、ベッドが小さく、ぐっすりと眠ることはできませんでした。
値段を考えたらあまり文句も言えないのでしょうが、施設全体が古いので、それでもいいなら・・・という人向けの宿ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2014年09月04日 10:11:19

ご利用誠に有難うございました。
お客様のお声の通り老舗のホテルで施設に関しましては、現在改修計画を立てて取り組んでおります。
整備が行えた際には是非、当館をご利用していただきたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【45日前の予約】素泊り+温泉付きで、最大62%割引
ご利用のお部屋
【『禁煙』スタンダ-ドツインル-ム】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月10日 07:28:40

「部屋は汚いけ沖縄で温泉付き」とのお客様の声を読んでから宿泊しました。
本当に部屋は汚かったです。ビジネスで各地ホテルは泊まりますが、ほこりがあんなに
堆積している施設ははじめてでした。コンセントプラグ周辺なんてそのうち発火するんじゃないでしょうか?部屋の掃除についてお客様からの声を参考にしていないんでしょうね。投稿するのも考えましたが、良くなることを祈って投稿します。私はもう宿泊しないと思いますが・・。
2泊しましたが、1泊目に使った歯ブラシがそのまま置いてありました。新しい歯ブラシもありましたので掃除の方が何か意図しておいて行ったのでしょうか?
ユニットバスも付属されていました。石鹸置きなんて少しこすれば落ちそうな汚れがそのまま。バスタブも同様。
朝食もどこにでもある朝食、デザートにスイカがあって食べたら、古い味が・・。
下に氷を敷くなど工夫が必要ではないでしょうか?
温泉も評価されるほどよくはありませんでした。スーパー銭湯以下です。
フロントの方の対応は大変ほんわかしていて大変良かったです。
新人研修中のような方に対応してもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2014年06月10日 19:07:54

ご利用頂き誠に有難うございました。
心苦しい中、貴重なご意見誠に有難うございます。
私共、管理者の教育・施設管理がきちんと行えていない結果がこのような状況となってしまっていると痛感しております。
誠にご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛け致した事に対し心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早急に館内全体の管理体制を施し、対応に務めて参ります。
ご指摘・ご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食+温泉】付きで、最大49%割引
ご利用のお部屋
【『禁煙』シングルル-ム】

504件中 421~440件表示

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