立地、温泉は申し分ないが、イーストタワーのアメニティーがひどい。本館より、古くて狭いのは仕方ないけど、アメニティーなど、あえて格差をつけるのはひどすぎる。歯ブラシや室内のスリッパ、氷も有料と、値段の差以上に格差つけすぎ。ドアも自分で閉めないと閉まらないし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

たまたま修学旅行生が来ていたため、賑やかでした。

駅までの送迎はありませんでしたが、天気が良ければ歩いても苦にならない距離です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

夫婦で利用しました。
部屋はこれといって普通でしたが、
チェックアウト前にご飯食べにでかけて帰ってきたら、部屋のドアが半開きで開いており、泥棒が入ったのかと思いました。幸い、貴重品も置いて無くてスーツケースを開けっぱなしで置いており、何も取られたものはありませんでした。とりあえず、チェックアウトのために部屋を出たら隣の部屋もドアが空いて降り、荷物丸見えでした。まだチェックアウトもしていないのに勝手に部屋に入って挙げ句の果にドア半開きのままって防犯上どうなのか。
チェックアウトの際にフロントでそのことを話したら、鍵を締め忘れたのではないかなど、まるでこちらが悪かったかのようなことを言われ、ビックリしました。二度とこのホテルは利用したくないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

スリッパとナイトウェアはお部屋でしか着用できない点が残念でした。

また、夕飯をこちらのホテルで食べましたが、当方が食べた時は、対応してくれたスタッフさんの対応が良くなかったので、対応はタイミングによるかもしれないです。

国際通りからホテルへ向かうと、少し道を下ります。
でも、国際通りから近いので、立地はいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

国際通りから激チカなのがよかったです（お目当てのお店から徒歩2分！）。
セブンもすぐそこで、朝風呂の後レッドブルを買いに行けたのも良かったです。併設のスーパー銭湯も少し古めですが、朝入れるのはリフレッシュできました。
冷蔵庫に冷凍機能がなかったので、おまけでいただいたアイスが溶けてしまったのが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

那覇で温泉付きとの事で出張で利用しましたが、温泉センターなので地域の方々が多く利用されており内地の温泉センターと比べてマナーが悪いです。
部屋は、床の半分がザラザラのタイルになっており拭き掃除が出来ないからかシミが所々にあります。
色々と良いホテルなのに以上の2点が残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

メインタワーのお部屋は新しいのでキレイです。
ミニキッチンがあるので、調理器具、食器類を借りられます、前回、食器洗用洗剤とスポンジ（新品)を借りましたが、今回は、袋から出ているスポンジでした。水でぬらすと、泡が出ててきて、新品でない事と、前回の洗剤が残っている状態でした。誰が使ったか分からない物を提供するのは、今の時代、いい印象はないです、新しい物をお願いしましたが、翌日、部屋に戻ると、古いスポンジがそのままで、おそらく、それを使用して係の方が、使用した食器を洗ったようでした。なぜ、新しいスポンジをお願いしたのか、ホテルの方では理解できているのか？と感じました、自分で洗い直し、古いスポンジはフロントへ理由とともにお返ししました。
もうひとつ、ここを利用する理由として「温泉に入れる」があり、日帰り温泉が開業した当初から愛用してますが、温泉施設の脱衣所の清掃状況の悪さが、ひどくなってました。髪の毛がいたるところに落ちて、係の方が入る頻度が減っているのか、朝は利用者が少ないのでそれ程ではないのですが、夜間は歩くのに困るほどです、このご時世で、宿泊施設等は経営も厳しく、人員削減などあるのかもしれませんが、清掃は最低限のサービスとして、１時間に一回は床を清掃してもらいたいです。他の温浴施設や併設している宿をよく利用しますが、係の方が備品の補充などで入る時にも、フロアシートや粘着シート等で床の清掃をしているのを見ます。ちょっとした時間で出来る事なので、心がけてほしいです。温泉のフロアの方にも伝えました。
地元の利用客の方も同じ事を話してきて「温泉に入りたいから来るけど、だからと言って、これじゃだめよ」と言ってました、皆さん、そう思っているようです。
他はよいので、改善努力してほしいです。
以前は浴衣で温泉に行けたのですが、メインタワーが出来てからは不可に(浴衣もルームウェアに)温泉に行く時だけは可にしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

温泉らしいですが、スーパー銭湯並みです。
毎回、カウンターでチケットを貰ってお風呂へ入りにいく必要があります。
イーストタワーに案内されました。
タワーからフロントを通って温泉へ行く必要があり、遠回りになります。

部屋には小さなテーブルがありますが、パソコンを置けるだけのスペースで
マウスを使えるスペースはありません。（ホント、小さなテーブル）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

Ｗｉ－Ｆｉがつながりにくい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

温泉入浴付きプランであったが、国内外の同様のプランでは、入浴受付でルーム・キー提示
が普通であるが、こちらでは、その都度、ホテルフロント迄入浴券を貰いに行かなければ
ならない。フロント担当者によっては、一々プラン内容をチェックし、待たされる。
部屋で書物をしたくても、デスクが無い。
HP上のホテルアクセス地図が古く目印の建物の名称が変更になっており、地図の意味を
成していない。
室内清掃等大変良い面もあったのに残念であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

楽しみにしていた温泉だったが、中は蒸せかえる暑さで暫くすると息苦しさも感じた。露天風呂かと思っていたが露天では無かったので、逃げ場が無く折角の温泉だったが、早々に出るしか無かった。
寒い地域でも無いのだから、もう少し換気をされても良いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

台風による延泊を含めた3泊。早くから角部屋をお願いしていたのですがダメだったようです。理由はチェックインの時に男性スタッフが説明してくれましたが、声が小さく聞き取れず…。案の定、近くの部屋で女性グループが深夜までどんちゃん騒ぎをしていて一睡も寝る事ができなかったです（涙）騒音リスクを少しでも減らしたかったです…。スパは地元のおばちゃん達が少し豪快で旅行者に対してやや怖いですがスタッフさんはフレンドリーで良かったです。チェックアウト時の男性スタッフ、運転手さんも感じの良い方々でした！また泊まります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

旅行中にここでしか触っていなかったお気に入りの骨伝導ワイヤレスヘッドホンと小説を忘れたっぽいが、2日後電話してもフロントに「忘れ物はないって」言われた。
見つけたら連絡くれることになっているが、たぶん電話来ないだろうなぁ。
忘れ物には気をつけないとな・・・
。
値段はお値打ちで文句はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

食事は美味しかったです
スタッフも良かったです
ですが掃除でタオル、パジャマは変えられてない
ポットが洗われてない
驚きです
ユニットにコンセントがないので鏡の所でドライヤー使えない
お風呂のシャンプーも良くない

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

メインタワーに変更されたが、受付時に全く部屋をホテルの都合で変更したことの説明がなかった。
受付の方の対応が接客するという意識が足らないような印象を受けた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月