フロントの方やスタッフさんも感じが良いです。なのに、スパのほうで台無しという感じです。

まず、部屋からスパまでいちいち着替えないと行けないのは面倒です。靴まで履かなければならないので、冬ならブーツです（お風呂の後に。）
館内着とスリッパで行き来ができるようにして欲しい。

特に更衣室に清潔感が感じられない。でもこれは清掃の方の問題というより経営のほうかもしれないですね、人出が足りないのではないでしょうか。

それから付随した岩盤浴が施設の不便さから鑑みて高過ぎます。

良い点は、
Dealプランを付けてくださっているところ。これは嬉しい点で、パートナーと行く時には選びやすいので選びたいのです。が、
いかんせん、スパに清潔感がなさ過ぎる。
理由は、
浴室入口の替えているのかが分からないいつも濡れた感じの足拭き。
更衣室の床にところどころぐちゃぐちゃに落ちているタオル。

それと、これはホテル側の責任ではないのですが、浴場でマナーを守らない人が多いです。
ご老人ですがサウナからそのまま水風呂に入ったり、水風呂の中で顔をバシャバシャと洗い無意識でしょうが鼻の孔に指がいく。自宅のお風呂にいるかのようです。そうしたことを目撃すると自分はサウナの後の水風呂に入れなくなり困ります…。

アイデアを出し合って、清潔感が保てるスパとなって、地元に愛されるスパとしていつまでも続いてほしいな。

あと、せっかく泊まってまでスパに入りにいくのだから泊り客にもう少しメリットがあるようにしてもらえたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

那覇で温泉付きとの事で出張で利用しましたが、温泉センターなので地域の方々が多く利用されており内地の温泉センターと比べてマナーが悪いです。
部屋は、床の半分がザラザラのタイルになっており拭き掃除が出来ないからかシミが所々にあります。
色々と良いホテルなのに以上の2点が残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

メインタワーのお部屋は新しいのでキレイです。
ミニキッチンがあるので、調理器具、食器類を借りられます、前回、食器洗用洗剤とスポンジ（新品)を借りましたが、今回は、袋から出ているスポンジでした。水でぬらすと、泡が出ててきて、新品でない事と、前回の洗剤が残っている状態でした。誰が使ったか分からない物を提供するのは、今の時代、いい印象はないです、新しい物をお願いしましたが、翌日、部屋に戻ると、古いスポンジがそのままで、おそらく、それを使用して係の方が、使用した食器を洗ったようでした。なぜ、新しいスポンジをお願いしたのか、ホテルの方では理解できているのか？と感じました、自分で洗い直し、古いスポンジはフロントへ理由とともにお返ししました。
もうひとつ、ここを利用する理由として「温泉に入れる」があり、日帰り温泉が開業した当初から愛用してますが、温泉施設の脱衣所の清掃状況の悪さが、ひどくなってました。髪の毛がいたるところに落ちて、係の方が入る頻度が減っているのか、朝は利用者が少ないのでそれ程ではないのですが、夜間は歩くのに困るほどです、このご時世で、宿泊施設等は経営も厳しく、人員削減などあるのかもしれませんが、清掃は最低限のサービスとして、１時間に一回は床を清掃してもらいたいです。他の温浴施設や併設している宿をよく利用しますが、係の方が備品の補充などで入る時にも、フロアシートや粘着シート等で床の清掃をしているのを見ます。ちょっとした時間で出来る事なので、心がけてほしいです。温泉のフロアの方にも伝えました。
地元の利用客の方も同じ事を話してきて「温泉に入りたいから来るけど、だからと言って、これじゃだめよ」と言ってました、皆さん、そう思っているようです。
他はよいので、改善努力してほしいです。
以前は浴衣で温泉に行けたのですが、メインタワーが出来てからは不可に(浴衣もルームウェアに)温泉に行く時だけは可にしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

お風呂を楽しみに毎回利用させていただいてますが！地元のお客様が多く、マナーも悪く
ぎゅうぎゅう詰めのお風呂では全くくつろげません。
前日は辻の同じ様なホテルを利用しましたが入浴料が高いのか？
地元のお客様は少なく快適でした
次の利用を考える次第でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

食事は基本毎日同じ。
写真の部屋を希望するなら、（たぶん）MAINTOWERに宿泊すれば大丈夫です。

温泉は、時間帯次第だと思いますが、芋洗い状態。
湯船に入るのに、順番待ち。
ホテル専用の銭湯では無いので、期待しすぎない方が良いです・・・。
特に客層が・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

EASTTOWERに4連泊しました。
係の方の対応は丁寧で、部屋も写真通り。
食事もコロナ対策で特に不満はありません。むしろ安全安心、頑張っている感じで好感が持てました。

不満点としては
・部屋設備・備品　に記載のある衛星放送が全く映らなかったこと。
・ホテル専用の温泉ではないので、温泉の客層に難があったこと。
　（1回入って、それ以降は部屋で済ませました）
・中庭でゆっくりしたかったのですが、喫煙所があり臭すぎて滞在できなかったこと。
・廊下の窓が開いており、なぜかタバコ臭かったこと。

のんびりとした環境で仕事をし、温泉でゆっくりする予定でしたが、
ホテルにいる間はずっと部屋で過ごさせていただきました。

ホテル側に問題はありませんが、個人的にマイナス点が増えて申し訳ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

たまたま修学旅行生が来ていたため、賑やかでした。

駅までの送迎はありませんでしたが、天気が良ければ歩いても苦にならない距離です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

Ｗｉ－Ｆｉがつながりにくい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

国際通りが近くで那覇中心部へ明日日に行くのも空港へのアクセスもよく、いい旅ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

国際通りが近くで那覇中心部へ明日日に行くのも空港へのアクセスもよく、いい旅ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

お値段の割には満足しております。空気清浄機があればさらに良しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月