サービス2
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優8416さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ
- 優8416さん [30代/女性] 2017年01月04日 20:42:07
-
以下、改善を希望する点が多く、大人2人、0歳の赤ちゃん1人 5泊で27万円余という金額は高過ぎると感じた。
【良かったところ】
・りっかりっか湯と岩盤浴がよかった。
・年末年始で、エイサー等のイベントがあり、無料で楽しむことが出来た。
・お食事処にベビーチェアが置かれており、安心して0歳の娘と一緒に食事が出来た。
・国際通りにアクセスが良い。
・近所にスーパー(24時間MAXVALUE)、コンビニ(familymart)がある。
・赤ちゃん連れなので、予約時にベッドガードとベビーカーの無料レンタルをお願いできたので、安心安全。
・ベランダが綺麗。
【改善して欲しいところ】
・お部屋のクリーニングをきちんとして欲しい。(初めてお部屋に入った際、ベッド下に前の宿泊者のものと思われるレシートゴミがあった。2日に1回はルームウェア交換後の補充が忘れられていた。5泊中、掛け布団のカバーが1度も交換されなかった(泣)。掃除機がかけられていないと思われる程、床がきれいでなかった(泣))
・不慣れなフロントスタッフばかり、という印象。皆さん 自信をもってしっかり応対して欲しい。不安そうな表情をされるので、私まで不安になった。
・朝食のビュッフェ、メニューをこまめに変えて欲しい。宿泊中、窓の無い朝食会場が宴会場だったことがあり、楽しい気分になれなかった。
・5泊、コンフォートに宿泊したが、キッチン周りの道具は室内に備えていて欲しい。食器を洗う洗剤とスポンジをフロントでレンタルできると伺っていたが、実際にはレンタル出来る程の在庫が無いようで、結局は近くのコンビニで買った。
・コンフォートのお部屋のエアコン吹き出し口の調整がコントローラーで上手く出来ず、ベッドの枕あたりに直接風があたってしまい、加湿器を付けても乾燥甚だしかった。
・フロント前の椅子を増設して欲しい。椅子の数が少なく、チェックイン時の混雑時、子どもやお年寄りの方は可哀想でした。
・食事処がもっとしっかりしたメニューにして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2017年07月29日 14:15:23
-
この度は数あるホテルより当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を含め、ご指摘頂いた貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
客室清掃につきましては、せっかく連泊頂いたにも関わらず清掃不備があり大変申し訳ございませんでした。
今回お客様よりご指摘頂いた内容を客室清掃責任者にお伝えし、今後このような事がないよう、努めさせて頂きます。
レンタル備品につきましてもお客様ご自身でご購入という結果になり、今後は客室数分のレンタル数をご用意できるよう検討して参ります。
食事内容に関しましてもお客様のニーズにあった内容、連泊のお客様にもご満足頂けるメニューを今後ご提供できるよう早急に検討して参ります。
フロントスタッフについても新入社員が多く、日々業務で切磋琢磨しながら頑張っておりますが、ご指摘頂いた不安を取り除けるよう私共スタッフ教育も今後より厚く指導して参ります。
今回のお客様のお声を真摯に受け止め、今後の改善点として取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【新館メインタワー】【連泊割】3~6連泊レジデンシャルステイ特典付(素泊り&温泉)
- ご利用のお部屋
- 【【MAINTOWER】[禁煙]コンフォートダブル(20平米)】
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投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月03日 00:59:11
-
マイナス面:部屋が狭い。
バスタブがかなり古い。(建物全体が古い)
アメニティー歯ブラシのみ。
ドライヤーはフロントへ電話すれば持って来てくれる。
プラス面:温泉がある。(有料1回¥150)国際通りが近い。
宿泊料金が安い。以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2016年01月05日 15:17:29
-
この度は、那覇セントラルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルへの貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉は、今後の施設運営の改善に努めさせて頂きます。
今年6月には新館オープンを予定しており、既存館につきましても、新館オープンと同時期に改修工事を実施致しますので、改修後はより快適にご滞在頂けるかと思いますので、是非次回も沖縄にお越しの際は、当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得45日】さき楽45日前の予約でお得に宿泊(温泉入浴&素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】トリプルル-ム】
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noridarさんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ
- noridarさん [50代/男性] 2015年02月15日 23:39:30
-
立地が国際通りに近い以外は何もメリットは感じませんでした。部屋にはドライヤーがありません。ズボンプレッサーは当然ですが、ありませんね。料金は周りの同等レベルのホテルの倍くらいの金額なのに... キャンプシーズンでホテルが予約出来ないなかで、このホテルが予約できるということはどういうことなのかを考えるべきではないですかね?
せめて、チェックイン時に部屋にドライヤーが無い旨を伝えるべきだと思います。設備が老朽化してるので高い料金はもらえないはずです。高い料金をもらうためにはサービスの質を高めてもらいたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2015年02月16日 12:25:47
-
ご利用頂き誠に有難うございました。
お客様のご指摘を頂きました通り、案内・サービスに関しましてきちんと対応出来ていない状況に対し誠に申し訳ございませんでした。
私共の教育不足がこのような状況に繋がっているものと深く反省致しております。
ご指摘の点に関しましては、早急に教育を図りお客様から頂く料金以上のサービス提供に取り組みご利用のお客様全てに喜んで頂ける施設創りに励んで参ります。
この度はお客様の心苦しい中、貴重なご意見を頂け誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- インターネット割引☆当日まで予約OK【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【『禁煙』スタンダ-ドツインル-ム】
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じぞう818さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ
- じぞう818さん [40代/男性] 2014年09月02日 13:41:36
-
沖縄で温泉に入れると期待して宿泊したのですが、お風呂は清潔感がなく、あまりゆったりと楽しめることができませんでした。
お部屋もとても狭く、ベッドが小さく、ぐっすりと眠ることはできませんでした。
値段を考えたらあまり文句も言えないのでしょうが、施設全体が古いので、それでもいいなら・・・という人向けの宿ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2014年09月04日 10:11:19
-
ご利用誠に有難うございました。
お客様のお声の通り老舗のホテルで施設に関しましては、現在改修計画を立てて取り組んでおります。
整備が行えた際には是非、当館をご利用していただきたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【45日前の予約】素泊り+温泉付きで、最大62%割引
- ご利用のお部屋
- 【『禁煙』スタンダ-ドツインル-ム】
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ぺるちょさんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ
- ぺるちょさん [40代/女性] 2014年03月12日 17:36:35
-
立地は国際通りにすぐ行けて便利です。コンビニも近いです。
ただ少し設備が古いです。
大きなお風呂に入りたい方は、お勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2014年03月13日 11:34:33
-
ご利用誠に有難うございました。
施設に関しましては、今後計画を立て改修して参ります。
又、立地・温泉施設に関しましてご評価下さり誠に有難うございました。
今後もお客様の声をしっかりと受け止め取り組んで参りたいと思います。
是非、沖縄にお越しの際は、当館をご贔屓下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りでシンプル快適ステイ【温泉無】
- ご利用のお部屋
- 【『禁煙』スタンダ-ドツインル-ム】
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投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月09日 22:25:53
-
三越裏という良いロケーションで宿泊を決めました。近所に食事に行っても 市場で買い物しても 徒歩で帰れるので、とても便利でした。
温泉は古い風情の大衆浴場でしたが、広くて種類も多くゆっくり出来ました。
スタッフの方は対応もよく爽やかな雰囲気でした。
ただ安価なホテルなのであまり文句も言えませんが、部屋の窓枠が変形しており窓ガラスが閉まらないため風が吹き込み4月とはいえ夜は特に寒かったです。ユニットバスも内装が壊れている所が多く、床も剥がれていました。
全体的に、ビジネスで宿泊ならとても便利で良いと思いますが、レジャーならもう少し清潔感のある宿の方がよかったな...と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2013年04月12日 16:08:43
-
ご利用誠に有難うございます。
お客様のご指摘頂きました点は、今後改修計画を立て環境整備に取り組んで参りたいと思います。
又、立地・お風呂・スタッフに関しましてお褒めのお言葉誠に有難うございました。
今後は、お客様の貴重なご意見を反映させ快適に過ごせる環境づくりに励んで参ります。
誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り+温泉】付きで、最大56%割引
- ご利用のお部屋
- 【『禁煙』和室または和洋室】
サービス2
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投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月09日 17:11:18
-
台風で島へ渡れなかった為、急遽連泊しました。
台風で窓がガタガタうるさく、ベッドに水漏れ…部屋を替えてもらいました。
りっかりっか湯は、お年寄り・お子様にはいいと思います。
ただアメニティが充実していないので、準備が必要です。
部屋備え付けの浴衣には古さを感じました。
安いと割り切ってりっかりっか湯を楽しみましょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2012年08月10日 11:24:46
-
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、台風で欠航になりお客様にとっては大変だった事と思います。
今回のりっかりっか湯、ご利用に関しましては、お客様に大変喜んで頂き嬉しく思っております。
又、ご指摘がございました備品等に関しましては、細かくチェック致しきちんと管理して参りたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
又、沖縄にお越しになられる際は当館をご贔屓下さいます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 7月8月個人旅行キャンペーン【素泊り+温泉付き】
- ご利用のお部屋
- 【『喫煙』スタンダ-ドツインル-ム】
サービス2
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投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月23日 09:15:49
-
場所は国際通りまで7.8分という感じでとても便利はいいです。
でも部屋はシングルでしたがすごく狭かったです。
スーツケースもベッドの上でしか全開できないくらい。
ユニットバスもすごく狭かったです。
併設されていた温泉はかなり良かったです。
24時間体制だと文句なしですけど、朝も早い時間から入れていろんなお風呂が有り満足です。
ただ、ここまでお風呂にこだわってるわりにアメニティが充実してないのが残念でした。
朝食・・・・普通です。
琉球料理とかあるのかなって期待してましたが、ほとんどなく全部薄味で種類もそんなになかったです。
この内容でこの価格だとすれば次回利用はないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年02月
- COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2012年03月13日 17:48:30
-
ご利用誠に有難うございました。
お客様のご意見を元に当社も今後、改善を行って参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】このプランを見つけたらラッキー☆12月~2月のお日にち限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【『喫煙』シングルル-ム】
サービス1
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投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月16日 14:06:16
-
・相変わらずwifiが繋がらない。これは致命的。
・入浴する度に毎回フロントにチケットを取りに行くのが面倒。
・ベッドはシモンズ。硬め好きの方は満足かも。
・何せ小型冷蔵庫の天板がデスクなので、その上にあるテレビは
20インチ無い位。寝ながら見るのは辛い。。。
・朝のフロントスタッフ2名ともフロントデスクで就寝中。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年12月
- COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2017年07月29日 14:44:48
-
この度は数あるホテルより当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではお客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんした。
Wi-Fi対応につきましては、設置個所の追加等対策
を早急に検討して参ります。
ご宿泊頂いたイーストタワーに関しましては、客室を出来る限り広くとれるようシンプルにまとめられたお部屋となっております。居住性を高めたお部屋になりますと新館メインタワーとの差別化をはかる部分もありますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
またフロントスタッフにつきましては、スタッフ本人の自覚のなさを含め完全に指導不足でございます。お客様からのご指摘、恥ずかしいばかりでございます。当日のスタッフへは自覚のなさを含め、仕事に対しての姿勢を再度指導させて頂きました。お恥ずかしいばかりではございますが、ご指摘頂き深くお礼申し上げます。
今回のご宿泊でお客様から頂いたお言葉を施設運営の改善に努めさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016年11月プレオープン】【EAST TOWER】 スタンダードプラン(素泊り&温泉)
- ご利用のお部屋
- 【【EASTTOWER】[禁煙]セミダブル(12平米)】
サービス1
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投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月23日 10:01:55
-
立地は国際通りにも近く良かったです。
お風呂も大浴場があったので良かったです
ただ部屋はとても狭く・備え付けのお風呂・・・入れたもんじゃないです。
トイレだけでもかなり狭い状態でした。
食事も種類すくなく、味も微妙。
何処にでもあるビジネスホテルの無料の食事程度です。
この価格ならチェーンのビジネスホテルの方がきれいで内容充実してます。
次回かなりの格安でないとこの次回の利用はないです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年02月
- COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル 2012年03月13日 17:50:53
-
ご利用誠に有難うございました。
今後は、改修等も計画致しお客様に喜ばれる環境創りに努めて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】このプランを見つけたらラッキー☆12月~2月のお日にち限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【『喫煙』シングルル-ム】
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投稿者さんの COMMUNITY&SPA 那覇セントラルホテル のクチコミ
食事は美味しかったです
スタッフも良かったです
ですが掃除でタオル、パジャマは変えられてない
ポットが洗われてない
驚きです
ユニットにコンセントがないので鏡の所でドライヤー使えない
お風呂のシャンプーも良くない
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